吉宁博士观点
文章来源:互联网周刊作者：唐潇霖
在雅虎、Google等巨头的围追堵截下，eBay唯一的选择只有创新
2005年6月23日，约有一万多名CEO聚集在了美国加州的圣何塞市，除了震耳欲聋的摇滚乐和精彩的杂技表演外，市里挤满了那些着装风格迥异的CEO们。来自纽约州布法罗市的三姐妹，她们穿着互相匹配的明黄色T恤，脚趾甲上涂有同样的颜色，前额上画有eBay标志的图案，来参加这场狂欢派对。这就是eBay特意为公司成立十周年举行的庆典活动。
当初创立eBay这个网上交易平台的硅谷软件工程师皮埃尔.奥米迪亚绝不会想到，十年后今天C2C市场的火爆状况。因为当初他只是想为女朋友与糖果盒收集爱好者之间进行交换设计了这样一个平台。不过，现在的eBay已经发展到超过1.5亿的注册用户，全球每100美元的在线交易中，就有14美元是在eBay的平台上完成的。仅仅是拍卖一个与世界投资巨富巴菲特共进午餐的机会，成交额就高达35万美元。交换这种奇怪“商品”的方式和对买家的号召力，似乎也只有eBay能做到。
但是，十年的成功，却使eBay养成了有些傲慢的态度，这恰好让早就觊觎C2C市场多时的雅虎、Google、亚马逊等公司，寻找到了“下嘴”的机会。
eBay身陷重围
约翰.维伯是eBay上的超级大卖家，年收入高达百万美元。此前他在eBay上的生意一直是一帆风顺，但是从2002年开始，他却不得不担心自己在eBay上的业务。由于越来越多的竞争对手开始在eBay上开店，并且eBay平台不断提升收费，加上越来越严重的欺诈问题，所有这一切都导致像维伯这样的生意人遭遇利润率下降的苦恼。
而就在约翰.维伯感到困惑时，他却发现越来越多的公司开始提供以前只有eBay才能提供的服务，从去年开始他接到越来越多的这种推广电话。一次聚会上的偶遇，维伯结识了亚马逊公司北美的销售及市场总监萨姆.惠勒，仅仅两周后，亚马逊的三名员工就帮助维伯建立了一个特殊的系统，使他能在亚马逊进行销售。尽管这里销量很小，但每月的增长都在50%以上，更关键的是同样一种货物的利润率比在eBay上多一倍。2004年，维伯的收入已经接近了500万美元，但来自eBay的收入却只占其总收入的四分之一。
亚马逊、雅虎、Google正在千方百计地施展各种手段从eBay手中争夺最大的2000位卖家，而最直接的手段就是降价。今年6月初，雅虎宣布对雅虎美国网站免收拍卖费用，以此招来更多的用户在上面销售商品。而此前，雅虎要向美国的拍卖用户征收每笔5至75美分的费用，比例依拍卖品起价而定。宣布免费后，雅虎的副董事长Soloman还出来否认此举是为了反击eBay公司最近对Shoping.com的收购。不过，天下没有免费的午餐，雅虎之所以宁可“赔本赚吆喝”，其目的当然是为了将来分得C2C市场更大的蛋糕。因此雅虎是不是针对eBay才提出的“免费”服务，已经无关紧要。它在C2C上网罗更多的用户群，可能将对其付费搜索广告业务带来更多帮助。因此雅虎公司称，它将继续由雅虎搜索广告部门的付费搜索业务来创造美国拍卖网站的营收。
与eBay竞争的Overstock.com则降低了商品加入列表的费用，只有eBay费用的三分之一。同时，经营网络广告的企业也极大蚕食了eBay的垄断地位。例如用户每月只需花费1000美元便可以让有心购买“笔记本电脑”的人在搜索词汇时看到他们公司的名称，而且这样交易的成功率更高。现在，Google已经开发了自己的网上支付系统，这将会对eBay的PayPal平台构成极大的威胁。
就在雅虎、亚马逊、Google纷纷出招时，eBay却在今年二月提升了对卖家的收费价格，这甚至让它的竞争对手Overstock.com欣喜不已。eBay曾经被称为历史上从未犯过错误的公司，但在经历了十年的快速发展后，eBay美国网站的访问量在第一季度出现了下滑，收入增长速度达到了创纪录的低水平，这些问题导致eBay的股价今年下跌了36%。eBay今后的日子决不会越过越轻松。
与众不同的新模式
面对着全球将近10亿的用户市场，似乎有多少想象都可以尽情发挥。当雅虎、Google、亚马逊等最大的网络公司如此急切地试图侵入C2C领域时，除了因为看到潜藏的巨大市场商机外，也嗅到了这块领地并非刀枪不入，而是完全有机可乘。
eBay的经理人们也清醒地意识到：一旦eBay收费过高或让用户失望，用户完全可以结伴离开，去开辟他们自己专业的拍卖或是销售网站，毕竟在选择更加多元化的时代，最终的主动权还是掌握在用户手中。所以一方面eBay要掏出6.2亿美元买下购物比较网站Shopping.com，帮助用户把拍卖物品推广给更多的人，同时另一方面也向B2B领域伸出了扩张的触角。
2005年6月16日，eBay宣布与环球资源建立战略联盟关系，双方会在年内联合推出一种全新的采购服务――环球通(GlobalSourcesDirect)。该服务将帮助eBay在中国以及全球范围内的大卖家获取更多的采购货源信息，并为环球资源的供应商开发更广阔的销售渠道。
某咨询公司的资深分析师张先生认为，eBay与环球资源的此次合作除了给双方的客户带来更多的商业机会外，更重要的是打通了B2B与C2C两种电子商务模式间的壁垒，创造了一种崭新的“B2×2C”模式。以前，C2C模式中的卖家往往是个人，因此缺少足够的高性价比货源，他们是无法进入面向企业的B2B平台上去采购的；同时，B2B上的大量供应商也向往C2C市场的巨大用户量却没有合适的渠道与方法切入。这次，eBay与环球资源的合作等于拆除了这道围墙，让eBay上的超级大卖家和环球资源上的广大客户均获得了更多的机会，而eBay上的买家也可从此次合作中受益，可以购买到更多价廉物美的商品。
张先生表示，在这种合作开始之前，企业只能通过两种模式构建自己的电子商务平台，即B2C和B2B。无非就是企业对个人，或是企业对企业，但是两种模式都有不足，B2C模式可以直接面对众多的个人消费者，但对企业的要求很高，许多中小企业往往没有实力涉足；而B2B平台无法直接面对个人消费者，于是许多中小企业只好在B2B平台上开店的同时，又在C2C平台上开店。
而C2C平台的超级大卖家虽然已具备企业的雏形，但毕竟不是正规的企业，因此也缺乏更多的供应渠道。
B2B平台上的部分企业想在C2C平台上交易，C2C上的部分个人也向往能在B2B平台上交易。于是eBay和环球资源联手，将B2B平台与C2C平台粘成了完整的生产、供应、消费链条“B2×2C”。
不能失败的中国市场
对eBay和环球资源合作这条消息最感兴趣的或许应该是马云，因为他手下不仅有B2B网站阿里巴巴，同时又有挑战eBay易趣的淘宝网。在此之前，也曾经传出过慧聪欲与eBay合作进军中国B2B领域的消息。
由于中国的人口数量和经济增长，世界舞台中的竞争大戏，几乎是同步燃烧到了中国市场。除了原本就有的eBay易趣、淘宝、一拍网等，腾讯在近日突然宣布杀入本以纷乱的C2C市场，希望以稳固的QQ用户对抗淘宝。目前，腾讯的即时通讯平台上有1.5亿个活动账户，数量惊人，因此腾讯公司不必像eBay易趣和淘宝一样，为赢得网络商家而购买广告空间。
腾讯公司CEO马化腾表示，公司将斥资上亿元人民币来推出和运营拍卖网站。据腾讯公司的董事长助理透露，最终的交易平台将在今年的8、9月份正式推出。今年1月，eBay也曾经宣布将在中国投入1亿美元，这似乎表明eBay很清楚地知道自己在中国并没有形成真正的垄断地位，而这是一个决不可以失败的市场。
因此，eBay易趣绝不敢像在北美市场那样掉以轻心，为了抢夺五一市场，该公司宣布5月1日起所有的物品登录费全部下调，而且竞价卖法的登录费比定价卖法的要便宜50%；同时，橱窗展示变为免费；普通店铺月租费由50元/月下调至35元/月；另外，对于2005年5月1日之前从未在eBay易趣上登录过物品的卖家，还将在5月至7月任意一个自然月内享受最多免费登录5条物品的机会。而淘宝则继续坚持它一贯的免费政策，这无疑也让eBay易趣感觉头疼，不过这种免费的午餐相信终归有结束的一天，毕竟淘宝网不可能永远让自己的现金流为负。到时的胜负结果才最为好看。
今年5月，淘宝网公布了2005年第一季度的经营业绩，其商品交易金额超过了10亿元人民币。这是中国个人交易电子商务网站首次单个季度成交量突破10亿量级。这个数字似乎预示着中国的C2C市场正面临着大规模的爆发。
