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企业培训师观点:团队建设管理要学会主动思考:我一定能

吉宁博士 2015年12月10日 企业培训师观点

关于团队建设

  团队和群体是区别的,群体仅仅是量的组合,团队是捏合,质的提升;

  最常见的团队为监督型团队,最理想的团队依次为教练型团队、伙伴型团队、顾问型团队;

  要要求下级主动回报(及时反馈),而不仅仅是汇报;

  企业财务的职责不是做报表,而是筹措资金(找钱)、制定预算(分钱)、提升资金的利用效率(用钱);

  团队要学会主动思考。移动“我能”就是一个主动思考的例子,通过自身的完善,为客户提供更优质服务。国内的航空公司则是“不会思考”的教材,台湾航空公司已经可以在飞机上上网打电话,而国内的航空公司却只会提醒客户关闭手机。——归根结底是竞争的压力不够,没有压力则不会思考,因循守旧,也就没有改善的动力。

  团队要善于在模仿的基础上创新。埃及为文明古国,美国仅仅只有三百年历史,但埃及为什么落后?美国为什么强大?原因在于希腊抄埃及,罗马抄希腊,法国抄罗马,英国抄法国,美国抄英国,一路模仿创新过来,结果造就了今日世界霸主的地位。

  关于冲突

  团队内部要鼓励正向的冲突,在冲突中进步。不断的冲突促使INTEL进行技术升级革新,在世界保持了领先的地位。

  蒙牛牛根生办公室的标语:98%的冲突源于误会。世界上哪来那么多矛盾?

  冲突本身无褒贬属性,只关乎人性。要鼓励内部团队建设,少破坏。求大同存小异。

  对较敏感的问题,可在开会讨论之前先个别沟通,可以避免冲突发生。

  经理人的个人魅力来自自信负责、道德操守、牺牲奉献;

  解决冲突的办法不是妥协,适当的让步是一种艺术。

  撞墙难,挖墙脚易,解决冲突的办法是找到解决问题的第一步。

  关于沟通

  比尔盖茨的名言:能站着说话的事情不要坐着;能在桌边解决的事情不要进会议室;能用便条解决的事情不要发文件。

  经理人的职责:思考公司提供的产品和服务;制定短中长期计划;教育培训员工;分配任务和资源;把该签的字签完;

  项目经理要有“盯劲”:紧盯各部门承诺的事情。

  问题不要锁在柜子里,放在电脑里,要及时解决;

  武侠大师写作的方法:挂一幅巨大的中国地图在书房,把武侠人物标在地图上:如天山三怪目前在扬州,少林派长老已到访峨嵋……这样能理顺错综复杂的关系。对经理人的建议:把重要岗位的员工相片收集起来,摆在一起多看,多琢磨,能看出问题(好办法!)。

  关于团队建设

  团队有如冰山,看得到的部分只有十分之一,还有十分之九隐藏在水下。

  浮在水面的只有团队的目标和策略;水下的则有团队的文化、共识、学习、激励。

  日本人的教育是危机教育,此所谓生于忧患死于安乐,所以日本靠掠夺中国资源成为强国。中国人则往往看到形势好的一面,看不到冰山下面的部分,所以落后挨打。日本人以中国人为师,把中国几千年的传统奉为至宝,一脉相承,中国人则在发展中迷失了方向。

  牛根生自己总结的成功经验:大智靠学,大胜靠德。共富贵才能共患难。

  王石管人,任正非管事,万科和华为同样成功。为什么?王石和万科非常注重职业经理人团队建设,以管人达到全方位管理目的。任正非和华为非常注重流程细节的管理,以管理事达到全方位管理目的。结论——服务业以人为本;制造业以流程为本,殊途同归。

  家教是社会进步的基础,有好的家教,才会有好的学校纪律,有好企业的规章制度,才会有好的社会秩序。所以女人是社会文明传播最伟大最重要的载体!(精彩)

  中国式管理是“人治”,强调“面子”、“权威”、“尊严”、“不认错”;

  宽容员工犯错,要将犯错列入公司的经营成本。

  团队需要执行力

  管理界有句俗话,叫做“三分策划、七分执行”。没有执行,制度就形同虚设;没有执行力,管理就不能真正落到实处。曾经有一位著名的企业家讲:“一家公司和它的竞争对手之间的差别就在于双方执行的能力”,“执行正成为企业成功的一个关键因素”。所以,如何提升执行能力,是各公司最关心的课题。成功的企业,20%靠策略,60%靠企业各层经理人的执行力。

  团队建设,进行合作并不难,难就难在建立一个成功的、高绩效的团队。高绩效的团队需要一个出色的领导,其个人品质和领导素质在团队建设和完成团队任务方面都起着不可或缺的作用。在团队工作中,经理人要建立合适的员工激励体制,鼓励下级工作;出击薄弱环节,对于队伍中工作能力稍差的员工要给与学习和提升的机会,提升整个队伍的执行力水准;及时协调下级之间以及自己与下级之间的误解与冲突,保证整个团队的和谐和协作。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。