吉宁博士观点
中产市场俨然成为国内商家争夺最为激烈的大蛋糕之一，如当前市面上雨后般涌现出为中产量身定做的房子、车子、保险、乃至旅游计划等；一些精明的商人洞察了中产阶层的消费心态，为了迎合他们，很多选择在国外注册商标，选择高档消费场所销售，与各大国际品牌为邻，以一个完全国际化的品牌进入中国市场。由于中产阶层大部分都集中在发达城市的企业、媒体及新兴产业等重要部门，所以，他们的生活方式和价值取向在很大程度上直接影响着公众，代表着未来的发展方向，他们对我们的社会文化和经济生活将产生重大的影响。那么应如何做好中产市场营销呢？应从以下几个方面着手：
中产市场营销1、对位营销
根据国家统计局的预测分析，随着中国即将形成一个规模庞大的中产阶层，中国社会的消费结构将发生改变，教育、医疗、旅游、电信、信息和家庭娱乐商品等更新换代产品，在消费支出中增速较快，万元级家电将以他们为主要消费群，而且这个阶层的人群将迅速进入购买第二套房子的黄金时期。国家统计局提醒企业应该为国内市场即将到来的消费升级而有所准备。企业针对目标市场的定位应该超越目前的一些物理性指标，例如年龄、性别、收入、教育程度、职业等，而是应该从阶层的层面更深入、全面的研究他们。
中产市场营销2、分众传播
在营销传播方面，由于中国的中产阶层多数工作繁忙而且趣味差异，导致与传统大众媒体日益疏离，传播方式从“广播”过度到“窄播”，现在应是以“点播”对中产以更低成本进行更有效的针对性传播。
中产市场营销3、塑造销售过程中的情节
人们识别小资多少可以从音乐、电影等精神生活的层面入手，而对中产则必须依赖于豪宅、跑车等物质因素。如果要想说服中产阶层购买自己的产品和服务，做好中产市场营销，一方面商家必须围绕自己的产品或者服务构造一个故事或者情节，它不仅包含情感诉求，还应传达一种文化意味的信息。中产阶层对产品的选择不仅是产品的实体，更重要的是与之相关的故事和情感联系，而且他们似乎对这种具有文化意味的产品更容易感受到满意，甚至建立起对产品的忠诚。其实，他们对产品和服务文化意味的寻求，这不仅仅反映了产品具有上乘的质量，还体现着这种“文化意味”能为消费者在现实自我和理想自我之间构架一座桥梁。另一方面中产更希望自己的想法与思想能够参与到产品与服务过程中，因而商家在提供服务时更应从服务的属性去考虑整体提升中产的整体购买价值。
中产市场营销4、个性化的服务与产品
在当前的营销环境下，是一客户控制的时代和客户永不满意的时代，中产希望的是消费行为的自我一致性，因而应在服务与产品方面客户化，一方面要延伸服务，如中产希望送货人员和售后服务人员能够像销售人员一样专业和热情；另一方面要根据客户的需求，量身定制，在产品的设计与款式方面、在送货便利方面、在服务方面等综合为其考虑，提升客户的价值。企业在营销战略中，从客户的数量和需求的数量两个维度去进行客户关系管理，在关注客户数量增加的同时关注单个客户的综合需求（实施交叉销售）；从阶层和消费行为方面去考虑客户的划分。在组织结构方面实施客户经理制，整合组织资源，为客户提供全方位的、个性化的解决方案。
中产阶层消费心理与行为特征研究是一个长期的课题，经营者一定要学会超越原有的思维模式，特别是思维定势。有不少营销人在以往营销中确实有过成就、有过辉煌，但不能据此有成就感，这只能害了自己。时代在变，消费者在变，消费观念在变，营销方式更需要变。否则基业长青一定是句空话。你说不是吗！
