企业战略管理咨询是指管理咨询组织及其咨询人员根据客户企业生存和发展的要求,通过对国内外环境的调查研究所掌握的各种信息,为企业高级管理层制定、实施、评价战略方案、或修改战略方案提供对策建议,或提供完整的战略方案。
企业战略管理(狭义):是指为了实现企业生存和发展的目的,对战略的制定过程和实施过程所进行的管理。
战略管理(广义):即从战略的高度,运用决策与计划、组织与指挥、控制与激励等职能,对解决关系企业长远生存和不断发展的全局性重大问题所进行的管理。
企业战略管理咨询包括企业的三个战略层次,四类战略问题的咨询:
①关于企业使命和战略目标的咨询,这是属于客户企业最高层次的战略咨询课题。
②关于企业总体战略的咨询,这也是属于客户企业战略体系中最高层次的战略咨询课题。
③企业经营单位战略的咨询,这是对大中型客户企业的二级经营单位如事业部、分公司、子公司的战略进行咨询的课题。
④关于企业职能战略管理咨询,这是对客户企业有关专业职能部门的战略所进行的咨询,属于客户企业第三层次的战略咨询课题。以上四类战略问题应作为管理咨询公司战略管理咨询的内容。
战略管理咨询的作用
其重要作用表现在:
第一,有利于促进客户企业提升战略管理水平;
第二,有利于推动企业合理配置资源,增强企业的竞争优势;
第三,有利于推动客户企业进行改革,增加企业对环境的适应能力。
战略管理咨询的特点
1)鲜明的目的性
企业制定和实施战略的目的在于解决企业长久地生存和持续地发展这一根本问题。促进企业提升对环境的适应能力,正确谋划企业未来的发展。
2)咨询信息的广泛性
3)设计战略改善方案的困难性
4)设计战略改善方案的创新性
5)战略管理咨询时间以及实施取得成果的长期性
战略管理咨询战略目标
战略的最终目标是公司长期、持续的卓越绩效,只有通过保持与竞争对手之间的有意义的差异,公司才能实现这一目标。战略是决策之上的决策,是指导公司进行决策和采取行动的一系列主要决策,能够对公司目标的实现与否产生重大影响。
战略管理咨询主要协助企业完成如下工作:
战略审计与梳理
企业整体战略规划
业务战略规划(分子公司战略规划)
职能战略规划
战略执行方案
预期效果:
1、明确方向:明晰公司发展方向,帮助企业高层管理人员将精力集中于最重要的领域,指引公司资源的优化配置;
2、明确目标:通过战略咨询,明确公司发展目标,引领全体员工向既定目标努力;
3、明确措施:通过战略实施方案的制定,明确公司战略实施的步骤及为达到战略目标采取的必要措施,实现公司业务的持续、获利发展
4、明确核心能力:通过对行业成功关键要素的分析,明确公司取得竞争优势的核心能力,并为企业未来核心能力的培养指明方向。
战略管理咨询七步骤
战略管理咨询主要围绕战略生成和实施而展开的一组活动、一组工作。战略管理咨询的步骤是一个连续循环的过程。战略管理的目的是提升战略的成功率,主要包括:环境分析、设定目标、生成战略(战略策划)、战略实施和战略控制七个步骤。
(1)企业环境包含所有能够影响企业战略收益的组织内部和外部的因素。环境分析的主要任务是认清外部环境的发展趋势,并以此为背景来识别企业的内部结构与外部环境不相适应的部分,即找出战略管理咨询的步骤问题。
(2)检察与分析过去的目标体系并重新设定目标。战略管理的步骤的目标是一个有层次的体系,应从最高目标开始,逐机级向下推进。依次设立企业的愿景与使命、战略意图、长期发展目标、阶段性发展目标、近期目标和部门的工作目标。
(3)出色的战略是创造性思考与系统分析相结合的产物。在战略策划中,要回答的问题包括:如何满足顾客的需求、如何实现成长、如何回应环境变化的挑战、如何进行资源配置以把握机遇、如何设定公司内的活动、如何完成财务目标和战略目标。战略决策就是对一组决策变量(结构性因素)作出选择!
(4)战略实施指把企业的战略方案转化为具体的行动,通过战略变革达到战略方案所要求的各项目标,进而达到全局致胜的动态过程。战略管理咨询理论中讲的战略实施,主要是指战略付诸行动以前的各种准备。
(5)组织动员。目的是把公司的战略意图渗透给每个员工,常用的手段包括:宣传口号、象征性行动、典型任务的示范。结构调整。在战略付诸行动以前,应该对组织进行必要的调整:确保新的活动、新的职能;消除组织惯性的不良影响;制定内部政策。内部政策主要表现为公司内部的管理制度和工作方针。内部政策是战略方案的展开,也可以说是战略方案的制度化表现。
(6)管理重心调整。每个组织在一定时期内都有自己的管理重心,企业应该对管理重心进行不断的调整。高层经理人的管理内容和时间分配是管理重心的具体体现。
(7)战略控制是特殊的组织控制,目的在于通过检测和评估企业内外环境改进和提升战略运行效果,为战略调整提供依据。包括对内外环境的监测和对组织姿态的调整两项内容。对外部环境的监测,如果发现未曾预料的变化,而这种变化又会对企业产生重大影响,企业有可能要重新审定自己的战略。对内部环境的监测需要一组指标,例如BSC方法。