吉宁博士观点
质量管理是当前比较流行的一种管理方法，是管理的一种哲学。质量管理有一系列的管理原则组成，而这些原则又有很多相关的管理技术支持。本文将从质量管理的相关概念入手介绍质量管理的发展历程、相关特性、其发展动因等，最后将论述质量管理在各个领域的应用。
一、质量管理的相关介绍
1.质量管理的定义
质量管理(QualityManagement)是指企业在经营过程中依据战略目标和企业发展方向，确定产品质量的标准、各部门质量管理的原则，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。
2.质量管理的相关特性
质量管理的发展与工业生产技术和管理科学的发展密切相关。现代关于质量的概念包括对社会性、经济性和系统性三方面的认识。项目经理人联盟文章
（1）质量的社会性
质量的好坏不仅从直接的用户，而是从整个社会的角度来评价，尤其关系到生产安全、环境污染、生态平衡等问题时更是如此。
（2）质量的经济性
质量不仅从某些技术指标来考虑，还从制造成本、价格、使用价值和消耗等几方面来综合评价。在确定质量水平或目标时，不能脱离社会的条件和需要，不能单纯追求技术上的先进性，还应考虑使用上的经济合理性，使质量和价格达到合理的平衡。项目经理圈子
（3）质量的系统性
质量是一个受到设计、制造、使用等因素影响的复杂系统。费根堡姆认为，质量系统是指具有确定质量标准的产品和为交付使用所必须的管理上和技术上的步骤的网络。
质量管理发展到全面质量管理，是质量管理工作的又一个大的进步，统计质量管理着重于应用统计方法控制生产过程质量，发挥预防性管理作用，从而保证产品质量。然而，产品质量的形成过程不仅与生产过程有关，还与其他许多过程、许多环节和因素相关联，这不是单纯依靠统计质量管理所能解决的。全面质量管理相对更加适应现代化大生产对质量管理整体性、综合性的客观要求，从过去限于局部性的管理进一步走向全面性、系统性的管理。项目管理培训
二、质量管理在各个领域中的应用
1.在石化企业中的应用
质量管理在石化企业中有很多成功的应用案例，通过质量管理的实施，改变了传统石化企业的质量文化观，在此基础上进行质量管理体制的创新和管理流程的再造，并结合质量管理制度方面的创新，转变员工观念、完善质量考核指标体系。最终通过质量管理在企业中的实行，取得质量绩效的显著提升。兰州石化公司就进行了成功的质量管理。
2。在新产品开发中的应用
在市场竞争异常激烈的今天，一个企业必须不断的更新产品，才能适应产品生命周期缩短的要求，尤其在当今，生产技术更新快、产品品种不断增多，企业只有在新产品的推出上抢占先机才能在市场竞争中立足。
通过项目质量管理方法和新产品开发的结合，能准确的制定出开发计划及发现在开发过程中可能遇到的质量问题，并找出相应的解决办法，缩短开发时间，提升开发的成功率。质量评估又能为以后开发新产品提供经验和教训。新产品开发有利于企业的成长、进步和竞争能力的提升，企业只有不断提升产品质量、推出新产品，才能立于不败之地。
