随着中国—东盟自由贸易区的建立,广西有望成为重要的物流中心。那么,作为市场主体的企业如何应对?实施企业物流战略管理是一个重要方面。物流是指物质资料在一定的劳动组织条件下,借助载体从供应方向需求方的定向移动过程。物流战略是企业根据外部环境和自身条件为寻求物流的可持续发展,就物流发展目标和达到目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。在市场经济条件下,企业的物流战略是企业在一定时期内的市场定位、产品定位、利润定位、资源定位、技术定位、战略定位的整合。企业只有具备一个完善而科学的发展战略,并对企业发展战略随时组织实施、校正和管理,确保企业的发展战略科学合理和切实可行,才能为企业培养核心竞争力提供最基本的条件。企业物流的核心问题在于如何凭借高超的不断改善的物流能力,以及有效监督物流动态的信息系统,向顾客提供良好服务,从而使企业获得持久的竞争优势。从战略高度来认识、把握物流战略管理,不仅可视为企业的“成本中心”、“利润中心”、“服务中心”,更被看作企业长期发展的“战略中心”之一。实施企业物流战略管理,要着重抓好几个方面。
(一)物流战略管理的顾客服务战略。企业物流工作应该坚持顾客服务至上原则,以最好的服务水平满足顾客的需求。顾客服务包括采购、制造、营销、配送等物流全过程,通常可以采取即时管理、快速反应策略、消费者有效反应模式等。
(二)物流战略管理的成本领先策略。从物流管理角度出发的成本领先战略,需要积极建立起达到经济规模的各种物流设施,加强物流成本与费用的控制,最大限度地减少运输、包装、装卸、搬运、仓储等各个环节的物流成本,使物流总体成本处于最低水平。在成本领先战略中,物流成本的控制是企业物流管理的重点。当然,成本领先战略的基本前提是所有经营成本的总和最低,物流成本领先是为企业总成本领先服务的,最终为了获得更大的市场份额,通过占有更大的市场份额进一步降低物流系统成本。低物流成本对利润的贡献又可以实现再投资以维持成本上的领先地位。
(三)物流战略管理的全球化物流战略。当今,企业规模不断扩大,国际化经营不断延伸,企业要想取得竞争优势,获取超额利润,就必须在全球范围内利用资源,通过采购、生产、营销等方面的全球化,实现资源的最佳配置,以获得最大的规模效益。
(四)互联网物流战略。互联网的物流管理具有成本低、实时动态性和顾客推动的特征。互联网物流战略表现在,一方面,企业通过互联网这种现代信息工具,进行网上采购和配送,简化传统物流繁琐的环节和手续,使企业对消费者的需要把握得更准确更全面,从而使产品生产的计划安排更周到更及时,从而减少流通渠道各个环节的库存,避免出现产品过时或无效的现象;另一方面,企业利用互联网可以大幅度降低交流沟通成本和顾客支持成本,增强进一步开发市场销售的能力。如今,互联网物流作为物流战略管理的一种新趋势在企业实践中广为应用。
(五)物流战略管理的绿色物流战略。企业不仅要在系统设计或物流网络的组织上充分考虑企业经济利益和经营战略的需要,同时也要考虑商品消费后的循环物流,包括及时、便捷地将废弃物从消费地转移到处理中心,以及在产品从供应商转移到最终消费者的过程中减少产生垃圾的商品的出现。除此之外,还应当考虑如何使企业现有的物流系统减少对环境所产生的负面影响。要解决上述问题,需要企业在物流安排上有一个完善、全面的规划,诸如配送计划、物流标准化、运输方式等,特别是在制定物流管理体系时,企业不能仅仅考虑自身的物流效率,还必须与其他企业协作,从综合管理的角度,集中合理地进行管理、调运、生产和配送活动。
企业应根据长远发展总体战略的要求,结合自身的实际资源和条件,进一步开阔视野和思维,努力进行物流的观念创新、战略创新和流程创新,使物流成为企业持续发展的竞争利器,以不断提升企业的现实竞争力。