多年以来,中国企业过惯的好日子靠的是企业家的胆魄和抓住了改革开放上升期的红利,而那样的好时代在未来充满不确定性的市场环境中渐渐远去。取而代之的是,规范和创新正在成为企业发展的主题词,在这一个时空窗口,企业家愈加需要心灵觉醒。因此,应对“夏季之痛”,企业更应把握营销的本质,即抓住消费者需求和竞争两条主线,防止摸着石头过河。打造夏季营销生态链,三条解决之道:
打造夏季营销生态链一、创新企业内部生态建设,建立新机制、打破“部门墙”,以营造良好的内部生态环境;
为了长远发展,今年的夏季恰是企业着手打破“部门墙”、建立内部新生态的绝佳时机。在此,企业家们要意识到:“部门墙”迟迟难以打破、协同性弱的问题根源在于,企业没有建立研发、制造、营销统一于争夺市场或争夺消费者需求的价值链条。
打造夏季营销生态链二、精准把握企业外部市场,在竞争研究的基础上叠加消费者研究工作;
随着市场经济发展的逐渐成熟,消费者的消费理性已逐步建立,所以在当前消费疲软的环境下,企业更需要补上一课——叠加消费者研究工作,以矫正企业普遍过分关注竞争的现状。建立夏季营销生态链,企业需要摆脱两点营销思维误区:一是比竞争对手犯的错误更少;二是要比竞争对手跑得更快,完全忽略了消费者诉求。这也是很多企业不能真正做大做强的根本原因。
打造夏季营销生态链三、把常规动作做深、做透。其中,多数企业普遍缺失的是前两条,因而凸显了其重要性;后一条是企业都在做的日常工作,但深者做深,浅者做浅。
企业文化“入模子”。对于多数企业而言,企业文化似乎就是企业家的文化,或者认为企业文化是很虚的东西。学者会从文化的表象层、社会层、制度层、精神层等角度去诠释文化,但从实操性的角度出发,文化要让员工“入模子”,只需做好两点:确立价值观;让价值观得到真正的贯彻。
战略检讨及调整。企业进行战略检讨需要做好三个步骤:第一,建立年度检讨机制。第二,调整战略。第三,过程监控。
侧重消费者需求,展开产品线检讨。企业的产品线往往是基于竞争需求,竞争对手推出某个新品,自己也很快跟进并压制。然而不能忽略的是,企业也需要重视消费者需求,及时调整产品线。
销售政策检讨。结合战略定位,企业可以针对性地安排销售政策。
营销计划修订。很多企业对营销计划的修订只是“目标体系+考核体系”的集合,可是仅有这些还不够。首先,在营销目标体系中,不仅要有正常的销量、利润额等指标,更要注重客户层面的指标,其次,注重从经营策略上展开动作,比如某产品系列的策略、区域平台能力的策略发育等。
构筑立体营销培训体系。企业构筑立体营销培训体系的着眼点在于:第一,通过相关人员专业技能的比拼进行级别评选,树立标杆,起到辐射作用;第二,通过选拔竞争,使人员在培训中迅速成长;第三,通过比赛掀起实战培训的热潮,调动全体人员的积极性。