吉宁博士观点
企业信息化战略首先我们来看信息化的定义，企业信息化就是以计算机为工具，将企业各方面的资源进行管理，合理调配，使企业在激烈的市场竞争中获得更强大的企业战略竞争力。
在近几十年，企业信息化战略已经成为企业改革与发展的必经之路，也是有志于把企业做大做强做成功的捷径。然而，结果却是很多人始料不及的，据统计，实施成功率只有10-20％。面对着一个耗时耗力耗财的信息化工程，很多中小企业上百万元的费用支出，多年的项目实施精力，想借助IT技术帮助企业提升竞争力，可是一些软件尤其是ERP软件在现实应用中效果并不理想，信息孤岛、应用困难、骑虎难下和前景迷茫等等问题仍然困扰着这些企业战略的决策者？究其原因，我想企业信息化战略有如下几方面：
(一)从企业信息化战略角度而言
首先，企业信息化战略工作不完善。虽然能在基础信息的收集方面做不少准备工作，但是这些资源的利用率与利用水平还很低；信息化的目的在于对企业的业务流程进行重组，然而其重要性往往不被参与信息化建设的人员所理解和重视；
其次，大量的研究与实践表明，信息化应用的成败并不取决于技术、资金、互联网系统、应用软件和软件实施，而主要取决于企业自身主体意识。能否科学地做出推进信息化应用的决策；能否信息化建设与企业管理机制实行有机的结合，以提升和达到信息化为核心目的；能否科学管理和正确实施信息化企业战略项目，使其迅速转化为现实生产力和提升竞争力——这都是衡量信息化成败的关键；
再者，企业自身的管理存在问题。没有长远规划与企业战略规划，没有成型规范化的管理，有规定却没有执行到位，管理层意识薄弱，诸如此类都阻碍着企业向标准化、信息化发展。
从企业信息化战略这个角度讲，我们就处于这个阶段当中，前期的准备工作已经陆陆续续的开展，固然我们有准确的决策方向，可是自身的企业战略管理层意识薄弱，认识不到位，甚至对信息化的不理解，继而带来的不重视不配合，这些都成为我们继续顺利前进的屏障。庆幸的是我们的领导有着坚定的信念和充分的准备，给与了我们最大的耐心以及支持认同，这必成为我们工作持续开展的源动力和助动力。
(二)除了企业自身原因之外，对于信息化实施的失败，软件供应商也有着不可推卸的责任。
很多软件设计者不在理论推广、软件研制、实施服务上下功夫，而是热衷于做言过其实的广告，使企业失去了对其的信任；要知道上全套系统耗资大、时间长、收效慢、失败多，使得许多企业都不敢轻易引进信息化平台；尤其有些软件商从自身利益出发，将不符合企业需求的软件设计思想强加于企业进行实施，使广大企业战略经理人面对软件平台无所作为。
(三)从选择角度来讲。
往往我们只能透过媒体或者咨询公司进行软件商的选择和筛理，但是相对应的面窄以及咨询公司高昂收费却往往让企业用户望而却步，最重要的是，咨询公司也许并没有真正起到桥梁的作用，对于企业的实际情况了解有限，不能从根本上根据需求找出合适的供应商，导致信息化的失败；
(四)从售后服务角度看，现在还缺乏专业化的信息化售后服务业。
软件供应商每卖出一套软件，就必须承担一个客户企业的售后服务工作。但是售后服务工作量大，往往需要服务半年甚至一年时间，对于软件厂商来说，由于售后服务负担重，他们销售的套数越多，包袱就越重，以至售后服务成为制约软件厂商发展的障碍。
由此，建立一支专业化的服务队伍是很必要的，专业企业信息化战略软件服务公司应该不从属于某一个软件开发公司，而是中立和独立，只对客户负责的第三方机构。它由管理咨询专家和软件、硬件工程技术人员组成，帮助用户选型、分析或进行企业战略的二次开发。
