吉宁博士观点
物流营销案例活动一个主要环节就是货品的流动，货品的流动不仅是单向的，也是多向的。既有上游企业对下游客户的流动（进货和补货），也有下游客户对上游企业的流动（退货和换货），乃至客户之间的横向流动（调货等）。如何有效地协调相关物流营销案例工作，已经成为许多生产企业考虑的重点所在。
物流营销案例，是指物流服务外部供给者为了有效满足物流需求而系统地提供服务概念、价值、价格、沟通的行为组合。物流营销案例是市场营销的组成部分，是传统的市场营销体系在新形势下的必然发展。物流营销是一个新概念，也是市场需求链的最集中、最具活力的环节。它的使命是围绕市场需求，计划最可能的供给路径，在最有效和最经济的成本前提下，为客户提供满足的产品：服务空间流动和时间延伸的需要。
一、物流营销案例的意义
1、物流营销案例：提升企业形象
物流营销以客户为服务中心，物流提供者与客户是战略伙伴关系。他们为客户着想，通过全球性的信息网络使客户的供给链治理完全透明化。通过遍布全球的运送网络和服务提供大大缩短了交货期，帮助客户改进服务，树立自己的品牌形象。物流企业通过“量体定做”式的设计，制订出以客户为导向，低成本高效率的物流方案，使客户在同行者中脱颖而出，为企业在竞争中取胜创造了有利条件。
2、物流营销案例：提升营销能力
在市场竞争日益激烈的现代社会，物流企业应以市场为导向，重视客户的需求，加强企业的服务意识。物流营销可以很有效地为物流企业收集客户需求、市场信息、产品状况等方面的信息，使物流企业有的放矢，提升物流资源配置的能力，最大限度地满足客户的需要，实现企业的营销目的。
3、物流营销案例：提升物流能力
物流营销可以更好地处理信息，更好地分析所获得的市场信息、客户信息。用营销知识分析物流市场情况，有利于物流企业进行内部治理、资源配置，提升服务质量，增加物流灵敏性。这样，物流企业可以及时、优质地配送货物。所以，信息资源最大范围的共享、优质的客户服务体系、准时化、小批量的配送系统，可以提升物流企业的核心竞争力。
4、物流营销案例：集中优势减少风险
现代物流领域的设备设施、信息系统等投入较大，加上物流需求的不确定性和复杂性，投资有巨大风险。物流营销可以集中资源优势，使企业实现资源优化配置，将有限的人力财力集中于核心业务，进行重点研究，发展基本技术，开发新产品等，以增加竞争力。
5、物流营销案例：降低运行成本
物流营销案例之所以能够显著降低交易成本，主要是因为其主体是由诸多节点和线路组成的网络体系。由原来点和点、要素和要素之间偶然的、随机的关系变成了网络成员之间的稳定的、紧密的联系。从交易过程看，物流营销有助于减少物流合作伙伴之间的相关交易费用。同时，物流营销可以减少库存。物流提供者借助精心策划的物流计划和适时的运送手段，可以最大限度地减少库存，改善需求企业的现金流量，实现成本优势。另外，由于物流企业的规模经营，使得物流业务外包的费用比单个企业自身经营的费用要低，其中的差值就是物流企业所节约的成本，也是其客户服务利润的来源。
各个企业都有自己的物流营销案例体系，各个方面的相关工作也有规章制度，但是在实际的实施过程中，却没有这么一帆风顺。各种执行不到位的状况总是一再出现，各类事故和问题层出不穷并重复出现，导致物流方面的工作效率难以提升。问题究竟出在什么地方，营销案例，企业不是有物流制度和流程了吗？
二、在物流营销案例体系的设计过程中，企业管理者就要考虑如下因素：
1、物流营销案例：专业的事情由专业的人来做。
术业有专攻，企业设计流通体系时，应聘请相关的专业人员进行设计工作。让缺乏市场一线经验的后勤部门或是销售部门自行设计的物流体系，虽然表面上节省了费用，但实际效果不好，属于较为理想化、理论化的物流体系。而如果是专业的设计人员设计的体系，剩下的就是企业严格按照流程操作，强化执行力的问题了。
2、物流营销案例：体现形式。
在确定物流体系设计方案之后，就要进行内部发布阶段。一般企业对此发布工作看得不重，往往就是发个通知，把相关的成型制度直接发送给相关人员。其实，发布工作是不能忽视的，有些企业的物流体系出问题，就是发布程序过于简单，有些涉及的部门及人员并没有全面透彻地了解该物流营销案例体系的全部内容，只是一知半解。在实际的操作中，对程序不熟悉，对要点不重视，导致了物流效率难以提升。总而言之，作为企业老板，不能指望这套规章制度一发下去，大家就会自觉执行。
为确保物流体系的有效实施，在物流体系方案确定后，需要花费一定的精力进行发布，一般来说，主要有三块工作：
（1）把每种形态分开体现，例如进货、补货、退货、同行之间的调货等，逐一分开说明，不要混淆在一起。
（2）以图形作为体现形式，而不是采用简单的文字性公告，把相关的物流程序，以图形的形式体现出来。包括每一步的具体动作，上下程序的衔接关系等等，都用图形表现出来。
（3）除了墙上的整体流程图，还要制作物流体系操作手册。相关人员人手一本，进一步用文字形式详细说明物流体系的每步流程，以及一些常见问题的应对措施。
（4）组织相关的专题学习，进行人对人的讲解工作，必要时还得进行考试和预演。确保相关内部员工和外部协作公司及客户，都熟悉了解此物流体系。
3、物流营销案例：协调与完善。
针对物流体营销案例系运作的实际状况，企业最好设立一名物流工作协调专员，进行一些企业内外部，或是部门人员之间的协调工作。毕竟，再完善的制度和流程也要根据实际情况进行协调。在实际运行工作中，一旦该物流营销案例体系在某些方面存在一定的问题，必须进行及时修改补充。
4、物流营销案例：物流工作中的成本控制。
成本是无限可节约的，那么物流成本控制的要点在哪里呢？这不是通过制度来实现的，而是通过基础人员的切身利益来引导的。成本的浪费几乎都是人为因素，并且大多是企业的基层员工所导致的。要想控制好成本，就得考虑企业的成本控制与中基层员工的个人利益之间如何建立衔接关系，这个是关键所在。物流营销案例，不能简单地认为，作为公司员工就理应为公司进行成本控制的想法，这就人为地拔高了所有员工的道德意识水准。老板往往希望所有员工都要负责任，结果是谁都不负责任。这里可针对物流营销案例工作的成本控制问题，在企业内部鼓励员工不断提出合理化建议，并给予一定的物质和经济奖励。
三、物流营销案例分享
1、苏宁营销案例
苏宁电器的营销风格一直强调的是“朴素主义”，今年夏天他们还在“苏宁电器空调行业年度论坛”上抨击了一些空调商搞“虚高虚降”的噱头炒作，为空调业回归“朴素营销”作出了一定贡献，同时，它自己的企业宗旨也是“服务，是苏宁电器的惟一产品”，但事实上，苏宁所倡导的“朴素营销”并不是指悄无声息，恰恰相反，苏宁在家电市场上总是风头正劲的主角，是品牌繁杂的家电行业沟通信息、整合资源的“搅拌机”，在推动市场的同时也确立了自己的品牌地位。
1）、营销案例：用“节日”带动“战争”
2004年9月7日，苏宁电器邀请18家国内外知名彩电厂家高层参加了在北京举办的彩电峰会，在会上，国际著名的数据公司GFK公布的一系列数据让彩电行业再次确定了新的方向：在未来3年内，国内平板电视的市场容量将呈现出几何级数的倍数增长，而且国内平板电视大多通过家电连锁店销售。9月10日，“屏定天下·苏宁电器第五届全国彩电节”在全国近50个大中城市中100家苏宁连锁店全面启动。在这次彩电的“节日”中，人们又尝到了彩电跳水大餐，个别品牌和型号的15寸液晶电视从3500元跌至2800元，近5000元20寸液晶跌至3880元。在厂家、商家、消费者都对彩电行情有了充分的认识后，不需要再炒作和辨别炒作。而这样的“节日氛围”要得宜于在此之前苏宁的一次大单采购：向松下、三星、LG等外资品牌及创维、康佳、TCL、SVA、厦华等国内品牌一次性采购近2亿元，使其价位跌破了纪录，液晶电视更是采购的重点目标。
苏宁的此次搭台唱戏走出了以往的会场——南京，来到了国美的“主战场”北京，令国美感到有些不舒服，虽然此间国美也不停歇地斡旋与厂商的谈判中，并在媒体中不断闪现，怎奈戏已经被苏宁唱过，而商场如战场，战斗是不可能重打一遍的。
2）、营销案例：曝光销售排行榜
时值家电销售旺季，苏宁这台“搅拌机”一刻不停歇。今年9月中旬，北京苏宁把彩电、冰箱、空调、洗衣机四大类别的销售榜公之于众，9月19日，重庆苏宁推出平板电视销售龙虎榜，销售排行榜一直被当作厂家的商业机密，把它的曝光当作是商家的促销方式还是需要一定胆量的。排行榜综合了重庆在内的全国10个中心城市最新销售情况，数据采集耗时1个多月，对消费者和商家均有参考价值。营销案例，评选指标包括质量、价格、外观设计、品牌知名度、操作便利性、兼容性、售后服务以及第一提及率、预期购买率等10个方面。公布榜单后，苏宁会以排名为依据与厂家讨价还价，为旺季促销大战做准备。
曝光销售排行榜是一柄双刃剑，对商家与消费者有好处，却使厂家陷入一种被动。
“排行榜对排名靠后的厂家肯定不利，商家能力再大，也不能为所欲为。何况家电连锁企业并未到称王的地步，东家不成，厂家还可选西家，甚至自建销售渠道，格力、美的就是例子。”厦华等个别厂家率先提出质疑。“老虎屁股到底能不能摸”，苏宁先做出了试探性的举措，毕竟厂家是商场最密切的合作伙伴，如果是“店大欺客”作法对自己也是没好处的。
此举一出，重庆国美也宣称要跟进，对于它的跟进，恐怕又要重复上面的老话。
点评：苏宁所说的“朴素营销”指的是真实的营销案例，而不是无声无息地做工作，在家电市场，苏宁始终是一台隆隆作响的搅拌机，将按照比例调配好的原材料搅拌在一起，再将混凝土输出，打造成任意适合市场需求的产品。通过营销案例别人的同时营销自己，实现多赢，这是家电商场连锁的经营之道，营销案例苏宁，国美、大中等等都是这样的“搅拌机”，只是在不同的时期，发出了不同的声音而已。
