吉宁博士观点
本文出处：中国现代企业报
“矛盾是我们企业发展的动力”
广州本田是一家在原广州标致“废墟”上建立起来的全新的合资企业。广州本田的创立，不仅要面对陌生的市场环境和心理变幻莫测的中国消费者，而且还要面对“文化障碍”，实现“文化沟通”，以及由此引发的一系列矛盾的挑战。广州本田汽车公司总经理门胁轰二先生说：“在我们企业内部的矛盾之处颇多，但这也正是本田好的一面。我们在中国选择合作伙伴时，总是喜欢挑选一些与我们想法不同的合作伙伴，这使我们经常发生意见的碰撞，这样不同的想法碰撞时就会产生新的想法，通过消化、讨论，发现新的理念、新的运作方式，并得到全体员工思想和智慧的统一，从而创造本田全新的企业文化。这也正是本田的海外各公司开展事业的基本方法。所以我们不怕矛盾，甚至喜欢矛盾。因为我们明白，矛盾是我们企业发展动力的源泉。”
“中国的工会组织就是不一样”
在外国企业，工会组织与行政一般来说磨擦较大。中国合资企业工会是怎样的？日方人员如何看待广州本田的工会组织？广州本田党组织、工会组织以实际行动回答了日方人员的疑问。
中国共产党是中国工人阶级的先锋队，始终代表中国先进社会生产力的发展要求、始终代表中国先进文化的前进方向、始终代表中国最广大人民的根本利益。为了全面实现公司去年全年生产、销售1万辆车的目标，本田公司党委于去年3月在党员中开展了“提素质、比奉献、创佳绩”活动，号召全体党员、干部和员工正确认识市场经济的形势，把握广州汽车工业的机遇，寻求广州轿车工业的发展，以爱岗敬业精神比奉献，“从我做起”，加班不计报酬，开展义务劳动活动，提合理化建议，千方百计节约开支，实施5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）环境改进等等。考核期间的实践证明，广大共产党员都能以高标准严格要求自己，在工作中充分发挥先锋模范作用。在提升素质方面，党员参加义务培训达2192小时，20多人参加自学考试，7人考获专业资格证书；在比奉献方面，义务劳动达200多人次，加班不计报酬，不计补休达326.5天；在创佳绩方面，5S环境改善71项。
同时，公司工会组织工人在生产部开展了旨在提升产品一次合格率的“质量劳动竞赛”活动。参加质量劳动竞赛的有焊装、涂装、总装、整车品质科和生产管理科共5个科723人，收到很好的效果。这些都使日方人员深受震动：中国的工会组织不仅仅是维护员工的权益，同时也以实际行动大力支持行政、帮助行政、促进生产经营。他们说：“没想到，中国的工会组织就是不一样！”
“企业文化在矛盾中革新”
中日两国一衣带水，文化源远流长，发展至今，中日两国在制度、文化背景等方面都有较大差异。做为一家中日合资企业，广州本田汽车公司是如何弥衡差异、实现优势互补的？广州本田汽车公司总经理门胁轰二先生对中日文化差异有着独特的感受。他说：“过去几年这个工厂曾呈现一派荒凉，说老实话，当时我对工厂能否生产出本田车辆非常担心。”如果没有一个干净整洁的环境，就不能有高质量的产品。于是门胁轰二先生提出了第一个倡议：在东西“进”和“出”的地方由他负责，在“进”和“出”之间的一段由大家来负好责任，保持清洁干净。当时公司的人都不知道他说的是什么意思，“其实当时我说的‘东西进入’的地方就是指食堂，‘出’的地方是指洗手间”，这两个地方的环境由他负责。工厂、建筑物、道路和绿化地带及各自的工作岗位则由大家一起弄干净。当时许多搞技术的员工都不明白，他们想：我们是造车的，不是来打扫卫生的。门胁轰二对大家说：“大家的工作环境要由大家亲手保持干净，这是我们制造一个高质量车辆的基本条件。现在技术人员感到工厂与‘标致’时代就是不一样，他们要早上7点之前赶到公司开始工作，晚上把工作中出现的问题处理好之后才下班。我们不敢说这是‘日本式’的管理，只是想让大家达成一个共识，干净整洁的环境是生产高质量轿车的第一步。”
“广州本田公司的宗旨、企业目标等与日本总公司基本是一致的。很多公司内部的原则，绝对不能更改，总部方面已经证实是可行又成功的方法，没有理由不继续下去。这是坚持本田精神的作风。”门胁轰二的话听起来是带有守旧味的典型日本社风，但仔细分析广州本田设计的组织模式，不难发现从部门主管到最高管理层，都是由中日双方均等人数的管理人员组成，这也许是本田公司精心设计的———制造“矛盾”。本田进入中国市场，不能不靠当地人的知识，进行本土化，但又必须把本田公司独有的文化与理念传达出去，融合理念，而不仅仅是组合零件。但传达文化其实是一种非常困难的事，门胁先生说：“我们只能在具体的工作、平常聊天时充实。每周一早上部长以上的干部开会，就每天发生的事说出自己的看法、交流意见，通过一滴滴、一天天的积累，使大家的意见逐渐统一起来。同时要求日方管理人员把每一个工作人员当作合作伙伴来看，最大限度地发挥我们与他们的智慧，让他们敞开胸怀说出心里话，毫无保留地交换工作意见。公司的工作人员常在做决策性工作时互相辩论不休，然而在这些看似毫无秩序的争论中，各种不同的看法就会被提出来。最后经过整合便能产生一个很好的方法。
