从20世纪80年代开始的中国营销,经历了20多年的洗礼,锻造出了很多叱咤风云的营销人才,今天,他们正率领着自己的企业,在中国本土,与世界级的企业品牌一同在市场上进行面对面的竞争,继续谱写着一曲曲令人惊叹市场豪举。
回顾了中国本土企业营销的历史,一个奇怪的现象引起了我的注意,就是尽管中国20多年的营销发展历程中充满了太多的变化和一个接一个的诸多营销概念,但不外乎离不开两个差异性较明显的阶层,即80年代底90年代初到2002年前的感性营销时代,到今天逐步走向成熟的理性营销时代。
所谓感性营销,是指企业的一切营销行为,缺乏从理性的战略角度思考,将全部的市场问题,通过一些灵感一现的点子,来达到市场上的成功,具体体现在广告促销的高频率和长远规划的缺失以及疏于内部管理等。由于当时中国的市场环境非常单纯,市场管理也不规范,尤其是习惯了计划经济环境的中国消费者的感性购物形态,使这类依靠点子策划而进行市场行为的企业,或多或少都取得了可喜的成功,这类企业的代表有爱多、秦池、三株、脑黄金、太阳神等。
一个感性的人,在特殊的环境下,可能会因此而做成功理性的人所不能达成的事,譬如潮汕地区的一些私营企业老板,分析其成功的原因,大部分是当初凭着一种大胆敢于冒险的精神和稍微敏感于一般人的头脑而取得了辉煌,但感性营销的人,由于其思维导向以自己为出发点,过分自我,所以看问题往往过于主观和偏狭,因而其判断决策的失误率也高,上述企业的失败,也从另一面证实了感性营销付出的代价。
感性营销通常有以下三大特征:一是点子为上,二是价格恶战,三是高频率促销;尤其是点子时代的营销,往往无须太强的营销理论,也无须按一定的游戏规则出牌,只要能抓住特定环境下偶尔一现的机遇,就可以达到成功。具体的体现就是一些点子大王如何阳等人的出现,这些人基本上缺乏对营销理论的深入了解,也缺乏系统的企业管理理论,但凭着他们的小聪敏,灵机一动,脑袋一拍,却能为某些企业解决一些临时的难题,从而被尊崇为大师,出进尽了风头,一时间,全国到处出现了一些为企业解决危难的点子大王,其威望也日益高涨,典型人物有王力、何阳、王志纲等,为了证明他们的能量,他们纷纷著述立说,将自己的能力吹得神乎其神。“点子时代”到“点子大王“何阳的被捕入狱宣告结束,但真正的感性营销并未因此而结束,紧随其后的一些策划专家吸取了失败者的教训,改头换面,以策划公司的名义堂皇地登上了中国营销的正规舞台,于是,一些营销策划大师和策划专家也顺应时代应运而生。