在多年的咨询实践中,尤其是当前中国面临经济环境大变局的关键时刻企业战略规划是指依据企业外部环境和自身条件的状况及其变化来制定和实施战略,并根据对实施过程与结果的评价和反馈来调整,制定新战略的过程。一个完整的企业战略规划必须是可执行的,它包括两项基本内容:企业发展方向和企业资源配置策略。
中国企业战略规划方面主要存在以下问题:
过分强调多元化发展,企业资源被过度分散;
企业发展缺乏方向感,没有长远的战略目标;
企业战略计划注重形式,没有切实可行的阶段指导;
战略决策随意性较大,没有建立科学的决策系统;
对市场和竞争环境的认识和分析盲目,缺乏严谨的科学分析;
各个部门信息不对称,内部协调不一致;
忽略根据经营战略需求做好信息化的长远规划(企业信息化战略不明确);
核心竞争力是企业永续经营、持续成长的关键,所以企业在选择发展方向的时候一定要结合自身的核心能力,否则将与目标背道而驰
企业应选择一项与自己的核心能力一致的业务。这里“一致”的意思是,企业的核心能力有助于从事该项业务,以及该项业务有助于提升企业的这种核心能力。当今先进的信息技术,使企业有可能把另外两项业务外包出去,并能协调好这三类业务。比如,在曼哈顿几乎每家大型办公室大楼,均由一家位于丹麦的阿尔路斯(Aarhus)维修公司负责维修及管理。企业从分散其精力的业务中抽身,根据自己拥有的核心能力选择自己能从事的业务,并把这项业务做得“更好”。
认识企业自身的核心竞争力,并根据这一能力来做“取舍”,确定企业未来发展的方向,这就包括选择多元化或专业化以及企业业务定位,这是企业战略规划的第一步。
企业战略规划是企业高层经理人的核心工作内容,其主要目的在于:剖析企业外部环境;了解企业内部经营能力;帮助企业明确发展目标及方向;使组织成员了解企业目标。
企业战略规划的基本步骤为:通过外部因素分析,了解宏观环境和市场、行业环境;分析企业内部能力,总结企业自身优劣势;在综合分析内外部环境后,明确战略方向及市场定位,辨析自身资源存在的差距,据此制定整体战略。通常为保证总体战略的实施,还需制定战略行动计划,保证资源供给,并以一定的评估方法进行监控和调整。
一、企业战略规划诊断分析
1、外部因素分析
(1)外部因素分析内容
a)宏观环境分析
宏观环境指产生于企业操作范围之上,不受企业运营状况影响的因素,分析时通常应了解:政治环境、经济环境、法律环境、文化环境、科学技术环境等。
b)市场及行业因素分析
市场及行业因素指能影响企业的竞争行为和在特定行业中获利性的因素,分析时通常考虑:市场供需状况、行业发展趋势、行业特性和结构、消费者行为、竞争对手、替代品等。
(2)外部分析具体步骤和方法
a)宏观环境分析(PEST框架)
b)行业驱动力分析
迈克尔?波特的行业驱动力模型认为,在一个行业中,竞争的性质和程度由五种力量决定:进入威胁、客户侃价能力、供应商侃价能力、替代威胁、当前竞争激烈程度。该模型旨在通过对这五种力量的分析,了解其如何在特定方面影响企业,从而为企业决策提供依据,使企业战略规划调整自身,甚至利用这些力量来形成核心能力。
(3)总结外部分析并阐述分析结果
通过对外部环境的分析,企业可以了解外部因素对自身发展的威胁,辨识行业发展机会,通过了解进入行业的可能性及盈利机会,决定是否进入该行业或具体的市场定位。
2、内部因素分析
(1)内部因素分析原则和范围
a)内部因素分析的原则
-确定对企业可能造成关键影响的内部因素
-在鉴别企业内部的关键因素时,对销售额、成本、利润的分析是必不可少的
b)关键内部因素分析范围
包括:营销;生产、运营和技术;人力资源;质量管理;信息体系;组织和管理体系等。
(2)确定所需数据、资料的来源
(3)内部因素分析方法
a)方法一:市场定位/行业吸引力模型
在该模型中,企业可依据自身情况绘制业务组合,保证资源合理分配;亦可按照在发展业务和已发展业务的组合,保障现金产生与使用的内在一致性,实现业务组合平衡。但是,没有一个工具能完全准确地描述一个相当复杂的产业,我们选择的评估标准只是一部分因素,企业可根据需要增加和删改,并与其他方法结合,以获得对各项业务比较完整的概念。
b)方法二:内部价值链分析
目的在于明确企业在所处产业中获得成功的关键因素中的自身状况。分析的具体方法及步骤:对照企业的组织架构图,明确关键流程涉及的部门;确定在行业中取得成功必须提供价值的环节和项目;使用比较对照的方法,明确自己相对于其他对手的优劣势。
(4)总结内部因素分析并得出结论:明确为企业资源增值做出贡献的环节;这些环节内部核心能力的形成过程;企业的优势和劣势等。
3、SWOT企业战略规划分析
(1)分析的步骤:辨识公司在所处行业中的机会、威胁及自身的优势、劣势;根据自身的情况制定战略措施。
(2)分析的结果:企业应采取的战略方向;企业目前的资源限制;在这种资源限制下企业的最佳定位;未来的资源限制突破可能带来的契机。
二、企业战略规划形成
企业战略规划的基本步骤
愿望—-使命—-价值观—-战略目标与衡量指标—-只要战略—-实施计划
1、愿景、使命和价值观
根据诊断分析,制定出愿景目标;在理解愿景的基础上,设计企业使命;在理解使命的基础上,结合企业整体文化环境设计企业价值观。
2、企业战略目标与衡量指标
(1)在以上各种评测、分析的基础上,确定企业战略目标
企业战略目标是对未来要实现的业绩的阐述,也表示根据企业战略应当达到的业绩的优劣标准。每一个战略目标要设定执行时间表,且与企业战略规划时间表相一致。战略目标通常表述为资产收益率、市场份额、纵向整合程度、每股收益、社会与企业关系等。
(2)设定各个战略目标的关键绩效考核指标、权重、目标值
3、企业战略规划
(1)企业战略规划种类
通常包括:集中发展、市场发展、产品发展、革新、横向整合、纵向整合、同心多元化、联合式多元化、收缩、资产剥离、清算、合资、战略联盟、行业联合。
(2)制定企业战略规划
选择主要战略的基本方法:如图5所示,企业根据以竞争地位和行业吸引力为维度所建立的矩阵模型,选择合适的战略组合。
值得一提的是,制定一套完整的战略,包括确定愿景,使命,设定战略目标和制定主要战略时,一般没有明确的时间先后。当战略决策者在分析各种内部因素、外部机会的同时即会考虑到企业未来的愿景,相应的战略目标等,还将思考哪些主要战略有助于实现战略目标。因此,制定完整的企业战略的各个方面看似独立,实则相互联系、同步进行。
三、企业战略规划实施与执行
1、制定实施计划
(1)制定实施计划的基本步骤
以企业战略规划为基础,按不同部门进行企业战略规划细化,并制定行动计划;以各部门职责分工为基础,确定不同的行动步骤、主要负责部门以及协同部门;安排保障实施计划得以落实的资源;比照战略目标实现的日期,确定不同行动步骤的起始时间。
(2)战略实施计划基本形式
一般制定战略实施计划时须列明战略目标、子目标、为实现各子目标所应采取的具体行动措施,以及相应的责任人,为保证各项任务按时按质完成,实施计划中一般还列明预期的起始时间。
2、执行战略实施计划
主要步骤:向各部门下发企业战略规划、实施计划、各部门执行方案、反馈信息表等;各部门按照既定方案实施;向有关部门反馈执行情况;定期召开会议,传达执行情况;协调资源,为达成目标努力。
四、企业战略规划评估与改进
1、战略评估与控制
在进行企业战略规划并制定战略实施计划后,进行战略评估可以对可能发生的问题提出预警,使管理层预先采取措施加以改进。
战略评估的主要步骤:根据企业战略规划和行动计划,设定各个短期目标的关键绩效考核指标(KPI);根据设定的KPI,评估重点,包括计划完成的及时率,执行结果与预期的差异等情况;根据评估的差异状况,分析产生差异的原因,确定影响差异的因素是否可控;针对影响战略计划实施的可控因素,采取改善措施,保障战略行动计划的落实。
2、战略改进
战略具有前瞻性,其执行周期跨几个年度,且建立在一些尚未发生的假设的基础上。因此,在执行中,如果一些对战略有重要影响的因素发生了显着变化,战略须随之修改。
(1)战略改进频度
a)常规改进
-一定周期内(通常为一年)进行,以战略实施计划为基础,以战略评估结果为依据
b)临时性改进
-当政策、法规进行调整、政治因素或行业标准发生变化时进行
(2)战略改进的基本步骤
了解并分析战略执行现状;根据战略评估结果,找出战略执行差异的原因;辨识导致战略执行发生偏差的主要内、外部因素;提出改进战略的要求;企业高层参与并决策是否改进战略;制定企业经营战略改进草案;提交董事长办公会议讨论通过并执行。
综上所述,一份完整的企业战略规划应该包括:战略目标的规划——企业发展方向定位战略执行的规划——企业各项活动的配称。企业根据自身的核心竞争力对纷繁复杂的“机会”进行“取舍”,确定发展方向,这保证了企业战略规划的可行性;企业利用战略地图对发展目标进行分解,使企业各项活动保持一致(即“配称”),这保证了日后执行的有效性。做好这两个方面,企业才算完成一份完整的企业战略规划。有了目标规划和执行规划,战略执行不再是件难事。