吉宁博士观点
充满戏剧化的伦敦奥运会在众说纷纭中缓缓落下帷幕，但有关奥运的话题依然是大众茶余饭后的热点。北京时间8月7日，在伦敦奥运会110米栏预赛中，当刘翔在起跑跨过第一个栏后就摔倒在地，并再度受伤“失足”出局，让十三亿中国人大跌眼镜，唏嘘不已。从北京奥运会的退赛，到伦敦奥运会的登场，刘翔承载了太多的期望和压力，本次伦敦奥运会，刘翔背负着17个赞助商的价值数十亿的商业利益踏上了跑道。当刘翔以这一悲情的姿态离场，面对如此突发状况和危机事件，品牌商应如何应对？以下就品牌的危机营销这一话题来与读者进行相关的探讨。
危机营销一，话题性依旧，商业价值犹在
即使在两次摔倒退场后，刘翔的话题性也仍然无人能出其右，国人对于刘翔的争论还在继续。田径场上的摔倒并没有夺去刘翔的商业价值，相反，街道巷尾的讨论，使得他更加炙手可热。立即撤销广告会让人产生品牌商太唯利是图的负面品牌印象。因此，最可能的情况是那些刘翔背后的品牌赞助商和广告商未来并不会立即撤销刘翔的代言，刘翔的商业价值依然存在。
对广告商而言，花重金投入在体育明星身上，其看重的就是奥运会或其他重大体育赛事后这些体育明星将成为媒体和大众关注的焦点，身上的话题性让其曝光度激增，有利于树立品牌良好的正面形象，凭借明星的超高人气吸引大众眼球。刘翔顺利拿到金牌这些广告商固然高兴，但如今刘翔负伤退赛下场，吸引的大众关注的目光并未减少，广告市场效应仍然巨大。虽然刘翔现在不如在雅典获得奥运会冠军时那样风光，但他仍是话题王，国人对于刘翔的争论还在继续，他的故事已经家喻户晓，也形成了较高的国际影响力。
同时，虽然说成绩好拿金牌是运动员赢得广告商青睐，获得高额广告代言的基本前提，但这却并非是广告商挑选时的唯一标准。运动员本身要有独特的个性，容易让大众喜欢，其次在外形和气质上也要有足以成为超级明星的范儿。品牌商们自08奥运会后一直苦苦寻找新“猎物”，但在这几年里涌现的其他运动员，都难以满足各大品牌商“挑剔”的眼光，恐怕在短时间内还很难挖掘出下一个刘翔，这让其商业价值得以保存。
危机营销二，品牌赞助商应快速应对突发情况，强化危机营销能力
肩负着17个赞助商的数十亿资金的刘翔摔倒了，这个对其赞助商来说看似是噩耗，但却给了广告主们一个展开一场不见硝烟的品牌“危机营销“大战的机遇。运动员是因为不可预知的伤病原因退出竞争，它将大大降低未能夺牌在消费者心目中产生的不认同感，广告主们反而能有更多的宣传点。
因为体育赛事本身的不确定性，体育赛场上一向意外很多，企业临时抱佛脚押宝的方式是不可取的。作为一个成熟的品牌商，企业要提前做好两手准备，准备好多套方案，才能保证赞助商面对突发事件能作出迅速的反应。企业在进行一个危机营销活动前，必须完整地做好策划，对于活动可能产生的结果进行预测并做好相应的准备措施，尤其是在应对突发状况方面，这不仅能够迅速地反映出一个企业的实力，也能让企业在危机营销时迅速转危为安。
在营销界有一个时间原则，谁能在第一时间打造一个故事谁就能抢占营销的先机。同时，还要迅速变化，调整广告内容基调。其实，在刘翔受伤退赛后，广告商对广告的调整不可避免，广告内容的调整将围绕着基调的变化，从之前的高调到悲壮，依靠大打感情牌来化危机为转机。
综上所述，即使在两次摔倒退场后，刘翔的话题性也仍然无人能出其右，国人对于刘翔的争论还在继续，虽然刘翔商业前景或许不会如4年前那般乐观，但在中国这片巨大的市场上，其仍存在一定的商业价值，而且具备未来成功商业转型的基础。企业在进行一个营销活动前，必须完整地做好策划，对于活动可能产生的结果进行预测并分别做好相应的准备措施，这样才能镇定应对突发状况，也能让企业在危机营销时迅速转危为安。此外，企业应紧跟网络时代的步伐，加强与消费者之间的互动，即时利用网络媒体平台使自身品牌信息得到高效传播！
