提供资源的网络被称为“云”。“云”中的资源在使用者看来是可以无限扩展的,并且可以随时获取,按需使用,随时扩展,按使用付费。这种特性经常被称为像水电一样使用IT基础设施。关于云计算的各种论述很多,常常听得人云里雾里。事实上,很多人已经开始使用“云”,如果你使用了Gmail,并同时使用Android手机与其同步,你其实已经接触了云计算,甚至你使用Web版的Office文档,以及使用各种相册或照片共享网站,你也可以算是“云”了一次。未来,依托于云计算的平台型企业将走俏,三网以及不同屏幕之间的融合也是必然趋势,营销传播必将进入云营销传播的时代:更加个性化、覆盖不同的终端、更加互动化、更加容易被分享。
营销传播新概念之“云计算”谓何
云计算指基于互联网的超级计算模式,它代表一个新的信息时代的到来:即我们储存信息和运行应用程序的方式将发生重大变化。未来所有的程序和数据不再运行和存放在个人的计算机上,相反,一切都托管到了“云”中,即一个可通过互联网访问的、由个人计算机和服务器构成的集合。云计算可以让你在世界上的任何地方访问你所有的应用程序和文件,不再受到计算机桌面的限制,因而使得异地的人与人、团队之间的协作变得更加容易。很多因素推动了与“云”营销传播相关的这类环境的需求,其中包括连接设备、实时数据流、SOA的采用以及搜索、开放协作、社会网络和移动商务等这样的Web2.0应用的急剧增长。同时,云计算还将对信息终端、互联网应用带来很大的影响,从而也将使营销传播发生变化。
云计算助营销传播精准化
云计算是一种全新的营销传播计算模式,企业或个人将不再需要在电脑中安装大量套装软件,而是通过Web浏览器接入到一种大范围的、按需定制的“云服务”中。消费者一旦连接到云中,那么那里存放的任何东西——文件、消息、图片、应用等等——都将变成消费者自己的。此外,数据不仅是你的,你还可以随意选择与他人共享,你可以随时请求任何应用,而省去查找、下载、安装等步骤。
在云计算时代,网络用户营销传播的使用观念会发生彻底的改变:即从“购买产品”到“购买服务”的转变,因为他们直接面对的将不再是复杂的硬件和软件,而是最终的服务。例如,今天很多互联网用户使用的跳动在用户桌面上的360云杀毒,就是云计算在杀毒领域的应用,用户不需下载杀毒软件,不需挂机杀毒,只需点击优化按钮,就能实现杀毒的功能。
软件云端化和应用化,用户信息存储的个性化、聚合化与可分享化,这些特征都让“云”成为一个多主体参与的平台,消费者的网络应用将是一个富有个性化的生产和消费动态循环系统。而在“云+端”的模式下,将会形成属于每一个人的无缝数据和计算。数据将成为战略资源,并将成为一种服务,通过数据可以发现每个人的应用图谱、信息图谱、分享的社交图谱。企业通过进一步分析、组织和挖掘这些数据,可以从中更多地了解用户,使广告和营销传播的精准度更高,而不断的数据挖掘将使整个Web变得越来越智能。
云计算带来的营销传播新体验
云计算带来了人们沟通和工作模式的改变。人们工作和生活的交互性将越来越强,甚至可以随意创建一个全球对话和多层面的协作。比如,身在两个国家的会计师可以同时制作同一张表格,并随时进行讨论;一个遍布全球的设计师团队可在同一个文档中规划一件新产品。这让信息共享的成本降低了,地理障碍消失了,所有人的信息、创意和思想可自由交流。
云计算下有很多新的商业模式产生,例如“车联网”概念——移动互联网装在汽车里面,通过汽车可以跟云端进行沟通。2014年以后所有在欧洲生产的新汽车都要装“车联网”,这已经写进欧洲法律。车联网如何满足人们的需求?当汽车发生重大事故的时候,当安全囊爆破的同时,移动互联网可以把车所在的位置、车况全部反映到急救中心。尽管坐在车上的人因伤势严重没有办法打电话,但急救中心还是可以得到他的位置和车况,急救人员马上就能赶到现场。这种新的体验将会提升资源整合能力与对接能力,让消费者对问题的解决变得更加高效。
新的购物和消费体验也将产生,例如移动购物,消费者使用智能手机上的摄像头,对准拍摄商品附带的二维码,想要的商品会就会自动加入用户的手机购物订单。在完成手机支付后,商品很快便被送到家中。这种全新的购物方式,也是云计算的一种模式,可以将线下实体店体验、随时随地购买、移动在线支付方式和物流系统连接在一起。
终端的无缝连接带来更加营销传播个性化的内容
云计算背景下,终端设备在产品形态、服务方式、应用模式等方面发生了很多变化,智能手机、平板电脑、iPad以及超级本等等所有的智能终端都会连接在互联网上。云计算把所有终端设备联结在一起,使越来越多的终端设备可以提供越来越多的营销传播智能化服务,从而让用户分享体验越来越个性化的营销传播内容。
从信息个性化到分享个性化营销传播趋势,云计算提供了更大的空间。“云计算”是将资料存储在“云”服务器群中,你不必携带专用的设备,在任何一个联接“云计算”服务的客户端设备上(机顶盒、PC、智能手机、Pad等),都可以通过浏览器进行登录,延续看了一部分的电影或者写了一半的文章,乃至聊了一半的视频通话都可以通过不同的终端进行延续,而移动设备将成为桌面真正的扩展和延伸,提供更加强大的营销传播内容及服务。