七条最为基的营销谋略,称之为金律,是它们本身就带有根本性,或者本身就是指导我们避免犯机械主义和教条主义错误的规则。相信这七条金律对企业成功地开展营销工作特别是营销决策工作,都是百益而无一害的;也都是我们欲获得胜利的基本谋略准则。
营销谋略金律之一:消费者为上
通常营销界和策划界都不原意承认他们的每一次进步和每一次成功的基石,来自于更贴近消费者;他们宁愿说一切源自于他们的某种特殊的天赋和超人的能量。
而我们必须拨开飘荡在营销界、策划界和广告界的所有神秘的外衣,我们必须看到每一次成功的营销谋略活动都与更贴近消费者息息相关。几乎所有的新的成功营销运动都得益于“消费者至上”的营销之道。更好的产品,或者是更好的品牌形象;更好的市场定位,或者是更有效的广告;更好的促销创意,或者是更得当的公关推广,都必须从消费者的身上获得力量的源泉。脱离了消费者,一切营销企划会变立即变成花拳秀腿,中看不中用。脱离了消费者,再高明的营销大师都会一筹莫展。
营销谋略金律之二:建立相对优势取胜
一个同类产品市场里,你永远只能发现个别的品牌和极少数企业可以从容地以充足的营销资源和条件来组织自己的市场营销工作。这在成熟的寡头市场或者是多寡头市场更是如此。大多数企业的营销主管和企业决策人,永远要面对以有限的资源去应对无限的竞争和比自己强大的对手。这正是国内绝大多数中小企业在现实中要普遍面临的问题和难题。
所以,建立相对优势以获得竞争的胜利便是我们营销工作者普遍要运用的谋略。从博奕论和军事学的角度来看待市场竞争问题,便不难确定这条基本法则。我们首先撇开竞争双方资源质量上的优劣程度不谈,假定竞争双方资源在质量上相当,那么竞争胜出与否将取决于资源数量对比。所以古往今来的军事家都主张建立相对优势从而创造获胜的实力保证,确保立于不败之地。
营销谋略金律之三:循序渐进
我们研究过营销技术的财富增长公式:销售总利润=单件商品利润*销售总量,并揭示了规模化销售带来财富乘数倍增减的基本法则。但这并不等于说,成功的营销可以像空中楼阁那样不修地基,也不是说我们在营销工作中不要遵循循序渐进的原则。
这一谋略还有另外一个重要的价值。那就是国内企业对一些先进的营销方法和技术并不熟悉,更谈不上灵活地应用了。在这种情况下,任何人都不可能在未经检测的情况下,确保营销谋略方案的万无一失和强效有力。这样,通过试点来检测、调较我们的营销企划思路和执行策略就显得尤为重要。这可能是我们确保获得成功的唯一一道策略保障了。
营销谋略金律之四:传播先导
几乎所有的企业和营销工作者都希望自己要销售出去的产品,具有无与伦比的优越性,能够不费吹灰之力就被消费者抢购一空。可遗憾的是,100个产品里会有99个不至于如此天尽如人意,另外一个还有待市场的证实。而营销技术的一项重要职责就在于,如何在同质化的产品上创造销售奇迹。
营销谋略金律之五:动态决策
国内营销工作者并不是不知道市场环境和营销要素是复杂多变的,可仍然犯以静止的观点对待营销工作的错误。一种营销思路和方略在获得了某一个阶段的成功之后,人们往往会以为它会是永远的制胜法宝,会以为市场环境和竞争态势静止不动以适应它的这种营销思路和方略。遗憾的是市场环境和竞争态势是不停变化着的,而且这种变化还是不断加速的。同时,国内绝大多数企业的营销体系都是不健全、不缜密的;营销资源也是相对残缺和不均衡的,企业的一时的成功和一方面的成功并不会从根本上改变这一普遍格局和基本状况,那么营销工作中的主要矛盾和内因永远会做出新的转化。我们既然在没有充足的资源前提下不能系统地建设缜密的营销运作体系,就更不能一味地以静止的思维出对待营销工作,就迟早无法应对不断变幻的市场竞争环境。
如果我们不是真的强大到无人可以撼动,我们一定要以运动的谋略来应对不断变化的营销态势;如果我们不是健康到百无禁忌,那么我们一定要以运动的谋略来处理此不断转化的营销矛盾;如果我们不是成熟到无懈可击,那么我们一定要以运动的谋略来规划营销战略。
营销谋略金律之六:创新谋略
当前在国内营销界有一种“够用论”:即许多企业的营销主管在某一特定的阶段,认为用以取得成功的营销方法和营销谋略技术足够适合当前的形势,不再寻求进一步的创新。
有此种思维习惯的人,如同站在大树底下以竹竿敲击树上果子的农夫。自以为一根竹竿敲下了底处的野果便足够敲下整个树上的果实。殊不知,日新月异的市场竞争环境,使得营销工作所要面对的情况不断出现新的变化。以旧的方法和技术来应付应对新的竞争态势,难免会陷入被动挨打的局面。
营销谋略金律之七:品牌谋略
在世界营销史上,从没有什么词汇像品牌一词这样被人们所广泛使用、谈论和重视。据我所知,在国内企业界和营销界口头上最被人们重视而在实践中却最被这些人忽视的,也正是品牌。
品牌形象之所以重要,是因为营销行为所要面对的是活生生的人。这使得人们的消费行为变得异常复杂。消费者看似需要某种有形的产品和实用价值,而实际中要比这复杂的多。他们实际不过是通过有形的商品来满足无形的欲望和动机。消费者还是主观的、感性的、情绪化的,他们在有充分选择权的时候会自由地选择更能满足他们主观愿望和心理需求的和品牌。这就是品牌策略产生威力的实质。如果人只是机械、理性行事,那么品牌策略就会毫无用武之地。