《论企业战略文化》一书是杨代利博士的创新力作。此书突破了以往将战略与文化作为两个独立但又有联系的理论和实践领域划界,推出了“企业战略文化”这一崭新的概念,这无论是对企业战略理论研究与实践,还是对企业文化建设的推进都是一次创新性的有效拓展。
影响乃至决定企业战略发展的因素是多方面的,但企业战略文化肯定是一种具有根本意义的主体性因素。而作者正是直面这样一个带有某种拓荒性课题,下大气力深入调查,潜心研究,做出了有效地分析论证,这对于企业的企业文化建设和发展战略研究都是一个可贵的贡献。
早在2002年,我在经济日报组织的海尔流程再造高峰研讨会上,应对张瑞敏CEO阐说的海尔制度创新与商业模式革命,指出客户经济正在到来,从那以后,又在一些列论著中,不断揭示和阐发着客户经济性质特点。今天从海尔以“创造市场为核心”的整个运营体制再造到联想“使用决定价值”的经营模式变革;从长虹变“机器制造商”为“生活方式提供商”的商务模式革命到万科变房地产投资运作与住宅开发混一到到二者分开的总体架构再造等等,无不昭示着中国面向2.0版本商业模式的大变革。这也表明客户经济到来正在并将继续引发一系列的空前的商业范式革命。在客户经济下,每一个想成功的企业都必须每日每时地按照同顾客生活价值链对接的范式运行,真正变“营销”为“营消”,否则,实难生存和发展,这其中,尤其要求企业时刻不忘主动地发现并实施同客户最新需求无缝对接。事实已雄辩的证明,企业实现与客户需求无缝对接的最佳机理,迫切要求从企业战略文化视角上解决如下三大课题。其一,以客户价值主张为企业的战略理念创意;其二,以用户使用价值为价值(供应)链、为产业运作平台的理念创意;其三,以社会信任、品牌价值为企业环境、生态保障的理念创意。
眼下,以种种形式从不同视角表现出来的企业由公司经济向客户经济,由“营销”范式向“营消”范式演进,正在成为一种不可阻挡的大潮流、大趋势、大时尚。从更深层面上看,在客户经济革命问题上的主动与被动,自觉与自发,超前与滞后,势将从根本上决定着中国企业和产业面目,决定着中国市场经济的发育。发展是硬道理,发展客户经济是硬道理,从更进一步的视角聚焦与定位上来说,如何以核心能力为主线,以市场创新为关键,适应客户经济要求,适应“营消”商业范式的要求,在打造2.0商业模式过程中,大事创新,再造企业总体战略思路,培育优秀的企业战略文化,无疑将是其最重要任务之一。在培育和构建全新的战略文化中,不仅要从战略角度上着手,更应从它与文化相融合视角上拓展新思路,给出新设计,建造新架构,实实在在地推进商业模式革命。