企业品牌战略就是公司将品牌作为核心竞争力,以获取差别利润与价值的企业经营战略。企业品牌战略是市场经济中竞争的产物。战略的本质是塑造出企业的核心专长。公司认为品牌营销的致胜策略必须战胜高获利消费者并建立品牌忠诚度,提升目标消费者并建立品牌忠诚度,提升目标消费群对产品有效的接触率和消费率,这是大多数品牌获利成长最有效的步骤。
一、中国企业品牌战略运作现状
1.正确制订企业品牌战略是经营成败的关键
品牌是什么?品牌不仅仅是商标与符号,也不仅仅是产品与形象,品牌构成了产品、消费者和企业三者之间的社会关系。国际商业管理类的词典中,对品牌的注释为:“一个名称、标志或象征,可以用来界定销售主体的产品或服务,以使之区分于竞争对象的产品或服务”。也就是说,品牌是企业为使自己的商品区别于其它企业商品所作的特殊标志,是企业形象特征最明显的外在表现。著名的品牌不仅是企业无形的资产,能给企业带来直接的和长远的经济效益,表现为企业本身和企业经营活动的价值,而且是社会的宝贵精神文化财富,对社会大众的思想意识和生活观念产生着重要影响。
事实上,目前许多企业对企业品牌战略的理解尚处于表象阶段,往往动则声称自己要实施企业品牌战略,但具体企业品牌战略是什么?与企业战略是什么关系?与具体的生产经营活动有何联系?如何规划?如何实施?企业并不清楚。往往只是设计一套VI或创意几句品牌口号。而更多的企业则根本忽视企业品牌战略规划,思维仍然停留在90年代初期那种运作“点子”、炒做“概念”的水平,将企业品牌战略规划等同于营销策划、广告创意、公关及促销活动,以此诱导市场和消费者。在这种认识水平指导下,一些企业领导人将企业品牌战略理解为一种追逐短期行为、短平快效益、甚至起死回生的灵丹妙药。
面对这种状况,该公司主要领导人并没有认真反思几年来惨重失败的教训,并未意识到应重新审视企业战略,特别是企业品牌战略,从而调整经营思路,重振雄风。反而认为企业没能人,将责任归咎于公司多数干部员工的能力和运作策划水平,并且认为公司原来近十年的品牌已经“做砸了”,不再有价值。为了摆脱困境,公司领导人选择了另辟蹊径,放弃原有品牌的错误决策,意图精心包装出一个旨在以模糊概念诱导代理商和消费者的全新品牌,以作为短期内集中炒作一把并获得“短、平、快”经济效益的手段。
2.大企业集团的企业品牌战略思考
某大型民营企业家“中昊集团(化名)”原来是80年代中期从计划经济体制下由国家机关分离出来的管理型行政公司。在二十年市场化转型的历史上,曾经历了一段艰难曲折的发展过程。
最初,由于习惯于计划经济体制下的行业投资管理运作模式,高投入、低产出,一心想在行业领域和行业市场上有所作为。但国有企事业单位行政性划拨重组和盲目扩张造成了长期困扰企业的严重后果,该集团一直被民营企业家的体制、不良资产、历史债务、社会负担拖累着,羁绊住了企业发展的脚步。
近几年来,集团领导班子解放思想,锐意改革,勇于开拓,借助国家不断扩大投资规模,拉动经济持续增长的有利形势,坚定推进产业结构重组和战略调整,剥离非经营性资产,整合集团五大主导产业中的高新技术及相关优质资产,增加资本集中度,建立现代企业制度,搭建具有集约化和规模化经营优势的技术创新平台,对所属企业进行大规模改革,集团内部产权关系重新理顺,建立了以资本为主要联结纽带的控股集团体系。
通过产业结构的战略重组,该集团聚集了行业领域内原国家所属的十几个顶尖的国家级科研院所,集中了我国在该领域几十年科研成果形成的五大核心技术,涵盖了我国相关工业的多个领域。同时,扩大产业规模,加速市场化转型,实施大企业集团和走出去战略,积极参与国际市场竞争,集团的整体经济运营质量、资产规模和经济实力明显增强。一举改变了集团整体落后的局面,成为国内外行业领域内公认的最具成长性的企业。
3.实施企业品牌战略是企业实现可持续发展的必由之路
企业的企业品牌战略,是一项极为繁复的系统工程。其前提条件是,必须以企业的战略发展规划为基础,制定一个以企业发展战略为背景的品牌经营计划,它包括两个方面:一是品牌形成的策略与技术研究,如品牌的创意设计、商标策略、营销计划、公关广告计划、品牌扩大与延伸的策略与技术等等;二是品牌的经营策略研究,如品牌实施策略、品牌经营策略、品牌运做策略、品牌保护策略、品牌价值策略等。
企业品牌战略的竞争是市场竞争的重要形式,一个企业没有企业品牌战略,就缺乏竞争能力,没有市场准入资格;一个国家没有名牌产品,没有竞争力强的优势企业,就无法形成国家经济竞争力。我国加入WTO后,国内企业面对商外大举进入和国内同行业低水平竞争两方面的压力,挑战严峻的市场竞争,更应该以企业品牌战略为突破口,树立起品牌竞争力,这是未来增强企业核心竞争力、奠定可持续发展基础的必由之路。
二、企业品牌战略的意义
企业要创名牌就必须拥有自己的品牌。品牌在企业的营销活动中发挥着重要作用,不但有利于消费者识别产品、保护消费者和企业的利益,而且有利于企业进行广告宣传,扩大事业领域。可以说品牌是企业和产品的象征和代表。在现代经济活动中,企业品牌战略对企业而言具有重要的意义和作用。
1、企业品牌战略的生存意义
从80年代以来,中国很多行业大致经历了广告战、价格战两个阶段。加入WTO后,许多业内人士都预言,中国企业面临的将是品牌战。在过剩经济时代,残酷竞争打压着企业生存空间,众多同质化产品为了争夺出海口,彼此你拥我挤、各施手段、各展奇招,有的竭尽全力、有的赴汤蹈火,此时品牌就像个江湖上猎猎作响的大旗,摇曳着众多老板骚动不安的心,“企业向何处去”、“品牌到底能打多久”,“为什么以往屡试不爽的招数不灵了”等等,所有这一切困惑迷惘都构成了宏观战略层面上在解决了企业生存后,战略战术角度如何表现出的创新本质和突破决心。说到底,企业品牌战略所要回答的核心问题就是企业存在的理由是什么,也就是企业为什么能够从外部得到回报并生存下去。也就是说,企业存在理由是企业战略的核心问题,做战略首先要回答三个问题:企业的业务是什么?企业的业务应该是什么?为什么?这事实上是在回答企业核心业务、新兴业务、种子业务三层面业务的问题。在现实社会中,谈起产品经营和品牌经营是两个不同的概念,后者是每个老板梦寐以求的事情,遗憾的是对品牌的认知目前还停留在十分肤浅的初级层次。
2、企业品牌战略的发展意义
从产品制造到品牌创造的过程,实际上是一个市场升级的重要过程。由以前的没有创新能力到现在的有创新能力,对于企业来讲,也由以前所谓的OEM到了OBM,成为一个独立的产品提供商,这个转变是目前中国的企业特别是民营企业面临的一个现实问题。要是一个OEM的话,你获取的收益是非常非常小的,绝大部分的利益被品牌商家获取。随着技术能力的提升,由产品制造变成品牌创造这是一个必然的结果。首先,由产品制造转变成品牌创造,实际上是在国际经济当中获取一个更大的收益。从国际经济的角度来看,随着全球一体化,国家的竞争加剧,要求国家要有这个竞争力。国家的竞争力绝不是一个空的概念,它必须体现在产业的竞争力上,体现在企业的竞争力上。如何才能够保证企业具有竞争力、产业具有竞争力,就要看你有没有技术创新的能力,你有没有自己的品牌。从大的战略上看,国家要追求在国际竞争当中占有更大的份额,最后还是需要归结到产业的能力和企业的能力,由产品制造升华到品牌创造,中国经济才能够在整个世界经济竞争当中获取更大的份额。
3、企业品牌战略的哲学意义
一般说,一个企业的发展应当因地制宜、发挥优势、扬长避短、突出特色,而不应是大而全、小而全、盲目模仿、千篇一律。这也就是说,所谓企业品牌战略,应当是特色发展战略。但是,我们也应认识到:所谓特色发展战略,也不是只有特性而无共性、只有特殊而无一般。确切地说,企业的特色发展战略是特性与共性的统一、特殊与一般的统一。
对于企业存在理由、意义或者价值等企业哲学高度上的思考,我们将发现人的存在哲学与企业的存在哲学是如此之统一协同。人生哲学无非围绕人存在的价值、存在的目标以及如何活着更有意义;企业同样如此,高瞻远瞩的企业无不需要时常审视自身存在是为了什么、存在的价值是什么以及如何存在。品牌就是告诉人们企业将是什么,告诉人们企业将做成什么样子,是对企业未来发展的一种期望和描述。只有清晰地描述企业的品牌,员工、社会、投资者和合作伙伴才能对企业有更为清晰的认识。一个美好的品牌能够激发人们发自内心的感召力量,激发人们强大的凝聚力和向心力。
品牌的哲学意义建立在你想成为什么,所以你能成为什么,而不是你能成为什么,所以你想成为什么!品牌哲学的智慧给予企业激发人群无限潜能的力量去实现其人生哲学与企业哲学的终极发挥。这就是品牌领导的根本原则,企业家精神也好,经理人的领导艺术也好,仅仅靠悬在员工眼前的胡萝卜和大棒,那他也只能带着他的员工去获得更大的胡萝卜,但胡萝卜就是胡萝卜。
誓死维护行业领导地位,努力争夺行业第一品牌,占领行业的制高点。提升竞争门槛,不断为企业建立防火墙,不惜一切维护行业领先地位。这种野心,是善意的雄心壮志,是我想成为什么,所以我能成为什么的最佳诠释。中国人常说商场如战场,没有野心就意味着软弱,意味着退却,两军相遇勇者胜.非野心不能建立坚韧不屈、搏杀商场的坚强团队;非野心不能建立持续不断的企业发展的动力系统;非野心是无法看似根本难以实现的品牌的。
4、企业品牌战略的人本意义
所谓人本意义,不仅仅是指企业在发展中要重视人的因素,要使经营的发展同人的发展相结合,人与自然相协调;而且还要在经营发展的同时,以人为本,重视企业文化建设。品牌是战略与文化的交集,既是战略的指引,也是文化的导航。品牌就是这样的一个企业的梦想。当亨利福特在一百年前说他的品牌是使每一个人都拥有一辆汽车时,你会认为他神经病,但现在的美国社会,他的梦想已经完全的实现,那我们又如何理解在一百年前有一个疯子曾经说过这样的话呢?这种梦想通常会使人感到不可思议,但又会不由自觉被它的力量所感染。因此,如果品牌是一种立即就被人所能把握实现的目标,那它充其量只能说是一个战略目标,而不是我们所说的品牌。
品牌的力量应该是在于它是处于可实现而又不可实现的模糊状态,它既是宏伟的又是激动人心的。所以有的企业家跟我们说品牌不可能实现时,我们会问他,假如品牌是那么轻意就可以实现的话,那品牌又怎么会激动人心呢?
5、企业品牌战略的政治意义
一个城市必须有自己的名牌企业、名牌产品、名牌文化。这是一个城市的实力之所在,核心竞争力之所在,辐射力之所在,吸引力之所在。否则,就谈不上特色经济,谈不上发挥优势,谈不上生命力和影响力。如果一个城市只搞“政绩工程”,却说不出有任何名牌产品、名牌企业、名牌文化,这个城市的前途就值得忧虑,这里领导的政绩就值得怀疑。佛山市的经济发展,主要得益于名牌企业和名牌产品。这些名牌企业和名牌产品不但托起了佛山市的经济,也树立了佛山市的良好形象,促进了佛山市的市政建设。这也就形成了一个城市特色经济的发展——市政建设的加快——竞争力和影响力的增强——特色经济更加发展的良性循环。
6、企业品牌战略的社会意义
一个企业拥有品牌,说明了其产品是在经历了市场的大浪淘沙后幸存的品质保证,它经过检验并得到消费者普遍认同和一致好评。但是,品牌也有大小之分,强弱之别,有了名声不见得有多招摇,有了知晓也不见得有多显赫。事实上,有了口碑却能芳季四溢,有了内涵却能源远流长。这就好比,产品光有了知名度不行,还需要美誉度。品牌是需要执着追求的和永续经营的,某种程度上讲就像海水一样,在梦里总是充满诱惑和神秘,但又深不可测。我们知道,海尔是够有名的了,去年做到了1000亿的规模,每天“如履薄冰,战战兢兢”的张瑞敏,其“创造市场的前提是创造概念”的精辟论述多少人为之膜拜。海尔的品牌不仅家喻户晓,而且就像海水一样,在国际化的舞台上呈现波澜壮阔、汹涌澎湃,为此张瑞敏自己也写了一篇题为《海尔是海》的文章予以自勉。的确,张瑞敏自己从海水中的活力、冲击与激情中高瞻远瞩,找到了做大做强的感觉。但是遗憾的是,在家电行业虎虎生威的同时,生物产业却一蹶不振,早些年推出的以亚健康作为主导诉求的保健品海尔采力如今已消声匿迹,品牌资源的丰富并没有共享到其它行业。再有,即使是家电类,其品牌延伸带来的微波炉、洗碗机与电脑似乎也成了专业化进程中的心痛。2001年8月15日,米尔顿?科特勒在做客CCTV《对话》时,曾直言不讳地批评了被普遍认为在国际化和多元化方面相当成功的海尔集团:“也许海尔存在着品牌泛滥化的趋势……我为海尔担忧,因为他们不会在手机市场上获得成功。你有好的品牌,就可以进入所有市场吗?你应该集中在你的核心竞争力所能带给客户的价值方面”。可见,品牌也是把双刃剑。
7、企业品牌战略的精神意义
从企业家群体来说,从原来的商人变到企业家一个精神上的分水岭,就是它不完全以赢利为目的,可能更多的考虑到企业本身的长治久安,这个企业在国家的发展,和国家竞争力之间的关系。其实从品牌建设方面来说,麦当劳、肯德基很少有什么技术。我们不一定有什么核心技术的时候,我们的技术不完备的时候,我们通过打造中国品牌、世界品牌,提升国家和国家的竞争能力,在这个方面,更多的企业家意识到品牌对于企业、对于国家的重要性,在这方面的投入有所加大,这方面有意识地进行建设。在90年代的时候,我们通过打品牌、打广告,清理了很多的假冒伪劣产品,才给现在的产品留下了很多的空间,现在我们通过打品牌壮大自己,提升自己的影响力,中国的品牌能不能走向世界,不光取决于企业本身,取决于中国国家的国力。假如美国是一个小国家,我相信他的可口可乐不可能成为世界有影响的大品牌。我们即使把它做成国内的品牌,随着我们国家国力的强盛,不断和世界的交流加大,我们的品牌也就很顺畅的走向世界。在国内打品牌也是为将来成为世界品牌打基础。
8、企业品牌战略的心理学意义
品牌不仅仅是以其外在的名称、标志等成为识别线索。不同的品牌各自的特定内涵决定了它们在消费者心目中的地位,决定了它们在现代社会高节奏、高效率的生活情境中,能否进入消费者头脑中的待选品清单或者更进一步成为首选。品牌是因为需要而产生的。这种需要既是商家的需要,也是买者的需要。古代的制造者,为了区别其他同类产品,将自己货物做上记号以示区分,进而逐渐演化为现在所谓的品牌。当前的品牌发展,与现代的物品相对丰富、市场竞争日趋激烈、产品同质化现象越来越普遍,有着密切的关系。人们对品牌的倚重与社会进步和生活节奏加快有关。名牌往往意味着更高的价格,但一般情形下质量和相关服务较好,令人放心。现代生活中,人们越来越缺乏在商场中精挑细选的时间,购买名牌产品不仅可体现品位,还能避免不必要的经济风险、时间风险、社会风险等。当消费者在市场上看到众多不甚了解的商品时,只有选择品牌,才是最安心的。另外有一些人购买品牌,完全是出自自己的虚荣心。
可见,随着经济的发展,消费者的购买行为并不仅仅取决于购买力或一般的心理、生理需要,而主要取决于对某个企业、某种品牌的综合印象。因此,有企业品牌战略眼光的企业,为了巩固名牌地位,越是在产品抢手时越更大做广告。