“500强闹剧”的一个警示是,以“居高临下”的方式教训员工、希望实现“自我野心”满足的企业战略必然失败。如果企业家希望持续生存,需要牢记“公司与员工的利益休戚相关畅享网软件库,选型好帮手一个金币兑换一块钱,购买心仪的数码产品。
忽视员工个人需求的企业必然失败。2000年,不少企业立下“世界500”强的宏伟目标,而到2006年,其中的一部分已经消失,而且还有会因“黑盖”打开而随时“倒下”的企业。剩下的企业也大都从2003年就开始就在“执行困境”中挣扎。“500强闹剧”的一个警示是,以“居高临下”的方式教训员工、希望实现“自我野心”满足的企业战略必然失败。如果企业家希望持续生存,需要牢记“公司与员工的利益休戚相关”。
战略与执行为什么失败
大多数人都是谋求自己利益的现实主义者。经济学中有个基础假设,“人是自私的”。到了投资市场,这个假设被更具体地描述为“人是自私的、虚伪的、贪婪的、短视的”。而再结合“理性人”的进行思考,我们会发现大多数人都是精明的功利主义者,千方百计寻找可能的机会,尽可能以投机取巧的方式,谋求可见的个人最大利益。
企业就是由为自己的利益而工作的人组成。为什么我们要树“大公无私”的典型?因为在整个社会,“大公无私”的人太稀缺了,以至于只要找到一个,我们就树一个。而找不到的时候,我们可能造假也要弄出几个来。当这些“大公无私”的人或者成为烈士、或者成为人大代表时,留给企业的可能只剩下自私的人了。谁见过企业给发工资都不要的人?
而大部分战略却忽视这个关键基础。我们在做战略的过程中,首先考虑的不是员工需求,而是主要考虑外部环境,通过大小战略分析模型,得出企业“应当”做什么。然后按照理想状态进行目标设计、实施规划、并用投资、金融、及财务数据分析模型进行验证,中国企业战略往往省略了“数据建模”这个关键节。在这个过程中,我们潜假设的是“员工为企业的利益而工作”,于是基本上就忽略了员工的个人利益与需求。这样就造成一个严重的内在冲突,企业“应当”做的往往是员工“不愿意”做的。
失败从战略之初已经注定。我们在“闭门造车”做战略及“滔滔不绝”给员工讲战略的过程中,考虑最少的往往就是员工的个人利益与心理感受;这样的结果就是让员工感觉到,企业的战略目标与员工个人利益目标无关。因此,当企业战略与个人利益相冲突时,员工大都会为了个人利益而损害战略目标。而成功战略又必须依靠员工的努力工作,因此忽视员工的战略从开始已经注定了失败的命运。