吉宁博士观点
获取许可邮件营销技巧的经验分享
邮件营销的目的，主要体现在顾客关系和顾客服务、产品促销、市场调研等方面，但具体到某一个企业、某一种产品，其侧重点是有所不同的，在不同的营销阶段，邮件营销的作用也会有差别，邮件营销的内容也会发生变化，因此邮件营销的策略并不是一成不变的，在保证整体系统性的情况下，应根据阶段营销目标进行相应的调整。而原合的邮件营销团队，会根据您产品的定位及特点，制定针对的营销策划方案。
企业都希望自己所投入的每笔钱都能得到相应的回报，因此使用邮件营销技巧，行业客户自然想到的是提升销售量。谢晶认为，这只是邮件营销的初级阶段，表明这些公司还处在一个拓疆土的阶段，自身的数据库还不完整，还需要进一步地扩充。这方面，邮件营销技巧确实可以起到一定的作用，如邮件营销技巧中常用的方法就是用老会员来带动新会员，这种方法在扩大网站注册量上面尤为有效，人人网、新浪微博等在初期都是用这种方法吸引了不少新用户的注册；可是，新会员进来后的忠诚度并不高，如何解决新会员的忠诚度则是企业运用邮件营销更深层次的要求。
“提升品牌忠诚度是邮件营销的重要使命，尤其是对新进来的会员，企业需要对不同的会员进行区分，如高忠诚用户、中性用户、流失用户、沉睡用户等，然后再采取相应的措施各个击破，这都需要企业具备很好的服务意识”，谢晶特别强调“服务”在邮件营销中的重要性。他认为，如果只把邮件营销当成普遍意义上的营销，那只是邮件营销的初级阶段，更为重要的是要把邮件营销作为“服务营销”，只有具备这种邮件营销服务意识，才能更好地达到提升企业品牌忠诚度的目标。
要想提升顾客对于企业品牌的忠诚度，所发邮件必须得让顾客感兴趣。首先，企业需要对用户进行细分，针对不同用户发送不同的邮件内容，切忌同样的邮件发送到所有用户；其次，企业可以使用一些小策略，如对于高活跃度的用户继续投其所好，对于低活跃度的用户要用更大诱因去刺激等；最后，营销营销技巧，邮件内容本身要有好的创意性，要让用户一打开邮件就感觉到企业的用心，从而拉近企业与顾客的距离。
在我们的的客户中，获取许可已经不是什么新鲜的事情了。但是，邮件数据库中的用户对订阅的兴趣却在时时刻刻地发生变化，有的订阅者打算获取更多的内容，而有的订阅者则丧失了兴趣。对于那些丧失兴趣的订阅者，如果你依旧还在发送许可邮件，不仅没有效果，你还在不停地在浪费你的人民币。所以，及时地对许可邮件数据库进行清洗成为开展许可邮件营销必要的步骤。重新获取许可则是进行数据清洗的非常有效果的手段，这样就会让你获得一个更为健康的数据库，提升你的ROI。
以下几个重新获取许可邮件营销技巧是我们在实践操作中最经常采用的策略与规则：
一、邮件营销技巧，在标题中明确提出，你将要重新验证订阅者是否接受你的邮件。
标题中可以写上，“你的订阅即将到期，请您续订”、“请验证您的邮件订阅是否继续”等等类似的词语，这种词语一般来讲不是太礼貌，但是这样做的效果，可以区分出来那些对你的订阅不感兴趣的订阅者，让你的邮件列表更为清洁。
二、邮件营销技巧，强调订阅的价值，一定要强调邮件给订阅者带来的价值，强调错过了重新订阅的确认可能会给订阅者带来的损失。
三、邮件营销技巧，明确地加上“继续订阅”与“退出订阅”选项。
在这个方面有很大的误区，很多营销人员在重新订阅的页面上，一般只放上“继续订阅”一个选项，结果很多本来不太感兴趣的订阅者，由于惯性的原因，接着点了一下，又加入了你的订阅数据库，起不到效果。其实营销人员不用害怕订阅者都跑光，在我们大量的实践中，我们发现，加上“退出订阅”按钮，继续订阅的反而会比不加要增加很多！原因在于，加上了“退出订阅”按钮，能够让订阅感受到你对这件事情的重视，让他们感受到你是严肃的，让他们感受到许可邮件是有价值的！所以，他们反而会更加重视订阅。
四、邮件营销技巧，针对没有相应的订阅者发送第二次重新许可申请。
根据我们的经验，两次申请是一个比较合适的数字，再多了很有可能被投诉，效果反倒更差。
在我们的实践操作中，通过以上四个邮件营销技巧步骤，一般能够将那些不活跃、无响应的邮件地址从数据库或者邮件列表中去除出去。当然，这种方法也不乏反对的声音，原因在于可能会把那些将来有可能产生销售转换的、现在“沉睡的”潜在目标客户去除掉。但是，经过大量的实践观察，还没有发现类似的情况。
