吉宁博士观点
邮件营销是一个广义的概念，既包括企业自行开展建立邮件列表开展的邮件营销策略活动，也包括通过专业服务商投放电子邮件广告。为了进一步说明不同情况下开展Email营销的差别，可按照Email地址的所有权划分为内部Email营销和外部Email营销，或者叫内部列表和外部列表。
邮件营销是一个广泛的定义，凡是给潜在客户或者是客户发送电子邮件都可以被看做是电子邮件营销策划。邮件营销对于会展企业的发展有何作用？会展企业如何通过邮件营销挖掘更多用户信息，提升邮件营销精准度？
会展企业开展邮件营销的作用：在互联网时代，邮件营销作为低成本、高效率的营销工具，它的应用不仅限于电子商务行业，同样已经运用到了会展行业，作为参展商和参会者沟通合作的重要平台，WPOA特约讲师Edward认为会展企业利用邮件营销策略对品牌及展会活动进行营销推广，可以带来以下作用：
1、邮件营销策略之广泛而精准传递展会信息
一般来说，大型规模的展会通常汇集了数以万计的会员。那么如何使广大会员能够第一时间了解展会信息呢？邮件就是很好的工具，一方面邮件具有信息负载量大的特点，能够尽可能传递详细的展会信息；另一方面，由于邮件覆盖率高、时效性强，信息可以快速地传递到所有用户，也减少了电话人工通知可能造成的遗漏。
2、邮件营销策略之节约成本、提升展会沟通效率
在会展企业与参展商和参会者的前期沟通中，电话销售是主要手段，但是盲目的电话营销往往会耗费大量的人力和物力，把邮件作为展会活动的沟通渠道，结合传统电话营销或上门推广等沟通方式，可以方便参展商和参会者从多渠道，更方便地与会展企业取得联系，获取更多详细信息，从而提升了沟通效率。
3、邮件营销策略之提升营销效果、增加二次营销机会
在通过电话营销很难全面对展会项目的具体细节进行沟通的情况下，邮件营销还能对电话营销起到进一步的补充作用，提升邮件营销策略效果。
一方面，会展企业通过邮件向用户发送展会活动的宣传资料及详细信息，使用户了解更多会展信息，刺激用户主动前来联系洽谈，增加销售机会;另一方面，通过后期的邮件营销监控，会展企业市场那个营销人员可以优先联系已经打开或者点击邮件的用户，由于这些用户对展会活动有一定兴趣且先期已经对活动进行了大致了解，所以后续电话营销的效果将可能会得到更大提升。
除此之外，在一次展会活动结束后，通过收集已参展用户的邮件地址信息，可以方便会展企业在之后的展会活动中，开展二次营销及多次营销，增加二次营销的可能性。
4、邮件营销策略之提升用户体验度
除了发送展会相关流程活动信息以外，为了提升展会的档次、出席率及用户体验度，会展企业可以更深入挖掘邮件营销的作用，譬如为提升参会者的满意度，在邮件中，增加展会周边的酒店、交通、餐饮、旅游等信息，开展一条龙式的客户服务。这种做法不但使用户能够全面了解展会信息，也有利于用户合理安排行程，提升了用户会展的体验度。
会展企业获取用户信息，提升营销精准度策略
而在邮件营销的内容服务中，并不止是一味地发送展会的广告信息，也可以发送一些诸如用户问卷调研、满意度调查，或者是展会交通路线等一些关怀类的信息。让提交过邮件地址的用户感受到邮件的阅读价值，以及会展企业的用心服务。
