吉宁博士观点
企业战略目标需具备哪些特征
为了实现上述作用，企业战略目标的建立应满足以下原则要求或要具备以下特征:
(1)可接受性
是指企业战略目标必须易于被企业的利益相关者所理解和接受，因为企业战略目标本质上是反映他们的利益和要求。现实中，这些相关利益集力或主体往往有着互不相同的、甚至相互冲突的目标。例如，股东追求仰的最大化，员工追求高工资和良好的工作条件，管理人员希望企业发展成长，顾客渴望获得高品质且低廉的产品，企业则要求企业尽可能地多纳税和关心社会公益事业。企业的企业战略目标必须在这些众多要求中求得平衡，否则将不利于目标的顺利实现。一般地，一个能反映企业使命，表述明确、有实际含义的的企业战略目标体系，易被各方接受。
(2)可检验性
是指企业战略目标应该是具体的，是可以给予准确衡量的，是可以在事后予以检验的。目标的定量化是使其具有可检验性的最有效的办法，比如企业生产目标不应是”尽可能多地生产产品，减少废品”，而应是，”2002年产品产量达4万个，废品率降至2%”。但是有许多目标是难以数据化的时间跨度越长战略层次越高的目标越时糊性J样的目标，应当用定性化的术语来表达其达到的程度，既要明确目标实!现的时间，又要详细说明工作特点。
(3)可分解性
是指企业战略目标必须是可分解的，能够按层次或时间进度进行分解，构成一个企业战略目标体系，使企业的每个战略单位甚至每个员工都能明白自己的任务和责任。这样，既能有效避免企业内不问利益团体之间的目标冲突，使企业战略目标之间相互联合、相互制约，也能使目标更好地转化为具体的工作安排，转化为实际行动。因此，企业在制定总体企业战略目标后，还必须规定保证性职能企业战略目标。
(4)可实现性
是指企业战略目标必须适中、可行，既不能脱离实际走得过高，也不可妄自菲薄定得过低。目标过高，可望不可及，根本难以实现，必然会描伤员工积极性，浪费企业资源;目标过低，无需努力就可轻易实现，又容易被员工忽视，错过市场机会。因此，企业战略目标要处于经过一定努力可以实现的水平，这样才能具有强大的激励作用。
(5)可挑战性
目标本身是一种激励力量，特别是当企业目标充分体现了企业相关利益主体的共同要求，使企业战略目标与各个利益主体局部或命人目标很利地结合在一起时，就会极大地激发各相关利益主体的献身精神和支持热情。因此企业战略目标的制定应该具有能激发各方积极性和发挥各方叫力的作用，具有一定的挑战性。但是挑战性不是不可达到的，而是经过努力可以达到的.
企业战略目标的作用哪些
在企业战略管理过程中，企业战略目标的制定及其合理与否起着十分重要的作用。
(1)它是企业制定战略的基本依据和和出发点，企业战略目标明确了企业的努力方向，体现了企业的具体期望，表明了企业的行功纲领。
(2)它是企业战略实施的指导方针。企业战略是为实现企业战略目标而采取的行动，因此在企业战略实施中，必须以企业战略目标为方针，对企业战略实施中各项资源、条件、环节进行最优调配，减少浪费和冲突，提升实施工作的有效性。
(3)它是企业战略控制的评价标准。战略实施由于主客观原因总是发生一些偏差，这些偏差的评价及其修正是以企业战略目标为准绳的。为此，企业战略目标必须具体和可衡量，以便对目标是否最终实现进行比较客观的评价考核。
总之，制定企业战略目标是制定企业战略的前提和基础，如果一个企业没有合适的企业战略目标，则势必使企业经营战略的制定陷入盲目的境地。
企业战略目标与核心价值观的关系
从哲学上说，价值观是关于对象对主体有用性的一种观念，企业价值观是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标，是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。美国著名管理大师吉姆·柯林斯在长期的企业研究后得出了这样一个结论：真正让企业长盛不衰的，是深深根植于公司员工心中的核心价值观。
我们说有什么样的使命和企业战略目标，就有什么样的价值观。伟大的科学家爱因斯坦曾经说过：“一个人的价值，不在于他取得了什么而是看他贡献了什么”。对于一个企业来说也同样如此。“全面创新、求真务实、以人为本、共创价值”这个核心价值观是中国电信企业使命和企业战略目标的必然结果，是中国电信在通信行业中追求光荣与梦想的唯一选择。企业使命和企业战略目标，决定了企业的核心价值观，而企业的核心价值观必须能支撑企业的使命和企业战略目标，由企业核心价值观的外化而产生企业服务理念和行为准则为企业使命和企业战略目标提供了强大的行为保证。
我们的使命是“共享与世界同步的信息文明”，我们的目标是把中国电信建设成为“世界级现代电信企业集团”。要完成这一使命，要实现这一目标，就必须全面创新、求真务实。在“非变革无以图生存，不创新无以谋发展”的情况下，我们必须全面创新。中国电信全面创新的目的，是加快建立“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的新型运营模式，逐步健全现代企业制度，从而增强企业核心竞争力，提升企业经营业绩。求真务实要求我们在经营实践中与时俱进，不断探索，严格按照企业的发展规律制订经营决策，并不折不扣地付诸行动。作为中华民族的优良传统与作风，求真务实既是党中央所大力倡导的基本作风，也是我们多年来的优良传统。全面创新、求真务实是我们中国电信企业文化的灵魂，不全面创新，不求真务实，我们“共享与世界同步的信息文明”的使命就无从谈起，而建成“世界级现代电信企业集团”的目标就必然成为无源之水，无本之木，永远只是一个梦想。
中国电信是服务型企业，这就要求我们必须牢固树立“以人为本”的理念：对外以客户为本，使我们的服务更贴近客户、更人性化，使我们全部的工作始于客户需求、止于客户满意；对内以员工为本，建立“以人为本”的企业管理方式和方法，关爱员工，从而形成企业员工“心齐、气顺、劲足”的良好氛围。在经济全球化和信息技术一日千里的时代背景下，以“对内讲求团队合作与员工共创、对外缔结共赢产业链与合作伙伴共创”为主要内容的共创价值是我们的必然选择和必由之路。全心全意依靠员工并以团队合作的方式追求整体最优，专注自身核心能力并广泛地与合作伙伴包括竞争对手等合作，是市场竞争的要求也是时代精神的要求，而沿用计划经济时代“大而全、小而全”的老思路、老做法，不但成不了“世界级”，甚至连“中国级”都会成问题！
全面创新和求真务实既是对中国电信过去成功经验的基本概括，更是中国电信未来可持续发展所必须坚持的根本；以人为本和共创价值是中国电信在市场经济和公司化运作的大背景下成长为令人尊重的世界级电信企业，进而与所有利益相关者共享信息文明成果的必然要求。
中国电信的核心价值观是履行企业使命、实现企业战略目标的必然选择，它承接着企业的使命和企业战略目标，支撑着企业的服务理念和行为准则，正是在价值观这个企业文化核心的支配下，使企业文化的各个方面发挥积极的作用，共同引导我们在服务社会、产业报国的进程中实现“世界级现代电信企业集团”的企业战略目标，完成“共享与世界同步的信息文明”的庄严使命。
