企业品牌管理的常规定义为,经理人为培育品牌资产而展开的以消费者为中心的规划、传播、提升和评估等一系列战略决策和策略执行活动。是建立、维护、巩固品牌的全过程。通过企业品牌管理有效监管控制品牌与消费者之间的关系,最终形成品牌的竞争优势,使企业行为更忠于品牌核心价值与精神,从而使品牌保持持续竞争力。企业品牌管理的组织体系,是指企业在计划、组织、协调、控制与某一品牌发展相关的各种活动时所作的制度安排。
品牌不是产品,这本是常识,但在实战中,许多人往往将它们混淆。有的企业在辉煌时期,产品非常畅销,却没有将自己的市场优势转化为品牌价值,或不能及时、主动地通过推出新产品,保持品牌的鲜活形象,最终使产品和品牌一起退出市场,导致企业经营失败。
全世界的产品品牌有上千万个,我们能说得出名字的其实不过几十个,在众多的品牌中,为什么少数的品牌可以璀璨夺目,而绝大多数的品牌则暗淡无光呢?现在的市场竞争中,不乏一掷千金,轰炸式广告宣传的品牌,还有的依靠事件营销、噱头炒作,虽然知名度很高,但是这样的企业品牌管理对销售的贡献率并不明显,品牌很快就会从大众的视线中消失。
在企业品牌管理建设中,我们要注意以下几个方面:
1、不要过分依赖企业品牌管理
有些企业认为只要企业有了名气推出什么产品都会有人追捧,像微软,不论其推出什么品牌,什么产品消费者都会认同并购买。可能即使是新推出的产品,没有任何知名度也可以有很好的销路。这种认识有些片面,企业品牌作为一种同样可影响消费者购买行为的无形资产,与产品品牌具有同样的价值,企业要长久的生存与发展必须建立良好的企业品牌形象,但是要注意的是,一定是先有产品品牌而后有企业品牌。知名度也是由优秀的产品及品牌堆积起来的。
2、企业品牌管理不是做做广告就可以了
很多企业片面地认为只要把设定好的品牌形象通过媒体广告传播出去即可达到塑造品牌的目的。其实,广告是营销的主要工具,但不是唯一的工具。
不要将广告的作用过分夸大,广告发布费用越来越高,而媒体的泛滥、消费者的日趋成熟更突显广告效果的越来越差。知名度不等于美誉度,更不等于忠诚度,随着消费者的成熟,没有品质与核心价值支持的产品将慢慢失去市场生存空间。
3、不要忽略品牌的本质——产品的品质
品牌的核心就是其产品属性,品牌首先是产品在用户头脑中的投影,产品到品牌的过程,相当于用户对产品从感性认识到理性认识的过程。
没有特点的产品自然很难在品牌如林的市场中脱颖而出,而更糟糕的却是连市场准入资格都没有的低质或劣质的产品,妄图以这样的产品来打造品牌实在是枉费心机。所有名牌产品都有一个共同的特点,过硬的产品品质。消费者最关心的是产品能为其带来的核心利益,保证这种利益的根本就是品质。消费者在强大的传播,促销攻势下买了低品质或劣质的产品,发现上了当,还会再买吗?会说这产品的好话吗?品牌传播最有效的一种途径就是口碑传播,口碑对塑造品牌的功效十分明显,但负面的口碑也会毁了一个品牌。过硬的产品品质是品牌殿堂的最低门槛。切忌过分夸大事实,虚假承诺
对消费者做出的承诺必须通过产品、服务和全面客户体验来实现。虚假意味着不够诚信,不够诚信在现今市场中最不能立足的因素之一。所以在品牌建设中,一定要切实的了解产品和服务本身的特性,用产品的品质来说话,才是品牌长久发展的最佳途径。品牌宣传曝光过度
品牌曝光率过高,以至于令人厌烦。有时候,强势营销和分销会导致品牌过度曝光,随处可见。这样虽然能够大幅度提升品牌的知名度,但却会使品牌失去其曾经拥有的独特性和神秘感。于是这个品牌就不再能够带给它的顾客与众不同的感觉。它变成了一个普通品牌,开始被人们所厌烦。
走出企业品牌管理的误区,更新观念,打造品牌战略,创造企业经营新局面,走向长期稳定的发展之路。