吉宁博士观点
在天津市东丽区经委与商会联合举办的“企业战略研讨会”上，我在向与会民营企业老板、经理们讲述了自己所写的《企业发展战略概论》之后，跟他们互动，简要回答了他们提出的各种问题。以下是互动侧记：
问：作为一个全世界最大的自行车制造企业，我们是否应该成立战略研究部门？
答：比你们再小的企业都应该成立这样的部门，因为我们已经进入战略制胜阶段。这个部门的名称叫“战略管理办公室”为好。“战略管理办公室”的主要职能是研究战略、组织实施战略、与时俱进调整战略，充当企业领导的战略参谋。还要负责战略信息、战略策划、构建战略联盟等相关工作。
问：我们要请咨询公司，如果不知道他们究竟能够给我们提供什么样的咨询报告，也就是“信息不对称”，这应该怎么办？
答：你们是著名的皮衣生产企业。顾客在买皮衣的时候一定要反复挑选，比较。买咨询报告比买皮衣重要得多，也复杂得多。因此，更要多找几家咨询公司，进行鉴别和比较。另外，在签定合同之前，应该多接触、多沟通、多了解他们的实力与特点。这有点像搞对象，着急不。还有一条建议，就是在请x咨询公司咨询之后，再请其他有关方面对咨询报告进行评价。
问：多元化到底对不对？怎样来认识这个问题？
答：多元化是相对于专业化而言的。两者各有各的理论根据，前者是为了追求共生效益，后者是为了集中资源。从理论上讲不存在多元化对不对的问题，究竟怎样发展必须从企业实际出发，战略讲灵活，定位无定式。
问：如果搞多元化是否应该发展相近产业？
答：这也不好说。格兰仕原来是干羽绒服的，后来搞微波炉，8年时间成了世界微波炉大王。现在有些摩托车公司发展干红，前景就不一定乐观，我写过评论文章，题目是“上市公司‘窜业’，无奈中的无奈”。还是那句话：“战略讲灵活，定位无定式”。最起码应该考虑要奔的那个行业究竟是不是新兴行业。
问：要是搞多元化还应该注意什么问题？
答：需要注意的方面很多。比如，是否拥有能够胜任那个新企业的经理人，上那个新企业是促进现有企业还是影响现有企业。
问：我认为上一个新企业，必须了解那个企业所属行业的各种情况，您说对不对？
答：这是搞多元化起码应该做到的事。它是取得成功的必要条件而不是充分条件。了解了那个新行业，并不意味着应当进入那个新行业。
问：我们公司是搞物流的。去年曾经自己动手搞过一个战略规划，有八个部分：前四个部分讲历史、现状、市场前景、竞争关系分析，后面提出了企业文化怎样发展、人力资源怎样开发等，您看这样的战略规划对路吗？
答：企业战略研讨会很钦佩你们主动进行战略研究，做到这一点的企业非常少。应该纠正一个概念，不要把“战略”与“规划”混在一起。战略是战略，规划是规划。战略是规划的灵魂和纲领。你们写的前四部分是战略依据，后面的是战略内容。我由于没看这个材料，不能对战略观点进行评论，只想冒昧地说：“这个战略似乎缺乏核心的内容-定位。物流企业发展也很需要定好位。作为一个发展战略，一般不上来就说企业文化应该怎么办，那应该是后面要涉及的内容。”
问：我们企业最头疼的是招不来有用的人才，这应该怎么办？
答：我常说真正的人才往往不是“招”来的，是“交”来的。这也像搞对象一样，对象是交出来的，不是招过来的。得到一个高级人才往往比得到一个好妻子更困难。
问：要想得到几个高级人才有什么更好的办法？
答：办法之一是提前动手。大家都知道有些先进企业提前好几年就开发新技术、新产品，其实，获得高级人才也需要很长的提前期，在这个提前期要做了解、磨合和培养等许多工作。对高级人才不能“现上轿现扎耳朵眼”。
问：我们企业前一段招来几个专业人才，工资没少给，结果还是都走了，你说这应该怎么？
答：第一，我不知道你们究竟给他们多少工资，反正我发现许多企业给人才的工资是不到位的，要知道有些人才创造的价值往往是普通员工的十几倍、几十倍、几百倍。第二，工资待遇只是人才所要的一个条件，像在买房子的时候房价只是一个条件一样。
问：选择人才的标准应该是什么？我们选的都是专业人才，结果还都存在这样那样的问题。
答：至于人才标准，我把专业因素放在第六位。前五位分别是德、神、胆、智、毅。不能只重视专业知识或学历什么的，应该重视情商与智商。
问：您提出德、神、胆、智、毅用人标准，这很新颖，也很正确。除此之外还有什么建议？
答：建议多培养、使用创新性人才。员工光有积极性、主动性是不够的，还需要有创新性。只有大家都在自己的岗位上不断创新，企业才能持续发展。光知道听话、服从的员工给企业带不来很大价值。
问：怎样培养员工的创新精神？
答：要有一种激励制度安排。比如设立合理化建议奖励基金。尤其要鼓励提不同意见。没有不同意见就没有创新。
问：我们要是搞战略咨询，是请专业咨询机构还是请战略咨询机构。战略咨询机构不了解我们这个行业，怎能提出好建议？
答：战略咨询机构是另一种“专业”咨询机构，他们专于战略，或者说专于企业的整体性、长远性、根本性。搞战略咨询的一般不受行业限制。行业、企业情况不熟练可以调查，他们往往具有敏锐的战略头脑，具有丰富的相关知识、具有很强的战略调查能力，其中包括网上调查能力，他们的许多长处往往是专业机构所不具备的。当然，最理想的咨询方式是专业咨询机构与战略咨询机构相结合。我认为这是未来战略咨询的发展方向。
问：您说企业文化的形成是不是跟老板文化有关系？
答：是的。我认为企业文化跟五种因素关系密切：第一就是老板文化，第二是员工来源，第三是企业经常倡导什么，第四是企业制度激励什么、约束什么，第五是当地文化环境。
好了，时间不早了。非常钦佩大家对企业战略研讨会问题这么感兴趣，咱们有时间再继续交流、探讨。我说的不代表正确，只是真心话。在上帝面前任何一种说法都是瞎子摸象，不仅片面，而且也不一定正确。我的见解仅供参考。祝你们成功！谢谢大家！
