今年奥运会期间确实有企业运用微博试图搭乘奥运的顺风车,发布和奥运有关的内容,策划和奥运有关的活动,为企业宣传。主要形式有用微博随声附和空洞地喊几句“祝贺!”、“恭喜!”、“加油!”。这就好比看球赛,在人山人海的看台上,和大家一起欢呼,最终声音淹没在人海里。有机械性的竞猜奖牌,送礼品。这一策略固然会调动粉丝的积极性,但这种积极性只是对奖品的向往,没有黏附性,粉丝只是冲着你的奖品而来,并不是真心觉得“竞猜奖牌”活动有多么有趣。若微博营销仅停留在这里是没有实际意义的。如何将微博与品牌营销有机结合起来,根据品牌管理经验与研究,我认为品牌微博营销应着重考虑以下几个问题:
品牌微博营销1、巧妙设置互动话题。
话题要有双关性:既要和赛事热点环环相扣,又要与企业品牌主题相联,二者缺一不可。如安利纽崔莱的微博营销:见证种子到冠军。就是将赛事与品牌精神有机结合,金牌榜天天更新,但宗旨不变:为您生活添色彩,践行社会责任。
品牌微博营销2、策划线下线上活动。
有足够人力物力的企业,可策划线上、线下活动,同时进行,双线合璧。比如在本届奥运会期间,宝洁“为母亲喝彩”的品牌微博营销中就联合各大超市,开展线下活动,在微博线上及时呈现。乐购晒单惊喜连连!凡从2012年7月20日到2012年8月7日,在Tesco乐购超市购物,晒出你的小票和购买的产品并就有机会获得300元乐购购物卡。哇塞,效果真是好极了。表面上看是销售业绩增长,本质上是消费者更加体验到宝洁的品牌精神。
品牌微博营销3、注意微博的调性。
如果无法在微博上设互动环节,也可在内容上制胜,可以根据企业的特性来设置微博内容的调性:如采用温馨服务类的?还是风趣幽默的?是知识普及型的?还是激励立志的?总之围绕其中一个调性来发布内容,并让赛事期间的整体内容是个有机的章节。赛事结束后,梳理这些内容,能围绕一个中心展开,给人固定的印象。
品牌微博营销4、鼓励粉丝分享有趣的故事。
微博内容归根结底靠粉丝打造,微博气氛靠粉丝营造,好的内容来自于民间,好的故事是社交的资本。在运用微博营销时要尽量给粉丝分享的机会,考虑品牌目标消费者的口味,找出品牌最热情的追随者们,表扬他们,向他们提供某种类型的奖励,这可以极大地增强消费者品牌忠诚。只有这样的微博营销才能起到加强与消费者关系,促进品牌资产增值。