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市场营销培训:销售员要掌握的3大营销法则

吉宁博士 2015年12月11日 市场营销培训

如何说服客户,将潜在客户转化为合作客户,三项行之有效的营销法则,与各位朋友交流。

  营销法则一、危机法则

  这是一项销售员常用的基本法则,人做任何事情的原动力皆为逃避痛苦与追求快乐,而逃避痛苦的动力更大,所以人们说人的潜能发挥条件是前面是黄金,后面有老虎。运用于销售员也一样,购买产品将远离痛苦,享受快乐,给予客户这样的认识,并得到这样的感受,我们称之为危机营销法则,客户接触产品并认知产品的过程,同时也是会销人传输健康理念的教育过程。人们总是害怕那些可能伤害我们的不好事物发生在自己身上,正如世界本无鬼而众人却怕一样,会销人告诉客户,不使用我们的产品,不接受我们提供的服务,将使客户生活缺少点什么,或将带来什么伤害,客户自然不愿这样的事发生,在众人心里总是“宁可信其有不可信其无也勿信其无”的,这所谓下危机。更重要的是拥有产品,生活将非常美好,此谓之“给希望”。

  当我们与目标客户沟通时,实际上是在揭示他们的痛苦,一旦客户认识到这种痛苦的性质和程度,就有可能接受我们的产品或服务。即使是表面上对自身健康状态满意的消费者也会有痛苦之处,我们必须通过提问,帮他们找到自身的隐患所在,如果确实能发现这样的诸多隐患,将有助于消费者相信,购买我们的产品,给客户下危机有以下五项重点:

  营销法则二、短缺法则。

  “得不到东西才是最好的东西”,爱一样东西的方法就是你意识到有可能失去他。可能会失去某种东西的想法在人们的决策过程中发挥着重要作用,实际上,害怕失去某种东西的想法比希望得到同等价值东西的想法对人们的激励作用更大。根据此销售法则,销售员在与客户沟通时,经常会说,如果你不及时服用产品,会失去健康、甚至危及生命,而不是会得到什么,效果通常会更好,

  物以稀为贵,一般来说,当一样东西非常稀少或开始变得稀少起来时,他会变得更有价值,由于短缺原理在确定事物价值的时候起着巨大的作用,那些营销行家们为自己的利益而使用之一原理就最自然不过了,对短缺原理应用最多的也许是“数量有限”策略了,机会越少,价值越高。

  某种东西变得短缺时不仅会让人们更想得到他,而且当人们必须通过竞争才有可能得到它是,人们想得到他的愿望就更强烈。

  营销法则三、承诺及保持一致

  就是一种引导目标客户要与过去的承诺或所作所为保持一致,一旦客户做出了某个决定或者选择了某种立场,就会面对来自个人和外部的压力,迫使他们的言行与它保持一致。在这种压力下,客户会采取某种行为已证明他们之前所做的决策正确。

  心理学家很早就认识到了一致性原理对人们行为的巨大影响力。很多著名的心理学家都将保持一致的愿望看做是主导人们行为的一个主要原动力。但是,这种要保持一致的倾向是不是真的强大到令人们作出自己原本不想做的事情来呢?毫无疑问答案是肯定的。这种要保持一致的驱动力会持续转化成一种杀伤力极强的社会影响力武器,在它的影响下,人们经常会作出一些违背自己意愿的事情来

  要证明这一点,我们在具体的销售实践中,如果你能让客户持续说“是”,那么你的销售很可能就会成功,就是说如果你能找到客户说“是”的话题,那么可以大大提升你的成交几率。

  这些营销法则给我们的一个启发就是,真正的高级营销法则并不是针对眼前展开的,而是一个布局的过程,通过布局可以针对一两个月以后的市场形势,从而形成营销活动的连贯性。所以营销是一个智慧应用的过程,就是要利用各种惯性的心理原理来赢得消费者不知不觉中的认同和采购,这才是不战而屈人之兵的营销法则。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。