吉宁博士观点
在中国近7亿网民中，约5亿是微博用户，其中逾1亿为活跃用户，而且数量还在增长。如此庞大规模的微博用户，对于企业意味着什么？微博营销正在改变、甚至颠覆传统时代的营销模式。
下面，将条分缕析微博营销给企业带来的巨大影响。
一、微博营销——传统广告的颠覆者
微博出现之前，优质的媒体资源基本上被电视台、广播台、报纸、杂志、门户网站等牢牢垄断，企业重大营销活动，基本上只能借助上述媒介平台进行扩散。
然而，拥有天然媒介禀性的微博一出现，便已显示了对传统媒介所形成的巨大冲击波。微博以其现场播报、文字+图片+视频+音频的方式，使得资讯传达更为及时、迅速，俨然成了许多网民（如今网民的概念基本上也等同于公民、消费者）获取资讯的第一阵地。
由此可见，就媒介性质而言，微博营销就是企业多少年以来，梦寐以求的宣传手段。这个手段，基本上是完全属于企业自己的、可以有效控制的、几乎是零成本的。
而且，一旦企业发布的微博资讯非常有“价值”，很可能被众多粉丝自动自发转播，如同核裂变式地扩散、蔓延。物以类聚，人以群分。粉丝的粉丝，很可能就是企业潜在的粉丝或消费者。如此，在企业微博中，每一个粉丝，都可能成为一个个小小的广播电台，将企业发布的资讯不断传递，直至最终衰减。传统模式下，老客户帮忙拉新客户，尽管还给予一定的激励措施，实际操作起来却不太容易；而微博的一个转发，就可能实现这个夙愿。微博营销这种病毒式的传播特性，传统媒介根本无法企及。
由上可知，微博当是所有企业都应该借助的低成本宣传平台。
二、微博营销——精准互动营销的实践者
在传统的电视、广播、纸质媒介为王的大众传媒时代，广告营销活动的精准性，基本上是无法实现的。在Web1.0时代，虽然可以通过点击率等方式判断广告效果，但精准性不高、互动性很差。
微博的出现，使得精准、互动营销成为可能。
通过对粉丝的标签、微博内容、参与话题、性别、职业、年龄、地域、关注的特定帐号等信息，可以精准有效地锁定企业的目标人群。无论是新品上市、市场调研、研发调研，还是广告测试，都可以借助微博，获得精准的反馈信息。而这些，在传统的操作模式下，既费时、费力、费钱，还可能有造成很大误差。
对于绝大多数的大中型企业、或者并非新成立的企业而言，增加新客户已经不是最重要的，获取一个新客户的成本，是留住一个老客户的6倍；企业20%的忠诚客户，创造了80%的利润；而20%的最低价值用户，耗费了80%的营销成本。
如果微博跟企业的CRM、ERM系统进行有效关联，更容易识别、锁定、分析客户的类型，便于企业采取精准的营销手段。这无疑将彻底颠覆传统的营销方式。
一个健康、良好的企业微博粉丝体系，粉丝结构大致是：第一层级是10%的忠诚用户粉丝（且很大部分是企业铁杆支持者）；第二层级是70%的普通用户粉丝（基本上都购买过企业的产品/服务）；第三层级是19.5%的普通粉丝（可能对企业感兴趣、暂未购买企业产品/服务）；剩余不到0.5%的第四层级是企业高管、员工、相关媒介、其他关注者等。
因此，企业微博粉丝，并不是越多越好。最关键的是扩大第一层级粉丝的数量和比重；稳固第二层级的粉丝，并将其向第一层级转化；有效“说服”第三层级的粉丝购买本企业的产品/服务；对于第四层级，则需要发挥主观能动性，助力企业微博宣传。其中，第一、第二层级的粉丝，是企业最最应该关注和重点培育的对象。
三、微博营销——传统销售渠道的颠覆者
通过微博营销，销售产品或服务，早就不再是梦想了。
像很多本地化的商家，完全可以借助微博平台，作为销售产品/服务的有效渠道。传统情况下，人们的线下消费商圈，一般不超过半径3公里的范围。通过微博，颇具特色的商家，完全可以借助网络“7天×24小时”，实现跨商圈的吸引消费者。当然，前提是商家的产品或服务，须有一定的特色，并获得了消费者的良好口碑，否则，潜在消费者很难有意愿克服商圈的重重阻隔前来消费。
另外，对于众多依赖电商平台的商家，也完全可以借助微博这一销售渠道，实现更低成本的精准营销。
或许，一切在传统渠道模式下销售的产品或服务，都可以通过微博销售。
四、微博营销——传统危机公关的颠覆者
在微博的世界里，一切谎言和伪装都可能被扒得体无完肤；任何一个顾客的不满，都有可能酝酿、发酵成为一场危机事件。
另外，对于消费者微博进行的投诉或表达的不满，企业应该及时妥善处理，防止事态扩大。传统时代，一个消费者的不满，即便企业不作任何处理，一般也只可能在很有限的范围内发泄；微博营销时代，一个消费者的不满，如果企业不积极有效处理，很可能就变成像高危传染病毒一样，呈现核裂变式蔓延、扩散。
