产品营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
谈到网络营销,许多企业老板就头痛,其中最关键的原因就是不知从何处着手。网络营销涉及的范围大、技术性强,象一个永远解不了的谜。其实,并非那么复杂,只要我们抓住其主脉,其它问题就自然通了。
企业网络营销的主脉是什么?曾经有人诠释为企业网络营销的三道关。无论是主脉,还是三道关,其内容就是:营销定位、网络营销渠道、产品营销策略。
一、产品营销策略:营销定位
营销先定位是每个企业必须确定的,无论是传统营销,还是网络营销都离不开这一环节,就其重要性不言自知。网络营销的定位首先必须处理好三层关系:一是网络营销与企业总营销策划的关系;二是网络营销与传统营销的关系;三网络营销与细分市场的关系。也就是必须做好定位价值分析,尤其是抓住网络之特点,发挥其优势。对此,提出了网络营销定位的五大策略:市场发展趋势、产品差异化、区域市场、企业自身优势、目标客户定位。
二、产品营销策略:网络营销渠道
现在企业运用网络营销渠道很多,如:企业营销型网站、搜索引擎、博客营销等。对于这些渠道运用已成普遍,而关键是如何做好网络营销渠道的管理。如:传统营销与网络营销关系;狭义网络营销与广义网络营销;企业网络营销实施的操作过程;网络营销的效应考核等等。至于网络营销渠道最多的是企业营销型网站、搜索引擎。企业营销型网站是否做到了:营销型网站的价值链;基于企业网络营销的战略规划改造网站;以及网站布局、网站结构、网站导航系统设计、鼓励潜在客户购买系统设计等。而搜索引擎主要是:潜在客户搜索行为分析;如何让网站排名靠前;获得高投资回报率的搜索引擎广告管理策略(GOOGLE关键字广告优化与管理;百度竞价排名广告优化与管理);搜索引擎优化策略(SEO技术与SEO策略);关键字策略(关键字定位、关键字选择、关键字工具)等。
三、产品营销策略
产品营销策略指得网络营销范畴的概念,最实际的恐怕就是自身产品是否适合网上销售?有人说:网络上没有不适合营销的产品。理论上讲没错,但是从经营的角度看,就有一些产品在网络上无效益。这是因为两方面的原因:一是企业内部产品价值与环境的不同。如:品牌企业与代理商网络营销的不同。二是选择网络营销方式的不同,是B2B、B2C、C2C,或博客营销等。总之,不同的产品,选择不同网络营销方式,其效果是完全不同的。所以,产品营销策略便是网络营销的一道关。产品营销常见策略有:品牌策略(品牌的功能、品牌的创新点、品牌的优势、品牌与同类产品的不同之处等)、功效优先策略(产品功效是购买的直接动机,而不是产品的价格和包装)、价格杠杆策略(产品价格的定位)、源头刺激策略(将消费者视为营销的源头,通过营销活动,不断地刺激消费者购买需求及欲望)、个性推介策略(产品突出的诉求点,是这一产品有别于它种产品牌的个性)等。
我们之所以提出企业网络营销的主脉,或称企业网络营销的三道关,目的是想对产品营销策略的认识或运用,尽量简单化。尤其是对刚涉入网络营销者提供其帮助。
产品开发者要从3个层次来研究产品和服务,这3个层次是核心利益,实际产品和外延产品,它们共同构成了产品营销策略概念。
1、核心利益。
产品营销策略的概念最基本的层次是核心利益,它为顾客提供最基本的效用和利。核心产品向人们说明了产品实质,企业市场营销人员在推销产品时,最重要的是向顾客说明产品实质。服务本身也是产品,比如旅游服务是为了满足人们观光、游玩的需要等等。
2、实际产品。
实际产品的基本形式,营销人员必须把消费者需要的核心利益转为实际产品,它是目标市场消费者对某一需求特定满足形式。可以通过质量水平、产品特色、款式、包装和商标等特征表现出来。
3、外延产品。
外延产品即产品的各种附加利益的总和。比如各种售后服务,如提供产品说明书、安装、维修、送货等。营销人员应该先确定核心产品,然后再设计出实际产品和外延产品。哎!产品同质化是目前市场上的普遍现象,同质化决定了产品核心利益的无差异性,企业靠核心利益获得竞争优势时代已经过去。
如果企业要创造独特的优势,可以从4个方面入手:
(1)解决顾客的相关问题
(2)降低顾客的风险和成本
(3)满足顾客在成本之外的需求
(4)提升顾客满意度。
产品三大属性。产品或服务传递给消费者的利益即产品的核心利益层,主要是通过产品的三大属性提供给消费者的,它们分别是质量、特色和设计。
1、产量营销策略:产品质量。
质量是产品的一个重要属性,也是产品差异化的一个重要因素。产品质量定位水平,包括产品的整体耐用性、可靠性、精确性、容易操作和维修,以及其他有价值的属性。企业的产品不一定要追求最高质量,但质量必须反映出消费者对其认可和接受的程度。
2、产品营销策略:产品特色。
产品特色是产品区别其他企业产品的工具。大多数的产品都可以在原始产品之外,添加一些额外的特性,以满足不同顾客的需要,增加产品的吸引力。
3、产品营销策略:产品设计。
独特的产品设计也可增加顾客的消费价值。设计与款式又不能混为一谈哦,事实上设计是超过款式的。款式只描述产品的外观,强调看上去赏心悦目而已,但不能增进产品功能。有时可能中看不中用。产品设计不但重视产品的处观,也重视产品的用途。良好的设计可以增加产品的美观,使产品更能吸引注意,增强产品的功能,有时还
能降低成本,并可向顾客传达较高的产品价值感,让产品在目标市场中具有更大的竞争优势,是产品差异化的重要工具之一。