吉宁博士观点
企业运营战略的选择对企业经营成果有着重要影响。如何优化企业运营战略，降低运营成本，提升运营效益是任何企业都必须面对的问题。本研究提出了基于VE理论的企业运营战略优化决策分析模型，为企业优化运营战略提供了理论依据，并通过案例阐释了模型的应用过程，为企业应用该模型提供了实践依据。
企业运营战略的选择和执行直接影响企业经营成败。企业战略的运营制订和选择已有成熟的方法，如SWOT分析、波特的五力竞争分析模型等，但迄今还没有较好的模型来解决企业运营战略优化问题。在2008年全球金融危机影响下，企业对成本变化也更加敏感。因此，研究企业运营战略的优化，对指导企业制定成本更低、效果更好的运营战略具有特别重要的现实意义和理论意义。价值工程理论在企业组织创新、竞争优势中具有一定的研究成果(陈建华、肖东生，2006；邓恒进、齐静，2005；杨克斯、邓恒进，2005)，在企业的基本战略应用中也有明显的优势(徐冉，2005)，但同时，应用价值工程开展工作具有相当的复杂性(张彩江、马庆国，2005)。本文拟着眼于降低运营成本、提升企业经营效益，探讨运用价值工程理论构造基于VE的运营战略决策分析模型，以帮助企业优化其运营战略。
一、VE理论和企业运营战略优化决策
价值工程——VE(Value Engineering)是一项降低成本提升经济效益的主要方法，其主要思想是通过集体智慧和有组织的活动，对选定研究对象的功能及费用进行分析，寻求以尽可能低的成本支出可靠地实现选定对象的功能的工作过程。价值工程中的“价值”反映费用支出与获得功能之间的比例，用数学比例式表达如下：价值=功能／成本。价值工程的一般工作过程包括：选定对象；收集情报资料；进行功能分析；提出改进方案；分析和评价方案；实施方案；评价活动成果等。价值工程虽然起源于材料和代用品的研究，但这一原理已经在工程建设、生产发展和企业经营等领域得到了较为广泛的应用(王乃静，2006)。
企业战略的运营是企业为了实现其战略目标，对运营层面的重大问题做出的长远谋划和决策(陈永秋等，2007)。运营战略必须在企业总体战略的指导下制定，并充分支持企业总体战略目标的实现。因此，企业战略的运营及其执行效果决定着企业总体战略目标的实现程度，对企业的经营效果有重大影响。
二、基于VE的企业运营战略优化决策分析模型设计
根据价值工程的思想和工作方法，结合企业运营战略的地位和作用，基于价值工程思想的企业运营战略的优化决策应以企业战略目标为导向，在全面深入分析企业各项运营战略中具体策略的效能和相应成本的基础上，寻求以可靠的、费用支出尽可能低的运营策略组合来实现企业目标。基于VE的运营战略决策分析模型如图－1所示。
模型中OTC分析指企业运营战略的“目标(Object)－策略(Tattics)－成本(Cost)”分析；其主要目的是分析企业运营战略的目标是否和企业的整体战略目标相一致，运营战略的具体策略功能是否支持运营战略实现其特定目标，实施运营战略具体策略的成本费用构成及其多寡等。根据运营战略具体的策略功能与策略目标的匹配程度和策略可能带来的收益(包括经济性和非经济性的综合收益)综合评价各项运营战略具体的策略的功能价值(最好用金额表示)。同时，针对每项具体策略，细致划分其成本构成并确定成本多寡，最终得出每项运营策略的功能价值评价和相应的总成本支出额。功能的价值评价可参考评分法、专家评分法、模糊综合评判法等得出较为科学的评价结果。
根据OTC分析的结果，分别以功能价值和成本总额为坐标绘制如图－2所示的运营战略F-C矩阵。每个策略在矩阵中用圆圈表示，圆心通过其功能价值和成本总额定位，半径的大小代表策略的相对企业战略目标的相对重要性程度，半径越大，代表该策略相对企业战略目标越重要，反之则代表其对企业战略目标的影响相对较小。这样，企业的各项运营策略就可以用F-C矩阵中处于不同坐标位置的大小不同的圆圈来表示。矩阵中，共包含四种基本策略类型：F-C策略、F-C策略、f-c策略和f-C策略。显然，依据价值工程的基本原理可知：其中F-c策略的价值最大，f-C策略的价值最小。根据每个策略在矩阵中的半径大小可直观地判断其相对于企业战略目标的重要性程度。至此，企业运营战略每项策略的价值分布和重要性程度可以直观地在F-C矩阵中观察到。最需要优化的运营策略是那些价值小但重要性较大的具体策略，如图－2中，处于f-c区域的运营策略正是最需要进行优化的策略之一。
确定了F-C矩阵中最需要优化的策略后，依据价值工程的工作原则，采用价值工程的工作方法，通过搜集资料、功能分析、设计改造方案、选择改进方案等步骤最后得出F-c类的运营策略。每项策略的优化措施的设计可采用头脑风暴法、专家评分法、特性列举法等，组织具有不同经验、不同知识背景的人互相讨论和启发，以得到尽可能完善而全面的改进措施，保证和提升运营策略的优化效果。
优化后，企业运营策略大部分处于F-C矩阵的F-c策略区域中或者是该区域附近。最后为优化后的策略制定相关的实施，确保企业运营战略的正确彻底实施，并评价其功能对于企业战略目标的实现支持情况，实施相关功能的成本是否得到了有效的降低。根据最后的验证信息，进行基于VE的新一轮的运营战略优化。从而使得企业的各项运营战略始终保持低成本高效能的高价值运行状态，帮助企业以尽可能低的成本实现其经营目标，降低和减少在金融危机中遭遇的各种经营风险。
三、基于VE的企业运营战略优化决策分析模型应用
为了使得模型的应用过程表达更加清晰，使用下面的抽象案例说明基于VE的运营战略优化决策分析模型应用过程。
假设某企业战略的运营运用OTC分析后，得出如图－3所示的运营战略构成结构。图中的四项基本策略及其各自活动互相联系，构成了企业运营战略的有机整体，每项策略都需要若干项具体的活动支持实现其策略功能，每项活动的费用都可以计算得出确定的金额。同时，每一个策略对于战略目标实现的贡献大小分别为Fa，Fb，Fc，Fd；各项活动的费用经过评估分配后，相对于每项策略的成本分别为ca，cb，Cc，Cd。
依据运营战略结构图的结果，分别以运营战略的策略功能和成本为坐标构造F-C矩阵，坐标区域的划分分别以功能和成本各自平均值的二分之一为界，即Fm=(Fa+Fb+Fc+Fd)*1/8；Cm=(Ca+Cb+Cc+Cd)*1/8。同时，按照每个策略对应功能和成本值的大小确定其具体位置，以功能值的大小为半径绘制圆圈，代表该项策略的功能对于运营战略目标的重要性，构造F-C矩阵如图－4所示。
从F-C矩阵中可以直观地看出，策略A处于F-C策略区域，并且对企业运营目标的影响也较大，所以策略A最需要进行优化。其次是策略c和策略D。策略优化可以参照价值工程的工作原则和方法，组织相关人员和有不同背景的专家，通过一系列有组织的活动，寻求在确保和提升策略基本功能的前提下，策略实施成本尽可能低的行动方案。最后使企业运营战略的基本策略均处于F-c策略区域内，实现运营战略的策略价值最大化，这样，企业也就可以以尽可能低的成本实现其战略目标并提升经营效益。
四、企业运营战略结论和展望
企业战略的运营对企业经营效果有着直接影响，应用价值工程理论对企业运营战略进行优化决策具有现实必要性。本研究提出的基于VE的企业运营战略优化决策模型为企业运营战略的优化决策提供了理论支持，是对运营战略优化问题的有益探索。运用抽象案例阐释的模型应用过程在一定程度上佐证了模型实用价值，为模型应用提供了有力的指导和帮助。另一方面，针对该模型的实证研究和模型中的应用细节问题也值得探讨，如运营战略OTC分析中的策略功能评价、活动费用分摊方法等都是将来值得研究的问题。
[企业运营战略参考文献]
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