吉宁博士观点
思想是行为的先导，作为应急管理的决策者的各级领导，如果没有形成科学全面的危机意识，就不可能对于应急管理工作有一个清醒的认识，就不会制定和执行科学的应急预案，不利于应急处置作出快速反应，也不利于采取正确科学的处置措施。危机意识方面存在的欠缺，已经成为各级企业应急管理工作的软肋，是当前改造和提升应急管理工作水平的关键所在。因此，就要下大力克服三种危机意识。
一、克服缺失的危机意识
缺失的危机意识，是应急管理工作的大敌。出于我们民族长期“报喜不报忧”的心理习惯，加上长期以来我国基本上保持着和平稳定的发展势头，从上级到基层，从领导到群众，忧患意识普遍缺乏，总是不喜欢将事情从最坏的方面去设想和准备，抱着一种侥幸的心理，希望天下无事。常言说，有备才能无患，缺乏必要的危机意识，势必造成缺乏敏锐的危机判断能力和处置能力，就不可能做好应急管理工作。而即使是意识到有可能出现公共危机，制定了应急预案，采取了一定的防范措施，但不是从心里真正重视，所以很多的预案和措施也往往是“聋子的耳朵—摆设”，并不能发挥实际的作用。如果公共经理人不能转换陈腐的思维方式，再好的优秀管理体系和硬件设备都难以发挥作用。这种缺失的危机意识，应当引起各级企业和应急管理工作机构的高度重视，应下大力坚决予以克服。
二、克服陈旧的危机意识
除了危机的缺乏之外，现有的很多危机意识也很陈旧了，已经不能适应现代社会发展的需要，在实际的事变中如果照此办理，很可能不但不能消灭灾害，反而会受到更大的伤害。面对越来越现实的恐怖主义威胁，许多基层民警往往遵循一般刑事案件的常识和经验来对付恐怖活动，这只会导致延误时机和灾害的扩大化。另外，中华民族有救死扶伤的传统美德，一旦遇到恐怖主义袭击，人们会很自然地投入抢救。而现代的恐怖主义分子为了制造恐怖效果，已经突破了道德上的底线，可以自由地屠戮平民。所以恐怖主义分子有时故意先制造规模较小的爆炸，目的就是为了引来更多的围观者和求助者，从而造成更大的恐怖和伤害。这就是利用我们的美德来犯罪，类似这种从分析恐怖分子的立场得出的意识就是我们原来所缺乏的。再如，在处理群体性事件中，我们传统的思维方式是将群众的这类行动定性为反对企业、破坏安定团结和稳定，因而处理态度也一般是坚决反对。依照现代民主政治体制的思维模式，这些群众的抗议活动是维护群众自身权益的正当、合法行为，可以揭露官员行为或企业决策失当，实际上是充当了社会的“减压阀”，消除了不利于稳定的因素，是民主政治体制中的稳定机制。站在不同的角度，处理方式和态度也就会迥然不同。因此，各级应急管理工作者，必须与时俱进，开拓创新，在应急管理工作实践中不断创新新方法，新举措，从快纠正过时的危机意识。
三、克服片面的危机意识
传统的危机意识总是认为危机是社会发展不正常的病态现象，是和工作中的重大疏忽有根本的关系，是通过人为努力完全可以避免的。多数领导者认为公共危机就是给企业出难题，尤其是群体性事件，就是捣乱，是试图和企业对立，本身就是社会不安定因素。因为社会是一个复杂的有机体，是有生命的，自身有正常的部分，也有病变的部分，这两部分之间应该是不断斗争的，一旦病变的部分在局部或者整体取得优势，就会压制和排挤正常的部分，也就会产生危机。正像健康的人也会时而得病一样，任何正常的社会有机体也会时不时地发生各种危机，而是在各种危机爆发以后，能够尽最大可能将它的危害降低到最低限度，再进一步就是能够科学地预测到各种危机的爆发，能够将它消灭于无形。而危机的社会影响并不完全是负面的，公共危机既是危险，也是机遇。面对危机，应该着眼于主动把握矛盾的主要方面，将消极因素转化为积极因素。危机诚然是毁坏现状的灾害，但如果处理得好，它又会成为创造新生的契机；危机固然要使人们付出沉重的代价，但是如果处理得好，它会为人们提供更大的补偿。就像人体生病会将一段时间内体内积攒的各种毒素释放出来一样，公共危机的爆发也可以帮助社会将自身的不安定因素释放出来，这样可以减少或者杜绝根本性的、颠覆性的社会危机的爆发，在无意中充当了社会安全的“减压阀”。因此，应该用辩证的方法分析处置各种危机，切不可片面地“一刀切”。
不仅如此，处置公共危机还是企业管理能力在特定的时间中的集中体现，从中可以看到企业的实际应急管理工作水平，高明的企业领导人可以利用这一契机，展现自己的工作能力，宣传自己的施政纲领，争取社会各界的广泛支持，增强企业的凝聚力和向心力。正如温家宝总理指出的，尽管为了防治非典，我们付出了巨大的代价，但这场特别的战斗也使们收获良多。起到凝聚民族精神，增强企业和群众之间联系的作用。“非典肆虐，我们经历了一场磨难，也使中华民族的精神得到升华，中国人民更加团结，中华民族更加坚强。在实现中华民族伟大复兴的征程中，我们一定能够克服任何艰难险阻，无往而不胜！”
新时期新形势下，做好企业危机管理工作，促进民营企业家改革，促进社会和谐，要求我们的企业干部不但要掌握现代管理技能，成为有能力、有魄力、有执行力、有影响力的领导者，更应深刻认识和把握社会、经济发展的现状及趋势，成为具有战略管理能力的领导者。特别是当前中国经济与社会正经历着转型的阵痛，风险与机遇从未如此同时深刻地影响着中国，中国企业面临着极为严峻的竞争和挑战。作为首都企业决策咨询中心的北京清华工业开发研究院，紧扣时代脉搏，面向广大企业的迫切需要推出执政能力再造高级研修班。
