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市场营销培训:邮件营销优化需求升级——EMO2.0

吉宁博士 2015年12月10日 市场营销培训

  根据webpower全服务团队的调研显示,作为一种利用邮件优化工具和手段来提升邮件营销整体效果的方式,邮件营销优化(EmailMarketingOptimization,简称EMO)已经进入2.0时代。早期的邮件营销优化,虽已初步实现智能化,提升单封邮件的效果,但已远远不能满足邮件营销行业日渐成熟的用户需求。邮件营销优化必然在操作自动化、效果可预测、营销全局化上实现创新变革,EMO2.0时代已到来!

  EMO2.0是在EMO1.0基础上的升级,是目前最具先进性的EMO理念,旨在通过更为先进的理念升级,更智能化的技术工具创新,从而推动邮件营销效果的提升。EMO2.0先进理念基础上的技术创新体现在:通过A/BTest++完成智能且自动化的邮件页面优化要求;用Dimmi工具实现对邮件用户行为深度剖析功能;最终通过数据建模分析,建立用户数据行为金字塔,为决策者提供更有价值的数据依据,从而实现营销者对营销全局的掌控。

  EMO2.0技术升级:智能化邮件页面优化——A/BTest++

  EMO2.0理念的落实,离不开邮件营销技术的更新升级。谢晶指出,一直以来邮件页面的设计层面,凭直觉或所谓的“邮感”来判断邮件设计效果的“赌博”现象难以突破,阻碍了邮件优化智能化的发展。智能化邮件页面优化工具——A/BTest++,针对邮件设计甚至于图片进行更为高阶的优化,提升邮件营销效果。

  以欧洲知名度假村品牌SUNPARK、全球最受牙医推崇的电动牙刷PhilipsSonicare为例,邮件主只须将Html编码导入A/BTest++,系统将自动组合创意元素进行推送;并进行实时的邮件页面优化。A/BTest++相比传统的A/BTest,创意组合变化数量更多,测试效果在测试完成前即可提前知晓。无疑,A/BTest++将会让邮件主花费更少的时间和精力,获取更大的邮件营销ROI。

  EMO2.0技术升级:邮件用户行为深度解析Dimmi

  Dimmi是最新推出的又一邮件优化利器,用于对邮件用户行为进行深度分析,由360度全方位的用户行为数据解析、图表化数据、以及通过科学的方式来解读数据这三大关键部分组成。

  Dimmi工具将直接作用于收件人行为分析,能为邮件营销活动开展带来更为有效的数据依据,主要提供各项精细化的指标,如最为关键8项:数据库健康度、数据标准框架、用户行为追踪、邮件关注度、用户生命周期价值、点击路径优化、整体活动效果、效果预测、RFM模型,让邮件营销决策更为科学、精细、严谨。通过以上数据针对邮件用户的行为作更为准确的解读,为决策者提供可靠的价值参考。

  电子邮件营销之所以效果出众,甚至造成垃圾邮件横行,最重要的原因之一是成本十分低廉。只要有邮件服务器,联系10个用户与联系成千上万个用户,成本几乎没什么区别。当然如果你要发上百万封邮件,情况就不同了,因为需要专用的服务器及非常大的带宽。

  相比其他网络营销手法,电子邮件营销也十分快速。搜索引擎优化需要几个月,甚至几年的努力,才能充分发挥效果。博客营销更是需要时间,以及大量的文章。社会化网络营销需要花时间参与社区活动,建立广泛关系网。而电子邮件营销只要有邮件数据库在手,发送邮件后几小时之内就会看到效果,产生订单。

  许可式电子邮件营销的对象是最精准、最有可能转化为付费客户的一群人。其他网络营销手法获得的用户大多是以随意浏览的心态进入你的网站,并不是非常主动的。而许可式电子邮件则不同,凡进入邮件数据库的都是主动填写表格,主动要求你发送相关信息给他们的一群人。在经过几封邮件的联系后,只要你发送的信息对用户有帮助,他们将变成一群忠诚的订阅者。还有什么比这样的一群潜在客户更可贵的呢?

  电子邮件营销还使网站营销人员能长期与订户保持联系。订阅者连续几年看同一份电子杂志是很常见的。互联网上信息令人眼花缭乱,多不胜数。能数年保持与同一个订户的固定联系,在当今的互联网上是十分难能可贵的财富。以这种方式建立的强烈信任和品牌价值是很少有其他网络营销方式能够达到的。网站有任何新产品,或有打折促销活动,都能及时传达给这批长期订户,销售转化率也比随机来到网站的用户高得多。

  花费广告预算,把时间、精力投入到网络营销中,用户来到你的网站,不能直接转化为用户,营销人员也没有获得持续联系的机会的话,浪费不可说不大。许可式电子邮件营销就是抓住潜在用户,获得后续联系机会的最佳方式。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。