吉宁博士观点
电话营销作为一种旧时的营销，在现如今看来也许不是很主流，其实电话营销在当今营销中也是占了一部分的份额的。营销有许多中方式，其中电话营销是很普遍的一种方式，电话营销也有电话营销的小技巧，掌握好电话营销技巧比你毫无规划地大一百遍电话效率高出好多。
1、电话营销小技巧之自报家门
找到你所要找的人之后(有时你知道是他负责这件事，但不一定知道他叫什么名字)，对方一拿起电话，你就应礼貌问好，之后清晰说出自己的全名，然后是自己所在企业名称，再是告诉对方，这是电话营销的基础，你是来做什么的，你能为他提供怎样的服务;同样，一旦对方说出其姓名，你可以在谈话中不时的称呼对方的姓名。
2、电话营销小技巧随时记录
打电话时，左手拿话筒，在右手边放有纸张和笔，随时记下你所听到的信息。如果你没做好准备，而不得不请求对方重复时，这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听对方说话;并且，你一天要打那么多电话，你是没有办法记住每个客户说过的话，人的记忆力总是有限的，所以才会有句老话叫：好记性不如烂笔头。
3、电话营销小技巧转入正题
在讲电话过程中，不要拖延时间，做完自己我介绍之后，立即快速切入正题，加速商务谈话的进展。因为时间很宝贵，别人可能没时间听你谈论不重要的事情。根据自己所在服务公司的产品，了解对方企业的情况，发现需求;要站在对方的角度去思考和看待问题，你是为别人的问题提供解决方案来的人，而不是为挖人家钱来的。
4、电话营销小技巧避免将电话转给他人
自己打的电话尽量自己处理，不到万不得已不要转给他人。如果遇到转接的情况，你应该向对方解释一下原因，请求对方原谅，在你做出这种决定之前，应当确定对方愿意你将电话转给他人。
5、电话营销小技巧避免电话终止时间过长
如果你在打电话时，对方问一些你无法回答不得不终止电话而查阅一些资料时，应当动作迅速。你还可以礼貌的先跟对方说：“您是稍等一会?还是过一会儿我再给您打过去?”让对方等候时，你可以按下等候健。如果你的电话没有有等候健，就把话筒轻轻地放在桌上。如果查阅资料的时间超过你所预料的时间，你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明白你的进展。如，你可以说：XX先生(小姐)，我已经快替您找完了，请您稍等一会。当你查找完毕，重新拿起电话时，可以说：“对不起，让您久等了。”以引起对方的注意。
对于接电话的人来讲，当需要查阅资料而有礼貌地请对方稍后片刻，这是可以令对方接受的。如果有人在你正通话时打进电话，你可以选择合适的词语让对方稍候。然后拿起另一部电话说：“您能否稍等?我正在接听一个电话”或“您留个电话，我稍候给您回复”。如果打来电话的人只是有一些小事，便可以当即回绝，然后迅速转向第一个电话，而这个人也会意识到到你很重视他而加速你们的讨论。
6、电话营销小技巧跟踪电话促成交易
当你为对方介绍完产品后，对方可能会说“考虑一下”或“跟上级商量一下”，你应该说过两天再给您电话。打电话跟进时，问他考虑得怎么样?主要考虑那些方面的问题?最后促成交易。你是为他提供服务，不是求着他给你钱的，所以，做业务的时候要不卑不亢。
这就是几种电话营销的技巧，只要掌握好这几种电话营销技巧，才能更好的进行营销方案。
