目前国内的市场营销缺少研究市场趋势和消费行为的事实与数据来支持营销的方案和传播计划。好的市场营销需要创意营销,好的创意营销有条价值链:创意-研究-咨询-传播,恰如油盐酱醋的佐料功能。创意似油,一热可炒,一点可着,炒出百味,烧出火花,迸发激情。研究似盐,多了太咸,商业味太浓;少了太淡,研究味欠缺;如果翔实有力的数据和事实能够支持创意,恰到好处,味道一定可口。咨询似酱,加味加色,变点子为行动,变数据为方法。传播似醋,重在促进体内新陈代谢。虽然口感酸酸,但是效果明显,快速稀释市场营销的计划和内容。
一、创意营销像热油。
中餐烹调油的热度很有讲究,菜和肉入锅的那“嗞啦”一声就是创意宝贝的来世之啼。创意在市场营销里面是个广义词,是出点子、出思路、出方向、出思想,独一无二。创意不是凭空而想,而是来自创新的思维方式,来自喜欢否定自我的常态,来自敢于尝鲜的欲望,来自超越客户期待的勇气。总之,创意在先,仅仅是给市场营销策划一个亮点,一种思考,一个大纲,一个兴趣,一个愿景,让这个策划有个头脑风暴的平台和方向。
二、创意营销要底气。
有了初步的创意,需要研究论证和支持增加底气,然后再进行二次创意。前边的创意是个引导思路的点子、思路、系统、方向或平台。后面的二次创意是把点子创意上升到行动方案的创意实施。零点集团最早倡议民间力量评价企业的公共管理,最初仅仅是个想法,后来通过研究发现社会管理对此需求很大,是发展大趋势,我们就通过咨询设计了“倾听民意奖“及”金铃奖“论坛等系列活动,然后再把传播成果固定为一年一度的常规动作。在这个越来越需要重民的时代,探索者如何基于研究、超越研究让公共管理跟上新媒体的发展、让数据和事实把市场营销变得更有底气显得格外重要。
三、创意营销可以旧瓶装新酒。
创意并不一定都是从未耳闻的,可以对旧的东西重新梳理,重新定义,重新诠释,重新描绘。创意无处不在,而且近在眼前,远亦在身边,就看你有无悟性、先人一步洞察发现。这次去纽约公园累了在长椅上休息,看到了公共资产、公共使用、公共承担的创意营销所启发。中央公园的许多椅子刻上了纪念故人和动物的小铁牌,希望立牌者给公园部分捐款,一举多得。有一个人利用这个公共空间纪念他的两只狗宝宝,称她们为女儿。还有,前几天在纽约时代广场附近一家餐厅吃饭,发现美国的小费要得忒大方、忒方便、忒直白。
四、创意营销要大道至简。
介绍创意要会讲故事,通俗易懂,形象生动,客户和消费者才能心领神会,被你的创意吸引和打动,被你营销。你有没有发现身边的创意?发现之后有没有巧妙关联?关联之后有没有脱口吐秀?“管人管事如水管。理前情后,水流畅透;情前理后,水管易垢。有理无情,水缓慢流;有情无理,水将断流。理大情小,水清质好;情大理小,水患烦恼。管理有情也有理,先理后情善管理。上善若水喻此理,处人处事更容易。”
创意激发了思路,研究提供了数据,咨询给出了方法,传播滚大了雪球。这里的传播与传统的传播最大区别是可以不断滚雪球,越滚越大,因为有不断更新的研究数据和内容来不断支持新的营销策划。因为有创意,所以有需求;因为有研究,所以有事实;因为有咨询,所以有结果;因为有价值,所以有传播。
创意营销策划是条价值链,切记创意-研究-咨询-传播八字经之间的内在关系,它们环环相扣,环环相连,只有前呼后应才是可持续的成功营销策划,才是真正站在消费者角度的科学精神和负责态度。一道佳肴少不了油盐酱醋,佐料是一家,千万别分家。不要为了创意而创意,不要为了研究而研究,不要为了咨询而咨询,不要为了传播而传播。消费者的消费行为和需求是长期的,所以做市场营销的人士需要用心长期认真地投入和承担责任。