营销与管理是民企两大普遍致命短板,简单拥有产品,却不具备营销核心竞争力,缺乏清晰规划与布局,缺乏管理经验与人才识别能力,热衷于各种营销神话和传奇,却完全忽视销售规律,忽视管理基础和营销基础的打造和系统、高效、完善的实施是很多民营企业的通病。企业营销竞争力的评判的四个方面:
营销竞争力1.产品竞争力
产品是否具备突出的竞争优势,如独特性、品牌优势、覆盖优势等等。产品具备独特性就具备了一定的包装条件,无论是规格、剂型、给药途径的差异化还是质量标准、原研、首创、首仿等基础性条件的独树一帜都有条件将产品与芸芸众生区分开来,力争走出不一样的精彩。对于已经形成品牌,在渠道和终端占据绝对优势的老产品而言,也意味着占据了时间成本上的优势,即使被换也需要时间,也要看阵地战中营销实力能否比拼得过。
产品是销售队伍和客户选择企业的首要要素,只是企业更要具备风险意识,任何产品都不是长生不老的,有其正常的生命周期,也有各种可能的折损因素和意外,大如国家政策变化,小到企业自身发生天灾人祸,出现人为性的操作失误以及遭到竞品强劲的挑战来袭,企业今天的强不代表可以永久延续,今天的悄无声息不代表日后不能一鸣惊人。
营销竞争力2.政策竞争力
包括产品政策(即客户政策)的竞争力与营销人员政策的竞争力,对于销售网络成熟的企业来说,同质化的产品政策相对领先或不明显弱于对手就可,可以用网络优势来胜过对手。不同的操作模式、不同的销量阶段、不同价位的产品政策都有很大不同,不能生搬硬套,照抄照搬。有些企业其实产品很好,但产品政策很糟糕,只适合找枪手来做,这种时候对人员的要求就会更高,而如果人员政策同样糟糕,缺乏政策的支撑,销售的增速就得不到保证。有些企业不清楚总代与分销的政策差异,总代方式要更多侧重于客户政策的激励性,完全依靠总代完成的部分销售人员只提取管理部分奖金,协助完成销售的部分才体现自身销售价值。如果销售人员政策远远超过总代奖励政策,却未按正常管理要求对业绩提升做出贡献,政策上就会失衡产生倒挂性的浪费。政策制订的恰当性既反映企业的分享精神,也充分体现企业在管理上的经验水平。简单归纳,开创阶段优于继承阶段,分销方式优于总代方式,不同价位的产品比较政策净值而不能比较点数。
营销竞争力3.销售队伍和网络的竞争力
同样的产品不同的队伍来操作结果千差万别。一支好的队伍能将产品的价值潜力最大程度发挥出来,将市场的价值潜力最大程度挖掘出来。强将手下无弱兵,会将整个营销竞争力盘局打理得井井有条,但如果是弱将带领强兵,就会群龙无首,整个队伍失去方向感,滞后于市场的发展,将完全可以实现的销量一一丢弃。如果一个管理者不了解销售常识又不诚信,企业的损失就会更大。更糟糕的是,销售基础的缺失不仅影响当年销量,更直接影响后期的放量发展,销量差距越来越大。产品与人讲究匹配性,市场讲究布局,布局布好基础打好无论谁接都很幸福,操作条件具备就是一马平川,企业也永远都会感谢第一棒的播种者和推动者,没有产品起步爬坡阶段的悉心播种和推动,就没有日后顺风顺水的发展,客户选好队伍选好所有销售基础打好,即便是靠自然增长也很可观。反之则要耗费数倍的精力去重新梳理市场,一个环节没有跟上,就要损失小至一个市场,大到一个产品。一个产品的成功需要全方位的成功实施,不能靠侥幸的偶然,否则在实质营销竞争力和实质管理上欠的债总有一天要去还。很多高端的产品至今仍在沿用古朴的销售方式,完全依靠产品的号召力,忽略了营销队伍对营销结果的重要性。如果用系统营销竞争力的方式去做远远比今天的销量放大许多。
营销竞争力4.管理水平与实施水平的竞争力
产品和政策是源头活水,销售队伍是销售金字塔的基石,管理则是整个营销的灵魂和命脉。再强大的队伍如果没有管理将是一盘散沙,只有原生态的管理,缺乏专业化系统深入的实质化管理则是盲人摸象,打不中靶心。
训练有素的营销管理者才能打造出训练有素的营销队伍,健全规范的管理体系才能造就规范而有战斗力的营销体系,专业化的指挥操作才能带来专业化的结果。好的管理者和管理体系是一切营销价值的核心,一个出色的管理者可以带领队伍突破重重险阻柳暗花明,把普通变为优秀,把优秀提升为优异,用经验和管理艺术、人格魅力带动队伍和客户化腐朽为神奇,一个糟糕的管理者则将一盘好棋下得平淡无奇和处处后怕惊险。没有战场中出生入死的生死考验和长期摸爬滚打的真实锤炼,造就不出高素质的管理者。