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企业培训师观点:档案管理工作中的不足及完善措施

吉宁博士 2015年12月11日 企业培训师观点

档案是国家机构、社会组织和个人在社会活动中形成的有保存价值的各种文字、图像、声像及其他形式的原始记录。档案之所以具有这种凭证作用,其主要特点就在于它的原始性强,具有其它资料不可替代的功能和作用。档案管理工作就是对各种档案进行收集、征集,分类、立卷,保管、保护,开发利用。档案收集、征集工作是对现行文件、历史档案进行收集归档,是文件由分散到集中的过程。分类、立卷则是将收集到的档案按一定的分类办法分门别类组成一个个保管单位,以利于档案的保管、保密和提供利用。档案的保管是通过采取各种保护措施,保证其完整与齐全,尽量延长其寿命。档案的开发利用是档案管理工作的目的和归宿,包括档案的检索、编研、提供利用等环节。

  一、当前档案管理的一些不足

  在我国,大多数的档案馆都采用传统的完全以手工管理为主的方式进行档案管理工作。以手工检索为中心的着录卡片、目录等,不仅在编制阶段占用大量工作时间,检索过程也非常繁琐。另外,为了保护档案,大中型档案馆都编制了“两套档案”,造成保管费用高涨,大量复制文件的出现又给档案管理带来新的安全问题,更与档案管理的严肃性相抵触。而手工的档案查询方式,更显得信息获取和传递速度的缓慢。

  具体来说,有以下几方面的不足:

  1、档案管理手段太原始

  在信息化时代的今天,手工还运用于文书的整理立卷、归档等档案管理工作中。这样就造成立卷程序和方法还有点传统,即根据文件的主要特征或文件的类型,把本单位形成的全部工作文件进行区分和初步组合,然后检查、调整卷内文件,拟写案卷题名,排列卷内文件并编号,填写卷内文件目录和备考表,编制案卷封面,并对案卷进行装封。这种程序繁琐,工作量大,而且因立卷人的素质、观念的差异,往往是一卷相同的档案出现不同的形式。档案管理采用原分库存方法已不能适应社会的发展,就基建档案来说,一方面旧图纸档案堆积成山,检索极其困难,且保存质量低劣,图纸寿命短而保管费用高;另一方面新图纸档案仍未采用新管理模式归档。

  2、档案管理的网络化意识不强

  面对当今网络化时代,档案管理也应该跟上时代,档案管理网络化是以资源建设为核心,信息网络建设为基础,信息法规、标准为保障的综合体系。由于受封闭、守旧的档案管理观念的影响,当前,多数档案管理人员对档案管理网络化的重要性认识不足,观念落后,不重视对档案的优化管理,完全把档案管理看作是“保管型”工作。

  3、档案管理的意识比较薄弱

  档案意识不足而导致的问题,都直接影响了档案管理工作的发展。由于受传统档案管理思想及档案自身保密性、利用滞后性等特点的影响,领导、员工对档案管理工作缺乏足够的了解和认识,档案管理意识不强。

  二、做好档案管理工作的几点思考

  1、做好档案的信息化工作

  计算机技术、网络技术、信息技术已逐步被应用于社会各个领域,并显示出极大的优势,使得各行业的现代化管理水平得到不断提升。以传统模式为主的档案管理工作,同样也面临这一问题。一方面,由于现代社会信息的几何递增,各种载体形式的档案资料迅猛增长,传统手工方式对档案信息的查找效率低下,档案管理计算机化需求越来越迫切。
2、思想转变是做好档案管理工作的关键

  思想观念创新企业领导要高度重视、支持和加强科技档案信息化建设,将其纳入企业档案信息化建设总体规划,纳入企业有关职能部门的岗位职责和员工绩效考核范围。档案部门要解放思想,转变观念,对科技档案信息化建设要做到有组织、有计划、有安排。企业要将科技档案信息化建设经费列入年度财务预算,充分考虑科技档案保管数量的增加和档案载体形态、技术手段的变化等因素,增加经费投入,配置高性能电子计算机、激光打印机、扫描仪、刻录机、多角高倍数码像机、数据库服务器、大型数据库、档案管理软件、网络安全设备等设施设备,解决好科技档案信息化基础设施建设等关键性问题。

  3、创新档案管理机制

  档案管理机制要创新建立科学的管理机制是档案管理工作创新的基础。由于档案工作具有服务的社会性、管理的复杂性等特点,创新档案工作,就必须有健全完善的工作机制作保证。要建立责任风险体制、目标管理体制、竞争机制、激励机制,促使档案工作人员从事务型向专业型转变,强化档案行政管理部门业务指导、监督、检查的宏观管理职能,加强后续监管,促进档案工作的制度化、科学化、规范化;要形成对档案管理工作进行科学分析和创新研究的工作机制,以指导和规范档案工作实践;要完善岗位责任规范,严明岗位职责和纪律,实行竞争上岗、末位淘汰、绩效挂钩的竞争机制,从而形成职责明确、程序严谨、工作有力、运转灵活的管理机制,为档案工作的发展提供坚实的保障。

  4、提升档案管理人员的素质

  档案工作是党的事业乃至整个社会主义建设事业中不可缺少的重要组成部分,它记录着社会的昨天,服务于社会的今天,指导着社会的明天。不断提升档案管理工作的效率,充分发挥档案的作用,其意义深远,责任重大。然而,档案工作者所肩负的责任,往往具体体现在大量的,繁琐的和枯燥的档案业务工作中,不能通过服务获得直观的物质财富和经济效益,这就需要档案工作者充分认识到自身工作的责任、价值和意义,要有高度的责任感和事业心,还要有默默奉献的精神,甘当无名英雄。在服务的上,做到主动,热情、耐心、周到、及时;在服务语气上,做到文雅和气,谦逊礼貌;在服务方式上,变坐等上门的被动服务为送上门的主动服务,变单一服务方式为多形式服务方式,使利用者满意,这是档案人员职业道德素养的基本要求。

  5、丰富档案的应用领域

  俗话说的好:“档案贵在活,而重在于用”。完整的档案资料在党政管理、教学科研、基本建设及文化建设等方面发挥着重要的无可替代的作用。

  可以利用档案资料作为资源,编辑出版一些人物传记、历史知识读物和文学书籍等;还可以根据老百姓休闲日增多、精神需求增大的特点,让档案服务走进百姓、贴近生活,使老百姓一边从档案加工产品中吸取知识、了解历史,一边感受档案管理工作带给他们的便利,拉近档案与百姓的距离。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。