吉宁博士观点
宝洁这类公司能够成为160多年的这样一个持续不断的公司的时候，他背后的机密就像宝洁公司奥图董事长说的一样，我们把品牌行销给将近50亿的消费者，我们做的是一种全球战略，可是我们实现的却是我们跟消费者之间一对一的关系，这才是我们真正的竞争优势。或者说世界上很少能有公司，能够将我们将300多个品牌行销到150多个国家，这一点，能够做到非常少，而这恰恰就是宝洁、可口可乐等等这批优秀公司真正伟大之处。他们的伟大，在于他们背后有一个所谓的道，大家可以看到，每一家优秀的公司背后都是我们讲，道这样一种成功的反映，我们看一下，宝洁之道，宝洁之道非常著名的是三点管理经验：
管理经验一、他强调内部统一的价值观，宝洁说，为了达到这一点，我甚至所有的中高层全部不从外面招，不用空降兵，我全部内部选拔，所以大家可以看到，这种管理经验显然跟所谓人力资源观念是相背的，这必将导致近亲繁殖，但是我们讲，宝洁说，我强调这一点的时候，这是我的立身之本，我用别的办法，使他的执行力和近亲繁殖克服下来，怎么做，比如宝洁的备忘录体系，比如宝洁的产品经营体系和品牌竞争体系，这就是意味着一家伟大的公司，它的文化一定是单一的，不管你认为他是好，还是不好，他一定是单一的，所有平庸公司的文化，一定是丰富的，老板文化，部门文化，员工文化，区域文化等等，比如我在摩托罗拉工作过，摩托罗拉就有这样一种管理经验，所有离开摩托罗拉的人，他愿意回来，我们认为他有价值，我们大大的欢迎，因为他们在摩托罗拉，他们了解摩托罗拉，他们离开了摩托罗拉，他们在外面学到了很多东西，他们只要愿意回来，或者他们愿意主动的邀请他回来，摩托罗拉一定张开双臂去欢迎他们，这就是一家公司，可能很偏执，但是他有他背后我们讲的纯粹的道理。
管理经验二、宝洁领导消费趋势的经营理念，宝洁可以打破所谓产品的生命周期。
管理经验三、建立对消费者负责之上的业务管理系统，全球第一个品牌经理就出在宝洁，著名的产品经理管理体制也是宝洁的发明，在宝洁高层经理人都会亲自参与所有新产品的启动和概念的讨论。
全世界我们讲几乎在消费者的调查方面，大部分技术，都是宝洁最早使用或者宝洁发明的，比如说我们讲上门调查和访问方式，或者问卷调查都是最早从宝洁做的，正是对消费者的这样一种了解上，宝洁才成功的建立他这样一种品牌体系。这就是我们前面说的对于客户价值的这样一种把握，才是消费品公司里面最本质的内涵。
