吉宁博士观点
中小企业微博营销对策
微博功能不断完善，用户持续增加，遍及各个领域、各种需求的人群，日渐崛起的微博市场潜藏着各种各样的商机，且在不断地膨胀。毫无疑问，面对这样一个巨大商机的市场，对于任何企业而言，其微博营销都具有长远的意义。但如果要做好微博营销，就必须解决上述三大误区，做到：
一、企业微博营销：认识上，基于自身环境，正确的看待微博营销在经济回报方面的长期性和隐性。
正确的看待企业微博营销在经济回报方面的长期性和隐性是企业开展微博营销的基础性条件。
企业微博营销不是规模企业的“专利”，不可否认的是它更适合于规模企业对品牌宣传和客户维护的诉求，尤其是消费品企业，这是由微博本身的特点决定的。微博单条内容140个字限制致使表达内容不充分，因此微博营销在产品促销、直接销售方面所能达到的快速和显性效果比较有限；微博沟通的快捷性、传播的高效性等特点致使其在企业产品品牌宣传、客户沟通服务方面的表现力更为突出，而品牌和客服水平对于企业经济回报相对周期较长、较为隐性。同时，由于微博受众多数是以个体而非企业主体形式存在的，他们更多是以消费者的角色存在，因此微博营销更适合消费品企业。
综合上述，微博营销其投入所带来的经济回报相比传统或其他网络营销方式而言，周期较长且较为隐性。
因此，对于微博营销而言，它更适合于那些市场对象是与微博的活动主体人群高度统一的企业，更适合于客户对微博服务诉求较高的企业，尤其是适合那些已度过初期生存阶段发展到塑造网络品牌阶段的企业。相反，如果中小企业还未解决生存问题、急于经济回报、尚处于市场开拓阶段，没有多余的时间、人力、财力来顾及微博营销，最好短期内不要开展微博营销。当然，不否认经过详细策划后的微博营销也可能在短期获得可观的经济回报，但是相对于那些尚处于初创期的中小企而言，其可能性比较小。
二、企业微博营销：进行市场分析，有针对性地部署微博营销。
一方面由于中小企业对市场营销的驾驭能力有限；另一方面由于目前的网络市场已经达到了一定的竞争水平且微博营销刚刚兴起，因此微博营销不同于传统意义上那些低层次的市场营销，也不同于早期那些易模仿、快见效的网络营销，它的运营不是简单的“短平快”模式，虽然不需要像大企业那样做详细缜密的营销策划活动，但也需要有一定的市场分析，有针对性地部署微博营销，这是中小企业有效实施微博营销的纲领保证。这就要求中小企业做到：
前期：进行准确的市场定位，确定长短期营销目标，财务预算，通过标签、发言、转发内容挖掘出自己的各种显性客户和潜在客户，有针对性地确定各种营销活动。
中期：能够根据客户的品好和企业自身营销需求，组织相关人员，有计划发布、转发微博和开展微博活动、微博互动，逐渐扩大企业、产品宣传，提升微博客服水平来推动企业品牌形象，促进企业销售。
后期：主要是效果分析，包括微博流量分析、粉丝的质量分析、内容的转发评价分析、网站、网店的引流分析、客户满意度分析乃至相关销量和品牌知名度、美誉度分析，等等。
三、企业微博营销：强化内容建设，强调互动沟通，提升微博营销功效。
套用行话，如果搜索引擎营销是“内容为王，链接为皇”的话，那么微博营销就是“内容为王、互动为皇”。微博营销的本质是内容建设和关系营销。只有内容，没有互动关系的微博营销最终的结果还是“酒香也怕巷子深”；只有互动，没有内容的微博营销那也是“镜中花、水中月”，始终无法变现，高质量的内容再加上有效的互动沟通才能打造出高效的微博营销。因此，中小企业要做好微博营销，关键在于做好内容建设和互动沟通工作。
在内容建设上的要点：既要突出价值性又要突出企业微博营销性，这要求企业根据前提客户定位情况，挖掘客户关注的有价值（经济价值和精神价值）内容且能有效地融合企业的产品信息和促销信息。同时，要做注意微博内容发布的均衡性，根据客户情况注意微博发布的热门时间段、每日微博发布的数量，等等。
在互动方面：首先，要做到及时回复粉丝的评价和转发，以示关注；其次，要主动关注粉丝微博动态，对相应的话题进行评价转发，引起客户关注，强化客户印象；最后，还要主动搜索微博中的相关话题，对相关话题进行评价转发，吸引潜在客户。
当然，关于企业微博营销的问题还有很多，比如如何对专职人员进行分工，如何快速增加粉丝、如何有效策划和实施微博活动、如何处理微博和企业营销渠道之间的关系，但限于篇幅要求，本文仅仅对目前中小企业微博营销过程中比较突出的问题进行分析。中小企业如能有效地避免上述三大误区，就解决了开展企业微博营销的基础性、纲领性及核心认知问题。
伴随着微薄用户基数的不断增加，微博功能的不断完善，中小企业越来越娴熟地驾驭微博营销，相信在未来网络营销的市场中，微博营销一定能大放异彩，为中小企业经营活动留下浓重的一笔。
