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战略管理培训:2010年中小企业营销战略新思路

吉宁博士 2015年12月10日 战略管理培训

21世纪,网络化时代加速了产品和服务的同质化,市场营销作为实现企业卓越业绩的关键因素之一,我们不妨用这样的心态来看待今天企业管理的意义,生存即营销、营销即战略。这种观点的最好解读正是迈克尔·波特的企业营销战略定义——企业营销战略就是创造一种独特、有利的定位,涉及各种不同的运营活动。

  现在的商业世界竞争更加激烈、变化无常。许多公司,特别是中小企业,对于去适应和作出改变的大把机会,直到失败来临仍却选择什么也不做,或者说是仍无法做出适合企业发展的新思路新抉择。很多公司都曾成功开创事业,也经过创新与变革,在第一次开排拓中或许就获得了成功,有的不久之前还曾是行业的领军者,现在它们却成了Loser,像摩托罗拉、Plam等都正在陷入类似的困境。

  大企业面临挑战,中小企业就面临更多的发展机遇,同时大企业的面临局面,也正是中小企业所需去解决改变的难题,无法改变,即无法产生质的蜕变。

  企业营销战略问题,实际上是一个认识论问题。它是通过对国家宏观经济和政策、对市场环境、对未来发展趋势等方面的正确认识,制定出与之相适应的企业的发展方向、产业结构、资本结构、组织结构等模式。

  一个企业如果没有一个全局性的企业营销战略认识,就不可能健康、有序、稳健的发展。随着竞争日益全球化、网络化的趋势,企业只有在微观经济活动上获得理性的、科学的企业营销战略的指导,才能获得强大的生命力、竞争力,自发的盲目的营销活动只能是“打一枪,换个地方”式的草寇行为,会陷入“盲人骑瞎马,夜半临深池”的境地。所以,没有科学企业营销战略思想的企业必将淹没在当今市场经济的汪洋和狂澜之中。那么企业营销战略该如何制定呢?

  首先,不能忽视大环境对企业影响

  制定企业营销战略的首要问题,是要正确认识国民经济的周期性波动与企业微观经济活动之间的关系。

  在中国市场经济的今天,企业的一切营销活动是以市场为导向的,而社会总需求与社会总供给之间发生变动时,必然会反应到市场上,从而影响到企业的营销活动。企业如果不能认识和把握经济周期性波动的规律,制定出来的企业营销战略就不可能有全局性,必然会在市场营销活动中受到无情的捉弄。

  经济周期波动创造了无限的商机,为有潜质的企业领先对手实现跳跃式增长提供了充分的时间和空间。在经济周期当中的企业,把握得当,低潮的时候别人大赔你小赔,高潮的时候别人小赚你大瘫,这样一来一往,差距自然就会拉大。由此可见,波动造成落差,落差造就机会,落差中往往孕育着实现资本增值和收益增长的可能性,企业如果在制定整体企业营销战略时,能很好地把握经济周期,就有机会实现企业“三级跳式”的发展。

  其次,多元化还是专业化,是整体企业营销战略的重要范畴

  制定整体企业营销战略,要服从于企业的经营战略,这就不可避免地碰到多元化和专业化问题,一个企业的发展究竟是走专业化还是走多元化发展道路,是一个值得探讨的话题。

  多元化的根本目标和最大优势在于适应市场变化,分散经营风险,从而达到“东方不亮西方亮”的效果,而这一优势又是以管理难度的增加和运转效率的降低为代价的,这本身又构成一种新的风险。同时多元化程度的提升,的确会带来市场占有率和资源利用率的增加,但这种增加又会在达到一定的程度产生衰减,同时的,多元化的发展,还会对企业的内部管理难度提出新的挑战,多元化使得企业管理也会出现多层次的问题,对于这些问题的应对解决,对管理能力和水平都提出更高的要求。所以,如何掌握多元化的发展节奏是一门很高深的管理科学。

  所以说,多元化不是万能的,产业多元化的目标并不在于其一单项指标最优,而在于各项指标整体效果的最优。只有在市场占有率、市场适应力、资源利用率等与产业多元化都成正比例时,产业多元化才能收到正面效果。

  而对于中小企业而言,企业所拥有的资源是有限的。无所不备则无所不寡,尤其是在企业发展周期的顶峰时期会出现资金、人才、产品等资源短缺的现象。所以,中小企业的多元化经营也必须是有选择的,涉足的行业最多不能超过两个。过早或过度多元化会导教企业资源的分散,不利于企业在某项专业上形成市场规模和市场竞争力。与其分散资源在众多领域内无所作为,不如集中有限资源在一个领域内大显身手。

  从经济学范畴来讲,市场经济专业化分工的原则,从根本上要求企业必须专业明确,因此没有专业化是万万不能的。在多元化与专业化的关系中,专业化永远是第一位的,多元化永远是第二位;多元化有限度,而专业化是无止境的。
最后,整体企业营销战略的制定,必须考虑到战术的优化组合

  企业营销战略是贯穿于企业的一切市场营销活动。如产品、订价、分销、广告等,所有这些市场营销组合的活动必须集中体现到战术的具体运用上,才能实现其体战略目标。所以从某种程度上说,企业营销战略是提炼于战术的基础,是一种具有一致性的市场营销导向。既然战略是贯穿企业经营始终的营销导向,所以一旦建立就不可轻易改变。

  说明如此之多,但其实,很多中小企业不是不明白企业营销战略对于自己企业的重要性,而是无法去找到一个适合本公司发展的战略方针。所以企业始终在寻找着一套完全适合本行业和企业发展的企业营销战略,但在不断变化的市场环境下,一套固定的最优方案似乎总是镜中月、水中花,只有根据市场的发展,用各种策略配套使用,对企业内部各产能部门在策略管理内合理配置,因执利导,即能获取丰盛的果实。就如开车驾驶一样,不可能把所有的道路都行驶过,道路一直在延伸,只需要把各种学习过的驾驶方法运用到当前的路程中去就行。

  所有这些企业管理战略需要在动态复杂的市场环境中进行反复竞争博弈,反复博弈以期了解掌握经营所面临的各种问题及解决方法,及不同的经营策略、产能部门在经营过程之间的互动关系。最终才能为企业形成统一的战略、有力的执行和更协调的组织。

  但企业不可能一次次的在市场中进行不断的尝试,只为了寻找那合适的企业营销战略,所以这就需要一套可以使企业借鉴并不断吸收其经验的模拟决策。网络化的时代,日新月异的互联网交互技术,使MobileChallenge营销模拟课程这种企业内部决策培训成为了寻找中小企业营销战略方向的新思路。

  使用MobileChallenge营销模拟课程,以LearningByDoing(在实践中学习)的方式,全面采用互联网的web2.0交互体验方式,无缝体验中国市场经济的营销特色,并能在完善的产业模型框架中体验各种营销决策的模拟实施,真实的获得决策反馈,按照美国组织行为学教授DavidKolb于20世纪80年代初提出了体验式学习理论,进行深层次的决策体验。

  MobileChallenge营销模拟课程中有4Ps的营销体系建设,企业可以在这个体系中,根据自身的企业产品形态,去模拟制定相应的4Ps企业营销战略,系统在当期就可以给企业一个明确的企业营销战略实施回馈,这种回馈是以大量的财务报表及营销报告为表象体现出来的,这种即得式的经验回馈,完全可以给企业在现实企业营销战略实施过程中一定的参照,以及对于这种参照进行的相应改变措施。

  MobileChallenge营销模拟课程中还有一套完整的产品线研发体系,在产品孕育的初期,就可以根据大量的市场调查报告去形成自己的一套规划方案,并在产品研发实施的过程中,还有一套完整的产品生命周期体验,可以给企业在对于产品研发、推广的过程中,找到产品、客户及市场三者的切合度,以参照去调整本企业实际战略实施过程中的产品研发节奏,以期完全适应市场的发展。

  MobileChallenge营销决策课程以有效地课程平台,改善传统沙盘那种无标准量化决策数据、具体的产业环境模拟程度较低的单一内容形式,运用现代信息化手段为战略决策这种抽象方法的课程学习提供了更强大和灵活的课程组织、交互、评价方法、以至更完善的课程内容;并提供更为有吸引力和相关性的内容、体验过程、知识支撑、交流途径等,并以服务模式有机整合了课程的教学内容、组织方式、授课方法、讲解工具、交互工具、效果评价等各种教学支撑。MobileChallenge都能为企业内高层培训提供一个高效、低成本,并且能够持续完善的培训项目。

  当然,无论是MobileChallenge营销模拟课程,还是企业自身的企业决策模拟系统,其宗旨异路同归,都是为了去寻找一套无损企业发展本质的企业营销战略之路,古语曰:“谋定而后动”,如何找到一套适合企业市场发展的“谋”,正是MobileChallenge这类课程所能带给企业的一条宝贵的发展新思路。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。