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市场营销培训:浅谈红星美凯龙产品营销策划的改变

吉宁博士 2015年12月10日 市场营销培训

不得不承认,红星美凯龙的产品营销策划进步了。从若干年前的“太空人”到地球选家具演化到今天的红星美凯龙大张旗鼓的“爱家日”的“贴地飞行”,红星美凯龙的产品营销策划越来越接地气了。

  记得前几年,红星美凯龙聘请了大小S姐妹代言,喊出了所谓“全球家居典范”的品牌主张,一看是那么的刺眼和不舒服,笔者马上想起了80年代春晚小品,已故相声大师马季先生的“宇宙牌”香烟!凡是目前国内喊“全球”、“国际”的,大多数是忽悠人的。虽然像华为、联想等少数国内优秀企业走向了国际市场,大部分的中国品牌走出去还需要漫长的一段时间。即使是个别企业品牌优秀,但没有强大的国家品牌做背书,即“MADEINCHINA”做背书,木秀于林风必摧之,很难与国际品牌抗衡。笔者在海尔做过国际市场,对此有切肤之痛。现在的“MADEINCHINA”还是山寨、低档、低劣的代名词。所以,国内企业如果产品品质好,用“全球”、“国际”迎合下国内消费者的崇洋心理,还有情可原,但千万不要自己也信了,把自己忽悠瘸了!

  很显然,在国内市场布局还远远没有完成的,红星美凯龙的产品营销策划已经走过了这个阶段,不再大喊“全球家居典范”了。这句话,坦白讲,还没有居然之家“装房子买家具我只来居然之家”的“王婆式”叫卖,俗得精准,俗得到位。

  今年,显然,红星美凯龙走了“改旗易帜”的——新路。在创造了“爱家日”之后,产品营销策划主张今年主打“以家为本”。再度携手零点调研公司打造出了《让一亿人触目惊心的不在场证明》的别具一格的视频调研报告,并与时俱进地同步推出《时间门》微电影,意欲打造病毒营销传播。

  红星美凯龙认为,居是景,家是情,居固然重要,家才是根本,没有家的居,将毫无意义。红星“爱家日”就是要传递和倡导红星的“用心生活,用心爱家”的核心品牌理念。这个理念,可以说非常好,也非常适合中国的国情,也非常能打动国人最“柔软的部分”——人心!

  今年度的红星美凯龙把爱家日的调研视频化的调研报告,客观地讲,做的还是非常不错的。看得出,市场策划文案狠是下了一番功夫,产品营销策划文案非常给力,特别是“人生的幸福在于和家人在一起,家人的幸福,在于和你在一起”,这句话是非常有杀伤力的。但对意欲打造病毒性传播的微电影《时间门》,却是非常的差强人意了。此片,如果不能让观众哭,它已经彻底失败了。不是观众的泪点高,而是观众“最柔软的那一部分”,还远远没有触及!

  公式化的产品营销策划让人生厌:文革样板戏离我们很久了,但公式化的产品营销策划从来没有离开过我们。在微电影《时间门》中,男主人公就是个满脸工作与对家人愧疚的“工作狂”形象,女主人公(老婆)就是个满脸愁容的祥林嫂式的“怨妇”形象,女儿就是个懵懵懂懂的,观众都能知道她下句要说什么的“萝莉”形象。太脸谱化了!即没有情理之中,又没有意料之外!一开头,就预见了结尾,这能打动观众吗?而且更不可理喻的话,不回家的理由就是喝酒应酬、陪客户打高尔夫球,能有点新意吧?

  强行互动式的“拉郎配”:微博等SNS新媒体的本质是自媒体,自媒体的特征就是“自愿为你传播”的媒体,所以才形成了病毒式的链式反应的口碑传播。在红星美凯龙的爱家日活动专题网站里,设置了网友微博互动的“爱家时间计算器”,这个小环节设计的还算不错,但用户体验没做好,虽设有抽奖,但对博友的微博操控和隐私暴露要求太多了,有点强行互动的感觉,笔者亲自试了下,愿意参与的,全国才有区区12个人,面对全国账面上的2.4亿多微博用户,可以说,少得可怜了。在微博互动上,更关注用户体验,红星美凯龙的产品营销策划本来可以做得更好!

  如果,我是一个购买家居的顾客,面对还“硬着”的“装房子买家具我只来居然之家”的居然之家与已经“软了”的“以家为本”的红星美凯龙,硬着的不买账,软了的,从了!

  温馨提醒红星美凯龙的,就是,不要患企业特别容易犯的“品牌多动症”,产品营销策划忽“硬”忽“软”,消费者就无所适从了,品牌资产的积累更无从谈起了。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。