受世界大环境的影响和国家及时作出的应对措施,国家经济尽管没有完全走出复苏,但“道出了国家对经济发展中的忧虑。作为“家族企业”面对一直存在的管理和发展中的“瓶颈”,是否也值得“忧虑”和“深思”呢?三个管理因素:
管理因素之一:管理意识
管理意识,是指经理人能够自觉运用科学管理的思想方法和原理原则去认识、分析和解决管理问题,在长期的管理过程中形成的一种特殊的智慧、欲望和冲动。它是产生于人类社会的管理实践中,同时又高于管理实践,对管理实践起着指导作用。现代市场经济条件下的企业经理人,应具备七种管理意识:整体意识、结构意识、人本意识、制度意识、市场意识、竞争意识和创新意识。
企业文化实际是企业主的思想风范,管理思想和经营思想也是企业主的风范之一。不管企业大小,因为肝胆具全,所以都应有明确的方向和目标,这方向和目标有近期、中期和远期之分,而不是因为企业小就将管理和发展目标模糊化、淡漠化。
管理因素之二:岗位设计
今天,企业中岗位设计,又称工作设计,是指根据组织需要,并兼顾个人的需要,规定每个岗位的任务、责任、权力以及组织中与其它岗位关系的过程。它是把工作的内容、工作的资格条件和报酬结合起来,目的是满足员工和组织的需要。岗位设计问题主要是组织向其员工分配工作任务和职责的方式问题,岗位设计是否得当对于激发员工的积极性,增强员工的满意感以及提升工作绩效都有重大影响。
岗位设计是否科学,是判断企业是否能正常运作和发展的重要指标。家族企业的管理因素大忌就是无法管理因素好家族成员,不能慎重地权衡家族成员的能力与岗位科学匹配,导致外聘管理因素人员的能力受束、威信受制,最终结果是“脆弱”的外聘人员离开企业。
事实证明,作为外聘经理人,是企业发展的必然结果,也是新思想新观念诠释的关键智囊。这一重要岗位对企业重要性不言而喻了。而大部分能力不及管理因素人员的家族成员包括员工,不是很清楚老板聘请管理因素人员的目的,所想所思只想着自己的企业位置,一般不会站在企业主的大局角度去思考。
所以,重用这类血缘亲情,常常有只有一种结果:不论权责,管理因素问题越积越多,以致“内战”,难以控制。因此,岗位设计是否合理,对企业的前景影响极大。如要改变或调整岗位,需要企业主的胆识和勇气,是从企业的整体大局出发“因事设岗”,还是因血缘亲情“因人设岗”呢?
管理因素之三:资源利用
资源利用的前提是资源整合。有效地对人力物力进行整合,才能让资源有利用空间和价值。家族企业在资源整合上,因难以割舍的血缘亲情常常会顾此失彼,迷失大局。在人的因素上,这是因为家族企业在某些岗位的能力要求上,一开始就缺乏科学地评估。
生态工业是从区域范围应用生态学和系统工程原理仿照自然界生态过程物质循环的方式对企业生产的原料、产品和废物进行统筹考虑,通过企业间的物质循环、能量利用和信息共享,使得现代工业实现可持续发展。生态工业追求的是系统内各生产过程从原料、中间产物、废物到产品的物质循环,达到资源、能源、投资的最优利用。
为了减少管理成本,急促地安置了家族成员占岗为王。因这些人在这些岗位上的操作技能有限,不能有效控制财务成本,造成企业整体成本的增加。当管理升级时,又无法引导说服这群低能人力资本调离到能力相应的岗位,往往对突破企业发展的瓶颈难度增加,无形中浪费了资源。另外,由于岗位设计不合理,限制了工作效率,也是浪费资源的因素。这种资源是否浪费,都与企业主的企业战略眼光有直接关系。
从这些中小企业的现状来看,这项管理因素不平衡,正是家族企业发展中忧虑和深省的。企业加紧对产业结构调整的同时,企业自身也需要对内部管理进行升级,尤其是战略目标需要有更清醒的定位。不少企业主还停留在如何做一个经理人,事无巨细过问一切,还为多拿几张订单在奔走,不知道世界正在发生什么。这种经营思想难免过于狭隘。这就是企业经理人与企业领导人的思想区别。
值得欣慰的是:“家族企业”主们正在考虑定位如何做好一个领导者而非经理人,他们正欲将管理意识、岗位设计、资源利用这“三驾马车”重新修整,后,把战略定位高于内部管理的经营思想重新点燃,让员工们吃得好的同时也吃得开心,尽最大努力做到“平衡”。这样的家族企业将会走得更远,飞得更高。