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市场营销培训:APP营销策略分析:产品、口碑并驾齐驱

吉宁博士 2015年12月10日 市场营销培训

  “比如说Appstore,中国的Appstore似乎变成一个被刷榜完全覆盖的产品市场了,这是一个不正态的生物链。”戈壁创投董事总经理童玮亮说,除了做好产品之外,屌丝App的创业者还需要从营销策略、推广、后续服务上做足功课,让酒香走出深巷子。本文延续屌丝App的专题,将关注聚焦在社交手游如何做营销策略推广上。

  屌丝App的创业者、第三方运营公司以及投资人认为,做预装似乎是快速找用户的“常青”之招,不过App推广今年也有不妙的新情况。当然,投资人们看重营销策略,但核心关注点仍是产品本身。

  营销策略:“过来人”叹预装

  App的营销策略推广渠道多种多样。思伟投资合伙人崔麟介绍说,“App的推广方法包括AppStore,CPA广告联盟,App内广告平台,预装,刷机,社会化媒体推广(包括口碑营销策略和微博)等。”很难说哪一种才是主流,通常是多元玩法。

  对于屌丝型App来说,我查查COO陈红洲这个“过来人”认为,做预装是开发者获取用户最快速的方法之一,当然其间的成本也不低。

  “以我查查为例,主要推广渠道一个是在安卓、App商店、91、360等平台上做推广,另一个就是做预装。”陈红洲说,我查查和安卓等平台的合作,是依靠商务资源互换和渠道换量的方式展开,不进行任何付费形式的推广,但走预装渠道时,支付的费用就比较高。

  据他介绍,我查查在华为、中兴等智能机上都做了预装推广。预装的成本并不低,他算了一笔账:比如华为电信版的手机,为App做预装,一款的收费是5毛、8毛,现在的行情1块的也有。这还没有结束,当手机售卖出去,用户激活这款App(因为预装时,手机厂商在App中植入了SKD,可以统计到用户是否激活),App开发者还需要向厂商支付2元左右的费用。这样算下来,获得一个用户的成本大约是两三块钱。

  “其实早期手机厂商做预装是不收费的,因为它需要将工具、生活服务、娱乐等不同类型App各安装一款。现在App太多了,有竞争,都需要支付费用才能上。”陈红洲说,做预装是开发者推广App最快速的营销策略方式之一,成本不低。

  选择预装渠道的还有友加,它是通过照片和地理位置让用户结识周边新朋友的移动应用,主打安卓市场屌丝用户。去年8月上线,目前它已积累了1500万用户。

  友加的联合创始人蒋明亮介绍,友加的推广主要是通过预装和WAP站及应用内推广两种渠道。“之所以如此,跟公司的成员结构有关系。”他说,友加的主要成员来自山寨机领域,比如联发科、沃勤等,再加上当年很多合作伙伴(山寨机的厂商)转行做安卓,所以有营销策略渠道优势。

  成本核算上,蒋明亮同样有本账单。

  “做预装,一个差不多是一两块钱左右。WAP站和应用内推广渠道费用偏贵一点。行业的平均推广成本是一块到十块不等。”他说,在效果上,如果开发者着力在精准抓用户,可选择相对贵的WAP站推广,因为它可以focus更准,可把推广focus在一个城市,先把某个城市的用户密度做大,还能focus一个城市的用户的性别,甚至用户手机的参数、套餐,更精准。如果只是为了撒网式揽用户,开发者可考虑预装,特别是用户有广义需求的App,一撒下去大家都会去用,但各类用户都有,focus不会很精准。

  此外,他还补充说现在App推广还有一个新型营销策略渠道iMessage短信,“我们曾做过尝试,效果并不好,不推荐。”

  据了解,今年初,基于苹果的iMessage短信开始兴起,它只发给iPhone、iPad等苹果设备,推广内容多为手机打车软件、美食等移动App,发送成本低,仅收取少量流量费。

  此方式为很多用户所反感,被举报给了苹果公司,广告主也叫停了此推广模式。但是,如果为做App推广,有实力的创业者往上游走,比如自己从手机做起,会否是一条可探索的路径?陈红洲用我查查的一段试错经历举例说,很难行通。

  他说,我查查成立之初,为了推广这款应用,公司不惜花费重资买来大量的MTK手机,有点像小米,自己定制一款手机,再进行高成本的App预装,手机被命名为物联网我查查手机,自己还专门搞了一个销售团队去卖,虽投入不菲结果仍失败。“这不是一般人能做的,毕竟不是人人都是雷军。”

  营销策略:产品是神,口碑是神器

  对屌丝App来说,成本最小化的推广莫过于口碑营销策略。

  “做预装以及其他付费打通的渠道,成本都太高,小团队推App,借助口碑传播更靠谱。”陈红洲说,比如陌陌,一出来就被贴上某个标签,病毒式营销策略非常快。

  投资人很重视口碑型的App,但更在意的是产品本身。

  “口碑直接反映了产品的质量以及团队对市场的把握。”崔麟说,他有个有趣的发现,做得好的App,前100万的用户基本上靠的是低成本的口碑营销策略,从1百万到1000万,自然流量和付费流量基本上一半对一半,1000万以上基本上就是资本游戏了,绝大部分融到的资金都是做新用户推广。不过到了那个量级,流失客户的数量每个月都很大,自然增长的部分连抵消掉流失客户都很难。“营销策略是手段,用户使用你的产品才是目的。我不太赞成过分强调营销策略和推广。”

  利用口碑效应的还有camera360、墨迹天气、唱吧等,前段时间这几款App创始人走上了湖南卫视一档收视率颇高的栏目“天天向上”,节目一播出各家的用户量暴增。投资过camera360的童玮亮透露说,这几位上节目的创业者是湖南卫视主动邀请的,自己没有花一分钱,虽然从表面看是一次营销策略,但根本在于产品本身好用、有用。

  开发者其实也把目光聚焦在产品上。“我们几乎没做过任何付费推广,都靠口碑。”获得了天使投资的天籁K歌联合创始人王蔚说,虽然他知道业内开发者很多去刷榜或走其他付费渠道做广告,但他认为,即便营销策略能获得用户,如果产品不好用,还是会被抛弃,自己团队的中心是放在产品和用户体验上。“我们目前的用户量不到千万,基本是用户口碑传播获得的。”他说。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。