世界不是平的。万物皆有不连续性,在一般模式下总会有低效和消停的时候,但在任何时候也都能找到例外。这样的道理不管是对于经济繁荣期还是经济低迷期都一样适用。经济衰退是一个很棘手的问题。有了这样的观念,就能帮助营销者找到一个高峰进行攀登,在经济衰退期让企业茁壮成长,而不仅仅是生存。
很显然,折扣品牌商和零售商在经济低迷时期的确能够发挥作用。但是对于企业品牌营销而言,还有其他三个必须攀登的高峰。
首先是创新。那些在经济低迷期表现出色的创新企业并不少见,这证明创新突破总能为企业找到市场,不管是在什么样的经济条件以及什么样的市场下。许多学者的研究也证明了一点,即创新是在市场低迷期保护现有企业品牌营销的最有效方式。比利时企业品牌营销教授连恩?拉麦(LienLamey)长期研究多个国家的商业周期,包括比利时、德国、英国和美国,他的研究证实了这一点。
其次是行业。经济衰退对于某些行业的影响尤其显著。不管是对于那些寻找工作的人,还是那些寻找消费者的企业而言,都应该关注那些艰难的行业。2008年开始的全球经济衰退有着不寻常的影响广度,波及众多行业,但即使是这样,一些行业随后仍保持增长的趋势。在英国,譬如民用航空领域、汽车制造和机械设备领域。在美国,譬如医疗保健和教育领域。对于许多发达市场而言,那些出口中国、印度和其他新兴市场的业务仍然保持增长。此外,在经济低迷影响下,一些行业的恢复速度比其他行业要快得多。因此,当美国住宅建筑行业仍处于低谷时,美国汽车销量已经开始上升。
最后是目标细分市场。并不是每一个市场在经济低迷期都会受到重创,即使是在最近的全球经济衰退影响下。许多市场发展的速度放缓,但是不少企业品牌营销仍然保持强劲的增长势头。譬如,波兰现在被称之为“绿岛”(TheGreenIsland),因为它在全球经济低迷期表现非常出色。冰岛之前经济发展走下坡路,但是现在已经迅速恢复,再次保持增长。
同样,对于某个市场而言低迷经济会对许多企业造成伤害,但并不是对所有企业都会造成伤害。事实上,一些企业在经济衰退期逆势增长。在经济低迷期,其实充满了许多高峰和低谷—当然,低谷比高峰多,但高峰永远都存在。
在这种情况下,如何在新的领域找到机会?因为不是所有的人都会失去工作,有些人仍然像以往一样过着小康生活,虽然他们可能会因为别人的不好遭遇而焦虑。因此,要让消费者安心。虽然美国可自由支配开支在此次全球衰退中下降了6.9%,但是苹果公司、Facebook、充满美国牛仔气息的家具品牌RestorationHardware和麦当劳的表现却十分优异。
世界不是平的,世界是高低不平的。不管形势是好是坏,对于企业品牌营销者的挑战是完全一样的—找到自己要攀登的高峰。