吉宁博士观点
创新管理没有一个企业不在寻找成功之道，百年长青之道……，它究竟是什么？答案一定很多，但是处于第一位你一定不会怀疑是：创新。我补充一个命题叫创新管理。
我对创新管理下的定义：创新管理就是建立“新的管理函数”，即“企业家对管理要素的新组合”，也就是把一种从来没有过的管理要素和管理条件的“新组合”引入管理体系，从而引起管理方式的变革，形成一种新的管理能力。
美国企业界普遍渴望实现内部增长，因而创新管理成为了重头戏。从花旗集团到可口可乐公司再到健康保险公司Humana，纷纷设立创新管理专家。这类头衔传递出明确的信息：创新是当务之急，应由专人负责。他们直接向首席执行官汇报工作，通常也有可以直接与之接触的渠道，他们的职位定义更为广泛。随着各公司在不断定义创新管理的含意，负责创新的经理们亦发现其职责在不断发生变化。与其说创新仅仅包含了新产品，不如说创新包罗万象，从发现新业务模式、收集客户见解的新途径到塑造更具创造性的企业文化无所不包。
各公司首席创新官的职责架构往往大相径庭：有些首席创新官拥有规模可观的团队，而其他一些首席创新官则更像企业的内部顾问，其职位可能与战略、营销或研发工作的联系更为紧密。
Humana公司便是如此，该公司于2001年任命首席医疗官乔纳森·洛德博士担任新设立的首席创新官一职。最初，洛德组建的15人团队肩负着进一步开发胡马纳核心保险产品的创新任务。“当初团队规模较小，工作范围较窄，业务计划也很有限，”洛德说。
然而随着时间的推移，洛德的团队已经发展成了独立部门，办公地点位于在路易斯韦尔的公司总部的“创新中心”。创新团队已发展壮大为150名员工，其中有多位都是洛德从通用电气、宝洁等公司及国防部门招募来的，旨在为公司带来外来者的视点和专长。洛德目前掌管着公司形形色色的计划，其中包括人种消费研究、外部合伙制以及从去年开始的并购计划等等。
正如Humana公司所展现的，创新领导人在各行业的公司中均占有一席之地，但是他们在食品与消费品领域尤为炙手可热。宝洁、家乐氏（Kellogg）、好时（Hershey）、箭牌（Wm.WrigleyJr.）和纽威尔（NewellRubbermaid）近几年均在管理阵容中增加了创新高管。在寻求增收的成熟公司中，首席创新官一职更为普遍。“仍处于迅猛增长期的公司往往不需要单独的首席创新官，因为这些公司的首席执行官往往仍兼任这一职位，”海德思哲的史蒂文森说，“在更为成熟的公司中，创新可能不再是首席执行官的工作重点。”
恳请你的公司也考虑一下这个职责：设立更加严格有序的创意评估执行方式、与业务部门磋商创新型生产流程、在全球市场物色散发扬基蜡烛香味的新装置。“若仅仅扮演创新角色，我可能只要搜索各式各样的小玩意就行了，”鲁福洛说，“然而将创新角色与高级管理职责相结合，首席创新官的职责就不单是为了创新而创新了。”当然，首席创新官职位不是公司标准官阶中稳定的一级，失败的风险很大。但是，如果他们正在开辟一项全新业务并能最终成功地付诸实现，那么这种前景着实令人兴奋。更要紧的是：创新管理是决定企业未来命运的第一命题！
