说到“人脉”一词,多数人的意识中都会呈现出它的两面性。一方面,人们认为人脉就是“派别”或“门路”,也就是对人脉持着否定、消极的态度。另一方面,人们则又觉得,在自身走向成功时,人脉是一个不可或缺的重要因素。某人才招聘公司曾在1000名职场人士中做过一项调查,其结果显示,有50%的参与者在提及人脉时,联想到了它的消极形象。但是,96%的参与者又回答道:“要想在职场生活中获得成功,人脉是必不可少的。”也就是说,在参与调查的人当中,一半人对于“人脉”持有双重态度。虽然头脑里对人脉抱以消极的态度,但是在现实生活中,又认为人脉是必需的。
说到人脉,我们就不能不再来了解一个新名词——“脉客”!“脉客”特指一些善于使用人脉管理、经营人脉管理的群体(mankeep)。mankeep译为“人脉管理经营”,我们称之为“脉客”。其实,一个人的成功,85%归功于他的人脉关系。看似幸运之神“巧合”地降临,其实多半是努力经营人脉的结果。有良好人脉的人,总是看上去呼风唤雨、无所不能。而那些成功的企业家、职场英才,也无一不重视经营自己的人脉。经营我们的成功人脉,不论早晚都可以“从零开始”!
而且作为企业领导,越是走向高处,人际关系就越复杂,对处理人际关系能力的要求就越高。做一个成功者,不仅要善于建立自我的人脉管理资源,更要懂得如何经营人际关系。现代生活中,大家每天都面临激烈的竞争与沉重的压力,如何在这强手如云的环境中脱颖而出,成就一番事业,建立与维护好自己的人脉资源非常关键。人际关系好,人脉资源丰富,就意味着你的机会多,所能够利用的资源多,成功的可能性就越大。做一个成功的领导者,不仅要善于建立自我的人脉管理资源,更要懂得如何经营人际关系。
企业经营管理中有一个著名的“二八”理论,通常的意义是说,在企业中20%的产品在创造着企业80%的利润,20%的顾客为企业带来80%的收入,20%的骨干在创造着80%的财富,80%的质量瑕疵是由20%的原因造成的等。二八原理告诉我们,要抓住那些决定事物命运和本质的关键的少数。
经营人脉资源也是如此。也许,对你一生的前途命运起重大影响和决定作用的,也就是那么几个重要人物,甚至只是一个人。所以,我们不能平均使用我们的时间、精力和资源,我们必须区别对待,我们必须对影响或可能影响我们前途和命运的20%的“贵人”另眼相看,我们必须在他们身上花费80%的时间、精力和资源。这是科学经营人脉资源的原则,与我们的人品与道德是两码事。
最后,领导者人脉管理不能忽视网络,也许你在网络上一天所认识的朋友,可能比过去现实生活中一年所认识的还多。网络交友已经成为时尚和流行,也是不错的“从虚拟变现实朋友”的渠道。一个私营企业老板,经营的是专业改装车辆外观,装饰汽车的连锁企业。公司刚开业的时候生意很淡,经人指点他“混迹”于网络上一些车友俱乐部的BBS,如今3年多过去,他在很多BBS上都是赫赫有名的人物,经常有人向他讨教汽车知识,探讨改车潮流,当然,他的企业也做成了这个领域的“数一数二”的领头羊。
所以,在这个时代,如果还死抱着老想法,不屑于网络上的人脉管理,真是落伍了。总之,建立和维持人脉关系,我们的领导者需要具备分享的理念,不是分享金钱,而是分享情感,分享关心与爱护,分享喜好与兴趣,我们用分享的精神来吸引别人,用分享来留住别人,在人与人的交流中,我们的关系网自然会建立起来。