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企业培训师观点:企业创新管理

吉宁博士 2015年12月10日 企业培训师观点

对大对数企业经理人和员工而言,创新这个词是一个很虚拟的概念,许多的公司都倡导要营造鼓励员工创新的企业文化,却不知如何引导创新,至于如何进行企业创新管理,就更是束手无策了。

  所谓“不创新即死亡”这句话是二三十年以前彼得-杜拉克最先提出来的。可是那个时候它只是一个口号而己,因为在几十年以前,创新管理未必是那么重要。我们只要能够提升效率、提升质量、降低成本就可以了。即使在今天的台湾,还是有很多的企业按照这样的规则生存。

  人类社会发展的历史,就是一部不断创新的历史。市场竞争日益激烈。综观当代企业,唯有不断创新管理,才能在竞争中处于主动,立于不败之地。创新管理是促进一个公司发展的动力。但对大对数企业经理人和员工而言,创新这个词是一个很虚拟的概念,许多的公司都倡导要营造鼓励员工创新的企业文化,却不知如何引导创新,至于如何进行企业创新管理,就更是束手无策了。

  所以成功的创新,需要对其全过程进行精细的管理。这个管理过程包括营造创新思维、选择创新的途径和方法、评估创新价值、创新的使用等过程。企业要用好创新这把利剑,需要建立系统化的创新制度,引导员工进行创新。从而实现企业创新管理。

  通常我们说:战略有制订的一面,也有执行的一面,战略很重要,执行力一样重要,两个是缺一不可的。可是谈到战略制订的时候,就存在两个水火不相容的概念。因为战略的制订有不同的典范,有规划和愿景之分。它代表两个不同的思维方式,这两个思维方式是相抵触的。因此我们就要做一个选择,那么到底选择哪一个?这跟时代背景有密切的关系。计划经济的时期,规划比较重要,在那个时代背景下有它的功能。但是,今后我们要走向创新时代,整个游戏规则就要改变了。

  然而我们很快就会面临一个新的环境,什么环境呢?就是全球化和科技化发展带来的威胁。大家都讲究效率、降低成本、提升质量,都想到世界上最高效率、最低成本的地方去生产制造,拼得你死我活,最后却面临着无利化。另外一方面,随着时代的进步,消费者、顾客和市场要求个性化。现在营销常说到体验营销,就像我们参加一些活动,每个人都有他不同的爱好,有不同的选择标准,在这样一个情况下,就给我们企业许多新的机遇。问题就是你能不能够找到这样的一个需求,而且能够大量化。过去有量身定做,那是非常贵的,可是现在因为信息lT业的发达,由于制造方法的发达,能够做到这种大量化的结果。那这个时候就需要你的战略,你能不能做这样一种活动一一创新。所以一方面我们工业社会带来的前景已经快要走到尽头,另外一方面,世界继续向前走,又带来了一些新的机遇,这时候关键就在于创新管理。

  揭开企业创新管理的本质

  那么对于创新而言,我可以从宏观看、微观面来加以说明。从宏观面一一国家的发展来说,我引一句世界知名人士的话,就是哈佛大学的迈克·波特教授在他的《国家竞争》中提到的钻石理论。他提到国家经济发展的阶段,第一个阶段,很多的国家是靠它的生产要素:天然资源、廉价劳力和地理位置等等基本因素,但是靠基本因素发展,到了某个程度就上不去了。这时候就需要你资本密集,就像台湾走过这个阶段的时候,从发展信息业、咨询业到生物技术业,动辄一掷千金,这时候叫做投资的阶段。但是资金在全世界是流动的,哪儿有机会钱就到哪儿,没有机会,钱就走了。所以我们需要再能够提升到一些更先进的阶段,比如:瑞士、丹麦、瑞典、芬兰,乃至于英、美这些国家不是靠着资金的流入,他们靠的是第三个阶段一一创新。第四阶段听起来很好听,富裕阶段,实际上那不见得是好的。那是大家享受花费过去所累计的财富,像欧洲、北美的一些国家,英国就是进入到了富裕阶段的国家。所以我觉得我们要从因素阶段提升到投资阶段,再到创新的阶段。

  那么从微观角度来讲,彼得·杜拉克对于什么叫做企业有独特的见解。他认为企业所做的事情就是两个事情一个叫做营销,一个叫做创新。大家会问:那生产不重要了?财务不重要了?他说那些都是成本,真正能够创造价值的,是要去发掘市场、顾客现在和未来的需要,所以企业的本质就是在营销和创新。

  但是创新管理并不是研发,创新管理也不是技术,创新管理是你要能够创造市场价值。这个市场价值是社会或者资本市场对你这个公司的评价,反映在公司的股票价格上面。当然这需要资本市场比较健全,比较透明化,才可以反映你这个企业的价值。

  获得企业创新力的基础

  由此我们发现创新力是企业能够生存与否的关键。那么创新能力怎样得到呢?不是靠运气,也不能只靠少数一两个人的真知灼见,而是靠我们组织拥有这样的能力。那么我们这里就发生两个分叉的途径传统企业的管理为了追求稳定和效率,有层级的结构、细密的分工、层层的机制和监督。每个人埋头苦干,所带来的是稳定和效率,但它不会带来创新。为什么呢?因为创新所需要的条件,不是埋头苦干,不是分工细密,不是层层机制,不是一个命令或一个动作。实现创新基本上有三个条件:第一个,组织里面的工作人员要有自主权,不要所有事情都一层一层申请上去,请求上面的批准。第二个,他对于工作不是奉命办事,他要有把事业做好的愿望。当一个人把公司的事当做自己的事情来做时是最认真的。第三个,创新不是一次学了就够,大家都在讨论学习型组织,因为只有学习型组织才是一个创新型的组织。才能达到一个创新管理有了自主的员工、自发的承诺,以及学习的环境,才能谈创新。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。