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企业培训师观点:时间管理:掌握自己的时间

吉宁博士 2015年12月10日 企业培训师观点

时间管理:掌握自己的时间

  德鲁克说:“每个经理人,都在抱怨没有时间,或时间被别人占用,而没有带来真正的效益。其实经理人的时间,天然不属于自己,而是属于组织。”

  是呀,你一个经理人,在企业中工作,在道理上,企业付给你工资,就是买了你上班的8小时或10小时的时间。所以企业人,无论是经理人也好,基层员工也好,工作时间天然属于企业,不属于自己。说难听一点,即便上司没有给你安排工作,让你在办公桌边干坐着,桌面没有任何办公用品,整整一天的时间。上司的安排也是“合法”的,因为他代表公司,买了你8小时时间,你的时间是他的。

  各位经理人,你的工作时间天然属于企业,上司来找你是应该的,下级来麻烦你是应该的,同僚来打搅你是应该的,人在江湖,身不由己。经理人要做的不是抱怨,说他的工作被别人打搅了,他的时间被别人浪费了,而要下决心管理好自己的时间。其实经理人的管理时间,首先是管理好自己,其次是管理好他人,才能提升效率,节省时间。下面来看一下德鲁克说到的时间管理方式。

  1、让下级自己解决问题:

  德鲁克说:“你认为我们组织的领导,对你的工作应该了解些什么吗?你对我们这个组织有什么看法?你觉得我们还有哪些尚未开拓的机会?你觉得我们有那些尚未察觉的危机?你希望从我这里知道些什么?”

  德鲁克建议经理人,通过类似的一些问题,让那个下级,自己发现问题,自己找到定位,自己解决问题。从而节省经理人的时间。当然在这个基础上,经理人还要做好下级的教练。也可以继续问一些问题,比如用“你说的很好,还有呢?”这样的句型来启发下级。

  简单地来说,就是让上司带着答案来找自己,而不是直接回答下级的问答题,这就是所谓的教练技术。在具体操作中,经理人要善于说:“这个问题很难,我不知道,你是方面的专家,你说说该怎么解决?”一个低调的经理人,一个甚至很笨的经理人,一个反应迟钝的经理人,下级就有了解决问题的动力,人都喜欢被尊重,尤其是经理人尊敬和吹捧下级,下级会“士为知己而死”。

  当然有的经理人的态度,比较强硬,和下级说:“以后别来问我,要带着最少三个答案,在来敲我的门。没想好,就别来烦我。我喜欢解决问题的人,不喜欢提出问题的人,你提出了问题,那你就来解决问题。”

  当然对一些特别简单的问题,对一些特别紧急的问题,或对一些顽固不化的下级等,经理人也可以采用给建议,甚至直接发布命令的方式。无论如何,经理人把下级培养起来了,经理人只要宏观把关就可以了,经理人用来思考的时间,就会增多,时间管理自然就形成了正循环。

  2、经理人做的都是平凡事:

  德鲁克说:“管理好的工厂,总是单调无味,没有任何刺激动人的事件,那是因为凡是可能发生的危机,都早已遇见,且已将解决办法变成例行的工作了。”

  经理人不是救火队员,大多数事情,在日常管理中,就已经做完了,企业当然没有“激动人心”的大事,平平淡淡才是真。经理人是处理例外的,但不能事事都有例外,那样的经理人要整天忙着救火,而不是处理真正的例外了。

  这也就是管理规范的大公司,看起来“没有激动人心”的大事,但效益卓著的原因。

  德鲁克的管理思想,其中有一条是:“让平凡人,做出不平凡的业绩来”。既然都是平凡人,所做的日常工作,都是平凡的小事,当然也没有“任何刺激动人的事件”但整合起来,就做出不平凡的业绩来。说着很有道理,想想也很有道理,但哪个企业能做到?这背后要有强大的系统,尤其是计划目标和考核等内部管理系统支撑。前几天去平安大学参观,听深圳平安的吴经理,讲平安的人才培养和考核体系,听起来很简单,但他们都做到了。比如每个月5号,全公司的所有人,都做计划考核和总结,做到电脑系统里去。那天会有8万人,完成这个工作,没有人不做的!这就是执行力呀,事情不大,但哪个企业能做到,这个强的执行力?

  通过管理的办法,还可以把那些“刺激动人”的大事,分解成平凡的小事。

  我记得上大学时,编过软件,当初是用C++写,最高记录是编写了2000来行代码的软件。当时想微软的软件,动辄是几十万行代码,那得多么大的工作量呀?谁能写出来?即便写出来了,怎么调试,怎么把里面的“臭虫”挑出来,都是不可想象的巨大工作量。后来才知道,人家微软不是靠一个人,或几个人来编写软件的。人家是软件编写的工厂,很多工作甚至外包给了,印度的高中生。他们的员工,每人每天就编写几十行,甚至更少的代码,实现一个最简单的功能,比如说多少个变量累加。甚至那个软件编写者,都不知道自己编的软件是做什么的,在微软的软件中,被安装到哪个地方。

  微软有质量控制体系,有精通软件系统管理的人,有精通软件模块分解的人,那些人是微软真正的财富。无论你是做什么行业的,无论你在哪个管理岗位上,把工作任务分解,甚至分解到一个普通人都懂的程度,然后训练这个普通人,迅速掌握工作的技能,这才是经理人的重要工作,企业还有“激动人心的大事”吗?

  但国内的企业,尤其是蒙牛之类,擅长炒作的企业,每天都发生惊心动魄的大事呀。老牛从伊利辞职了,要炒作。老牛和伊利在呼市干架,要炒作。老牛的牛奶好喝,要炒作。老牛裸捐了,要炒作。老牛和国外基金公司对赌,要炒作。老牛捐资助学,要炒作。这不,老牛三聚氰胺了,这次是老牛被炒作。我不是针对蒙牛,我是用他来举例。一个不低头看路,而是整天心思在“刺激动人的事件”,不甘心“单调乏味”,这就是很多企业的典型特征,浮躁呀。

  没文化的暴发户,是不是也是这样?

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。