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市场营销培训:性价比最高的营销方式——网络事件营销

吉宁博士 2015年12月10日 市场营销培训

网络事件营销作为一种销售或服务手段和方式,其实是事件营销的一个主要分支。网络事件营销的特点在于:以网络为传播平台,通过精心策划、实施可以让公众直接参与并享受乐趣的事件,并通过这样的事件达到吸引或转移公众注意力,改善、增进与公众的关系,塑造企业、组织良好的形象,以谋求企业的长久、持续发展的营销传播活动。网络事件营销可谓是一本万利,一旦成功,效果非凡,是性价比最高的营销方式,比如贾君鹏事件,知情人透露网易仅仅花了16万策划了这起著名的网络事件营销案例,结果则是几百万玩家的忠心跟随,网络事件营销威力可见一斑。

  一、为何进行网络事件营销?

  厂商需要少花钱多宣传,在广告费越来越高涨的现在,一线媒体仅一条红字或图文,就相当于价值数万元广告投放带来的效果,更别提论坛、QQ和SNS等途径带来的边际效应;而媒体需要点击和流量,网络事件营销的内容原本就针对网民的兴趣点而设,因此点击量都极高,自然厂商媒体你出炒作我给推荐,大家各得其利。最后网民一边骂炒作无聊,一边又点击查看,进行转载传播,促成了一次又一次新的炒作。

  如近来的“蜗居”,在炒作之前收视率平平无奇,但经过停播和关于房价、贪污、二奶等话题的炒作后,一跃成为年度最具话题性的高知名度高收视率的电视剧;又比如“泰拳挑战赛”,在炒作之前类似的拳赛只有极少数爱好者会对其产生兴趣,但通过一些自称泰拳王的挑衅流言,成功的激起了民族义愤,将一次普通的比赛升级成为中华武术的存亡之战,引起了社会各界的广泛关注,举办方、电视台获利颇丰。这些有如神来之笔的网络事件营销案例,仅花费少量的策划和操作费用,带来了数以百倍计的成效。

  而网游业更是向来不缺乏炒作,其中最广为人知的事件炒作莫过于魔兽世界的“铜须门”事件。据一个同事回忆,当时他还在大学读书,从网友处听说了铜须门事件,一个玩魔兽的大学生和一个偷情少妇的故事给他们带来了极大刺激,大量单身中的同学纷纷慕名而来,开始接触魔兽世界,此网络事件营销的影响力和效果可见一斑。而根据分析,铜须门事件若论除策划费之外的成本,不会超过一万元。

  因此,为何各行各业都对网络事件营销乐此不彼,也就不言自明了。

  二、如何进行网络事件营销?

  前面说过,网络事件营销是一种借势而行的营销,因此“势”是事件炒作的重心之一。要借势,无非两种方法:顺应时势,或自己造势。

  顺应时势:比如借助“春哥”“草泥马”等进行炒作的产品就是希望借助这些网络热词,吸引用户目光;又如“丁贝莉”意外红遍网络,顺带让完美的武林外传也红了一把,这些就属于顺应时势,但缺点是连厂商人员无法提前预料到热点,因此缺乏规划性,后续炒作准备不充分,更重要的是,由于势和游戏之间缺乏紧密联系,也没有独占性,因此无法有效将其带到产品上。

  自己造势:由于可以提前数月进行事件规划,以前期规划和跟进操作取胜,并提前准备好落地点,将网民对事件的兴趣,转移到对游戏的关注上。如“铜须门”,事件一波三折,热点频出不穷,持续数月,而“大学生通过玩魔兽世界得以和漂亮少妇偷情”这个事件核心,非常成功的让了许多单身男性产生遐想,从而进入并尝试游戏。

  因此,绝大部分的炒作,都是通过自己造势的方式进行,厂商自编自导自演事件,然后跟进炒作并以此达到扩大公司、产品知名度等各种目的。自己造势的事件炒作可以简单分为以下几个阶段进行:

  1、明确目标和需求:不同的目标需要不同的事件策划去达成,同时事件炒作往往会是带负面的比较容易产生话题,因此这也是需要衡量取舍的一个因素,如果注重品牌形象,就不能用负面的炒作,因此负面炒作都是中小企业进行的居多。

  2、事件炒作的规划:这部分是事件炒作的核心,首先相关人员进行头脑风暴,结合目标发想一个事件,能够引起网民的关注,同时,还要考虑如何将事件在后期引导到产品上。一个好的ideas,需要结合各种因素,并考虑群体心理的影响,但一旦能发想出吸引眼球的事件,事情也就成功了一半。

  3、细节安排:之后,就是规划事件的各种细节:如事件各环节发生的时间,首发和维护地点,相关人物情节的准备,网民可能会进行讨论的各角度观点的准备,写好需要使用的软文,准备好论坛资深账号,甚至设计好各楼层的回复等等。事件炒作中,规划的细节决定一切。

  4、执行应变:在炒作开始后,考验的就是执行力,一般来说,会先在一个首发点如天涯猫扑发力,全力将其炒热,再通过媒体、论坛、SNS、QQ等所有能掌握的途径,将其散发出去,扩大知名度和影响力。在这阶段,会有很多和原来规划中不同的变数产生,应变能力也是是否能将其发挥最大效果的重要因素。

  5、收尾总结:最成功的事件炒作是别人看不出是事件炒作的事件炒作,收尾的好坏,决定了事件炒作对公司和产品口碑的负面影响大小。但无论成功失败,都要对炒作成果做一个评估,以及成功或失败的经验总结,以便在将来避免错误,做的更好。

  当然,任何事物都有两面性,作为性价比最高的营销方式——网络事件营销,其本身也存在很大的风险。网络事件营销一旦中间出现差错,就会搬起石头砸自己的脚,并且会招致社会的口诛笔伐,最严重的会影响企业的信誉,甚至身败名裂。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。