吉宁博士观点
工作三年，中间经历过半年的办事处工作，现在又到了办事处上班，感觉办事处其实就是一个小团队，而且是个比较综合的团队，他不同于我们的业务组，都是类似的产品或者甚至是同一种产品，办事处他是有商务（一般还兼着行政），一般会有几种可能不是同一品类和操作模式的产品，有不同的销售模式，当然这一般是比较大的公司的办事处。
现在我所处的就是这样的一个办事处，我虽然是一个小小的业务员，但是因为学习的是管理类的专业，应该还是有些专业方面的分析是比较靠谱的。
办事处这种小团队，大家不是一条线上的，但是大家要一起把这个办事处的业绩做起来，办事处的头，可能一般称主任或者经理，可能只是对他没有实际操作的产品有个大体的感觉，只是对自己的产品或者是同一个客户做的产品有比较深入的了解。
我认为在这种情况下的办事处，其主要目的是提升业绩和占比，完成了这个目标，那么这个办事处就是成功的。
达到这个目标，我觉得抓住这几点应该大体OK了：
团队管理1、团队氛围。
虽然可能大家的产品线、销售线是不一样的，但是毕竟是个团队，我们不能因为这个就各干各的，这只能产生1+1=2的效果，不能称之为团队。所谓团队管理，就是我们必须把团队融合一种非常团结的氛围，相互之间能够进行很好的有效的沟通，尤其是工作方面的事情，当然慢慢的生活中的事情也是可以加入的。
团队管理2、把握客户。
其实做销售，最重要的不是产品，而是客户。作为一个办事处，其实我们的区域是限定的，那么这个区域内的客户就是基本上固定的，大的、中等的、小的，都是基本固定变化不大的。那么，这些客户可能跟我们合作着一条或几条的产品线，我们是不是要把这些客户给罗列出来，尤其是还没有合作的有一定实力的客户，因为我们办事处基本上可以把公司所有的产品都拿出来销售，因此有很大的广度来跟客户沟通谈判，这个产品不行，可能另外一个产品是客户能接受的，然后我们就可以从1个产品慢慢的谈，慢慢的就变成2个产品，甚至更多的产品来和我们合作，这个一方面是增加了客户跟我们的合作亲密程度，另一方面肯定带动我们整体的销售。
团队管理3、产品知识培训和共享。
办事处人员有限，其实我们的客户数量也是有限的，那么我们就会很容易找出一个比较适当的时间，尤其是下班之前的1个小时，这个时间我们就可以对公司的产品线，这个产品线的操作规范，价格政策，台阶条件有一个培训，这样的话，一方面是提升自己，扩大知识面，另一方面也是加大了成交的机会，很多模棱两可或者客户没报希望的销售可能在我们熟悉公司各个产品线的情况下，我们可以促成这个生意的成交，由此也可以达到多产品销售，而且各产品扩大销售。
团队管理4、充分利用内勤人员。
要把销售和内勤分离，销售的工作就是开发新的成交机会，内勤的工作就是维护老的成交机会，寻找现有客户中的合作成交机会。其实现在的电话和网络销售有很大的力量，我们是不是要对内勤人员有一个CALLOUT的考核，甚至可以设定奖励和处罚措施。做为内勤人员，我认为他一定不能是脾气不好的人，她一定不能是懒惰的人，他一定不能是粗心的人，她一定要是一个文静和细心，勤快不懒于沟通的人，所以一个好的内勤也是非常重要的。销售要经常去拜访客户，维护客情关系寻找新的机会，所以维护销售的工作要依靠内勤不断的电话沟通客户需求，询问客户现在合作的产品（这个工作至少每天要有一次，每个客户），并推广我们公司的一些价值不高，但用途和用量很大的产品，促进成交并减轻销售的工作量。
其实上面说的比较多了，简单来讲小团队管理：1、关系搞融洽，最有效的就是聚餐、郊游等；2、全体攻坚客户，找合适的人和产品去达成与客户的合作；3、共同培训，学习，共同进步；4、要让内勤勤快起来，销售跑动起来。
