早上在休息室的时候,有记者采访我,“化妆品行业的官方微博应该怎么做?”我说,“现在化妆品行业都有自己的官方微博,但是都不太会玩”。“那应该怎么玩?”我反问他,“你现在有多少粉丝?”“1000多个”,我说,“1000多是不错的数字,1000多个粉丝是很好的传播效果”。你在微博上有1000个粉丝,意味着你有1000个QQ群,微博的特殊结构叫多对多的传播结构,不要把一个一个的粉丝理解为一个一个的受众,要纠正我们对数字的量化。他继续问,“在微博里如何找到自己的受众呢?”我说,“不要只在自己的微博里玩微博,要到别人的微博里面去玩微博”。所以今天整个主题就是围绕“品牌营销和机会”这两个关健词来讲,从中国最快的、最高速的传播介质上去打通我们的产品跟用户之间的距离。
从2009年开始,整个时代的变化是很可怕的,第一个重要的变化,叫互联网营销媒体生态的变化。做传媒的如果不知道媒体生态的变化,一不小心就会被时代淘汰。在这个高速发展的时代,如果我们不做高度的戒备,可能一转身就落伍了。纸媒的变迁是在这几年发生的。报纸以前很普遍,尤其是早上吃早点的时候,每人手持一份报纸。但现在你去早点摊子,再也看不到手持报纸的人,更多的是手持手机的人。电视也是,收视率统计数字出来后,收视率下降了27%。
互联网营销第一个重要变化是使用工具的变迁。
手机的出现代表一种新媒介的诞生。手机这个词,不能叫手机,手持平台系统。未来的5到10年,是手联网的时代。互联网总共有三个时代,第一个叫桌联网的时代,当你有桌子的时候,你就拥有了互联网营销,这个维持了十几年时间。第二个时代,当你手上有一个包的时候,你就拥有互联网,你可以跟世界联网。第三个就是手联网的时代,不方便移动的桌子不需要了,包也不需要了,只要手机,只要有它就可以跟全球联网。这种媒体生态的变迁,给我们的企业和品牌带来极大的冲击和影响,这是第一个要重视的。
互联网营销第二个重要变化是信息需求的变迁。
十年前,我们都喜欢看长篇小说,现在我不知道在座的还有几个人会坐在家里看长篇小说?20年前,所有人都看长篇小说。现在呢?短篇小说都没人看了。更重要的是,新闻也没有人看了。我曾在微博里写过一句话:微博一来,新闻已死。这个时代已经没有所谓新闻的概念了。现在的新闻叫消息,我们更多的满足于消息这个需求,不再去追诉新闻的价值了。
互联网营销第三个变化是网民生态的变迁。
我怀疑在座的还有一些企业家在排斥互联网,这是不对的,这个思维一定要改掉。我在微博写过两句很重要的话,第一,网络迟早会成为最大的代理商。第二,网络是每个传统企业的标配,如果你不上网,你将来无商可做。
回到正题,网民生态从哪里开始的?是从微博开始的,微博出现以前我们都以为互联网是18、19岁小孩玩的地方,是成天打游戏的、登QQ的人玩的地方。那么现在基本上整个社会生态的高端链条、中端链条、低端链条,所有的中坚力量几乎都在互联网上。我曾经跟朋友开玩笑说,“五年前稍微贵一点的,两、三千块钱的东西在互联网上是卖不掉的,但现在只要国家允许,航空母舰在互联网营销上都能卖掉。因为所有的有钱人都在互联网上。”所以,现在我们已经不能简单地把互联网定义为小孩的群体了,它是英才的群体,将来是主流的群体。