吉宁博士观点
进入21世纪，企业面临动荡剧变的经营环境。从国际上看，企业处于全球化、知识化、信息化、网络化、高科技化的时代，国与国间的商界及企业与企业间的边界日益模糊，全球化的信息大爆炸和科技日新月异的速度更是令人瞠目结舌这一切给企业带来了机遇也带来了挑战，它从客观上要求企业要创建持续变革、自我超越的企业战略创新体系，即通过寻求新的发展产业和新的市场需求增长点，反思企业使命和战略目标，探讨企业快速成长的方式，重新确定企业的新业务、新理念、新形象、新目标、新战略等，并建立与之相匹配的组织结构、企业文化及控制系统，以提升企业的竞争力并形成持久的竞争优势。因此，企业战略创新已成为发展到一定阶段，为适应企业内外环境变化的一个必然选择。
一、建立企业战略创新机制是我省中小企业亟待解决的问题
相对于大型企业而言，我国中小企业在国内大企业集团和国外跨国公司的市场夹缝中，面临着更加严峻的生存发展问题，尤其在战略管理及创新方面的问题更加突出。以中小企业占主体的福建省为例，据笔者的调查分析，许多中小企业在战略管理方面存在不少问题：
一是缺乏明确而长远的战略目标。许多中小企业在战略目标上往往比较短视或模糊，一般只考虑到近2-3年的战略目标，对5年、10年以后的战略发展考虑较少。
二是缺乏科学的战略决策程序。在战略决策过程中，许多中小企业未能对企业外部环境的机会、威胁和内部环境的优势、劣势进行综合分析，并运用科学的决策手段和方法，依靠集体的智慧和经验做出正确的决策，在决策中更多的是靠业主的主观臆断或经验判断，凭着“大概”、“可能”、“估计”、“大致”等非理性判断做出重大决策，从而导致决策的质量低下甚至出现失误。
三是战略方案选择随意性大。许多中小企业在制定战略方案时往往是“跟着感觉走”，对方案的评价和选择很少考虑企业自身的竞争优势和资源限制。对自己不熟悉的经营领域也不加以深入调查和分析，看哪儿赚钱就往哪儿涌，结果往往可能由于盲目的跟进，导致企业的衰败和损失。可见，战略管理及创新能力较弱是导致我省许多中小企业徘徊不前甚至不进反退，成为严重影响中小企业生存和发展的“软肋”，从而使许多中小企业“只会老不会长”或如“昙花一现”，企业规模难以做大和实力难以做强，企业的竞争优势弱化。因此，我省的中小企业如何通过建立企业战略创新机制，通过二次创业进一步做大做强，提升市场竞争力和自身的竞争优势，从而在与国内大企业和国外跨国大公司的竞争中能赢得自己的生存空间，求得更大的发展，已成为我们亟待解决的问题。
二、影响我省中小企业战略创新的障碍分析
企业战略创新的障碍可能来自企业内外部的环境影响因素，但由于通常情况下，企业无法对外部环境的变化进行控制，更多的是去适应环境的变化。因此，我们将分析的重点聚焦于企业内部。从企业自身的角度看，笔者认为影响我省中小企业战略创新的因素包括企业家行为、企业的资源及其能力、企业的内部运行机制等，这些因素成为制约我省中小企业战略创新的障碍。
（一）企业家行为的影响
在全球经济一体化，知识更新高速化的今天，我省的中小企业要实现企业战略创新，首先必须拥有能适应环境变化的高素质的企业家。创新是企业家的职能，企业家作为企业战略创新的倡导者、协调者和实施者，必须运用自身的洞察力、创新力、统御力正确地辨别前进的方向和路径，从而带领企业全体员工披荆斩棘胜利到达目的地。因此，从一定意义上讲，企业战略创新过程实际上是企业家的行为过程，企业家的理念及其行为直接决定了企业未来发展的方向，以致影响到企业的成长及其兴衰成败。然而，一个企业家要成功地领导实施企业战略创新，不仅要有高尚的人格魅力、坚强的意志力，更重要的是必须具有一定的冒险行为、创新行为和变革行为。
一是冒险行为。战略创新意味着企业必须对未来的战略目标、业务领域、顾客、技术、市场等进行全新的设计和考虑，它要求企业家必须运用其战略决策思维及其对经济生活和市场变化的高度敏感性，依靠个人的智能、知识水平、经验和韬略，面对企业动荡不安的环境变化做出正确的战略评价和抉择。这一过程伴随着一定的风险，因而要求企业家要有一定的胆识、毅力而不惧风险、敢冒风险，但不等于是盲目冒险。企业家必须能够通过科学的全面论证，应用正确的决策手段，建立抵御风险、驾驭风险、挑战风险的机制，从而决定事关企业成败的跨越。
二是创新行为。创新是企业不竭的动力，不创新则死亡已是众所皆知的生存定律。因此，“创新”二字概括了企业家的本质，也成为企业家身份的标志。为此，作为企业战略创新的推动者，企业家不能因循守旧，墨守成规，而必须善于开拓，勇于拼搏，在企业的技术、市场、产品的创新上多谋善断，开拓进取，并建立企业的创新机制和培育企业的创新精神。只有这样才能不断超越同行，超越自我，超越时空，超越历史与今天，在市场竞争中立于不败之地。
三是变革行为。企业战略创新方案的制定及其实施往往伴随着相应的组织变革、文化变革、人员变革，否则一套再完善的方案也只是海市蜃楼，没有实际价值。因此，企业家必须有反常规行为，能够应用长远、全局的思维打破原有的框框和禁锢，构建企业的愿景和战略目标。更因为变革会涉及到许多部门及其个人的利益，从而会遇到前所未有的阻力，企业家的魅力就在于能依托其永无止境的经营激情和强烈的事业心，以及具备的超人勇气、意志和自信，从而坚定不移地为实现企业的愿景和目标而不懈努力。由此可见，企业战略创新的成败往往取决于企业有没有一个优秀的企业家。但常言道：“千军易得，一将难求”，具备这种行为及能力的人才毕竟难觅，尤其对中小企业而言，企业家作为一种稀缺的战略资源和人力资本，也就成为企业战略创新的主要制约因素。
(二）企业自身资源及能力的影响
企业战略创新的出发点是建立企业的竞争优势，即创造出超过行业平均利润的绩效，进而为顾客创造满意的价值。然而，“巧妇难为无米之炊”，企业家实施战略创新活动的手段同样是企业的资源及其能力，企业家只是更加与众不同地、更加有效地利用和配置了企业的资源及其能力。企业的资源及能力一般包括企业的人力资本（专业创新及技术能力、管理技能、营销技巧、人际网络）、有形资产（土地、厂房、设备、金融资产）、无形资产（品牌或商标、经营模式、企业形象、企业文化、专利或专有技术、资料库）。这其中，影响企业战略创新的决定性因素首先是人力资本，企业全体员工的理念、素质、能力等因素直接影响到企业战略创新的进程。因此，企业是否建立提升员工创造力的学习型组织，是否建立员工知识和技能更新的培训开发机制，以及是否完善激活员工潜力的用人机制和激励员工积极性的奖惩机制，直接关系到战略创新的水平及其成败，其次是企业的无形资产。
在21世纪的知识经济时代，企业能否在激烈的市场竞争中战胜竞争对手，主要取决于企业是否拥有品牌或商标、经营模式、企业形象、企业文化、专利或专有技术、资料库等无形资产以及配置这些资源的能力。因为先进的机器设备和现代化的厂房、生产线对企业而言固然重要，但这些要素也易于被其它企业所购买或复制。只有在企业长期的经营实践中逐步积累起来的独特资源及其能力，才是其它企业一般难以模仿或替代的，因而构成了企业持续竞争优势的源泉。由此可见，企业是否拥有高素质的人力资本以及独特、稀缺、难以模仿和难以替代的无形资产，直接影响到企业战略创新的水平，对中小企业而言更是如此。
(三）企业内部运行机制的影响
许多中小企业在战略创新的过程中“溃不成军”，其主要原因还涉及到没有建立一套严密而切实可行的运行机制。即没有建立与新战略相匹配的组织结构、企业文化和控制系统。
首先，组织结构是实施企业战略创新的支持载体。伴随着企业的战略创新，企业一般必须建立相适应的组织结构。如果企业在实施新战略后，组织结构依然如旧，“脱胎不换骨”，则可能导致战略目标无法实现。但是，由于战略的前导性和组织结构的滞后性，可能使组织结构的变革往往跟不上战略创新的需要，因此，企业的组织结构与战略不相匹配的状况常常发生。
其次，企业文化是实现企业战略创新的基本条件。优秀的企业文化不仅能为企业创造潜在的价值，而且由于这种优势是企业所特有的且很难模仿的，因而有利于企业制定出与众不同的战略，并在战略的创新过程中发挥所特有的导向、约束、凝聚、激励等功能，实现企业全体成员的价值观及其行为的统一，有利于企业目标的实现。但是，由于企业文化具有一定的刚性、延续性和继承性，当企业制定了新的战略，企业的原有文化可能无法与之相配合，从而可能成为实施企业新战略的障碍。
第三，企业的控制系统是实施企业战略创新的保障。企业战略创新的动态管理必须依靠科学的评价控制系统，通过设定标准、衡量绩效、评估偏差、反馈修正等过程，使经理人可以正确评估企业的战略创新是否达到较佳的效率、品质、创新、顾客回应等优势，以及是否成功地实施新战略。因此，企业是否建立一个有足够弹性的、能提供正确信息的、能及时提供信息的控制系统直接影响到战略创新的成败。
三、建立我省中小企业战略创新机制的思路
要克服中小企业在战略创新过程中面临的障碍，关键在于我们是否能够有的放矢地制定相应的对策。为此，笔者提出以下建立我省中小企业战略创新机制的思路：
(一）提升企业家的人力资本
知识经济时代，人力资本对经济增长的贡献率已经超过物质资本的贡献，越来越成为企业中最有价值的资源，而掌握现代经营知识、具备管理才能、直接在市场中搏击成长的企业家，更是决定着股东的价值和公司的命运，成为知识经济时代最具竞争力的稀缺资源，在各种层次的人力资本中处于核心地位。美国经济学家熊彼特认为，企业家是不断在经济结构内部进行变革，对旧的生产方式进行创造性破坏、实现生产要素重新组合的人，是推动国民经济向前发展的主体。他还认为，只有那些对企业的发展具有远见卓识和捕捉能力，对发明或资源开发高瞻远瞩，对审度其经济潜力具有特殊天资，并使其在投入使用后不断臻于完善的人，才堪称企业家。可见，在中小企业战略创新的过程中，最主要的问题是提升企业家的人力资本。对此，首先要努力营造人才成长的氛围。对中小企业而言，由于外部引进困难，更要从长远考虑，建立吸引人才、留住人才、选拔人才的人才培育机制，尤其是注重选拔魅力型的人才。魅力型人才一般充满自信和具有坚定信念；善于制定企业的愿景及其具备阐明愿景的能力；勇于变革，具有反常规行为；对环境敏感，能够对环境的变化作出快速的反应，这些往往是构成企业家的基本素质，对这种人才，企业尤其要注重选拔并加以培养。其次要形成合理的激励机制。企业要尊重企业家的经济利益，通过股票期权制或年薪制等，将企业家工作的风险性、责任性与其经济报酬直接挂钩，从而形成优胜劣汰的机制，实现企业家的市场化，激发其努力经营、参与市场竞争的积极性，使企业家在追求个人收入的同时实现企业的效益最大化。
（二）培育和发展企业的核心竞争力
美国经济学家普拉哈拉德和哈默认为企业核心竞争力是“能使公司为客户带来特别利益的一类独有的技能和技术”，并指出，组织中的积累性知识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的知识是核心竞争力的主要来源。此外，还界定了核心竞争力具有价值性、稀缺性、难以模仿性、无法替代性和延展性等特点。对我省中小企业而言，不仅要努力积累和开发企业的资源及能力，更重要的是要培育和发展企业的核心竞争力，从而为企业的战略创新提供平台。为此，企业可以采取以下几种途径：
一是内部培育。学习和创新始终是企业发展永恒的主题，企业可以通过构建学习型组织，坚持技术创新、管理创新、制度创新等，经过长期的积累和不懈的努力，实现企业资源、知识、技能的最佳配置，形成自己的核心竞争力，并以此为依托塑造知名品牌，进而靠知名品牌提升自己的竞争优势和无形资产。
二是合作发展。在技术、知识更新速度越来越快的时代，企业要保持战略优势，就要树立双赢或多赢的思想，善于与同行竞争对手及企业的上下游伙伴建立合作关系，通过建立双方或多方的战略联盟，达到优势互补，资源共享，风险共担，实现共同的战略目标，并在合作中提升和发展企业的核心竞争力，创造竞争优势。
（三）建立与战略相匹配的内部运行机制
企业在发展的过程中，战略创新能否成功还取决于企业新战略在实施中与企业组织结构、企业文化和控制系统的相匹配程度：
为此，中小企业在实现战略创新的过程中：
一要建立组织结构与战略的匹配。科学的组织结构应有利于提升组织的灵活、应变和协调；有利于信息流在各部门之间的顺畅流动；有利于资源的科学合理配置及其高效率。因此，中小企业在实施新战略时，必须进行相应的组织结构变革，实现战略与结构的相匹配。当然，这不是一般的组织结构削减、分解、整合，它强调从企业的整体出发，注重结构调整的系统性和适应性，建立起一种动态柔性的组织体系，以最低的组织成本迅速适应不断变化的经营环境和战略创新的需要。
二要建立企业文化与战略的匹配。企业文化所形成的意识氛围、行为准则和价值观，融合在企业的人力资源、组织结构和控制系统之中而无法独立存在，这种特性使得企业文化的变革具有很强的“路径依赖”，它使企业在战略创新的过程中要面对员工的行为重塑和心理调整。因此，在企业文化与战略的匹配过程中，如果企业在实施新战略时，企业的结构、技能、共同的价值观、生产作业程序等各种组织要素发生的变化不大，企业可以利用原有的文化优势，使企业的新战略得到原有的价值观、信仰、仪式、礼仪、象征、语言和模范人物等文化因素的支持。而如果企业在实施新战略时，企业上述的各种组织要素发生较大的变化，企业目前的文化不能提供相应的支持，甚至出现企业实施战略导致的文化碰撞和冲突，或滞后于战略的企业文化导致的内部混乱和无序，从而影响企业新战略的实施时，企业就必须通过企业文化变革，建立与战略相匹配的企业文化系统。企业的文化变革可以从分析现有文化入手，通过明确企业现有文化的形成机制及其优劣，充分讨论适合于新战略的文化风格，最后在充分尊重企业原有文化中的核心价值观和基本目标的前提下，不断扬弃原有文化的不足，汲取动态变化中新的管理精华，对整个企业的文化体系进行创新并使之与变化的战略环境保持协调。
三是建立控制系统与战略的匹配。中小企业要实现企业控制与战略的匹配，可以根据企业实际采取相应的控制类型，包括市场控制，利用市场上反映的一些主要财务指标，如股东投资报酬率、市场占有率等评估和控制公司的运作；产出控制，运用目标管理法，通过对企业在效率、品质、创新、顾客回应等方面实际执行的结果与原定的目标及标准，如成本降低率、顾客退货次数、优质品率、新产品开发数目、对顾客需求的反应时间等的对比，以评估其绩效；官僚控制。通过企业己形成的共识、成文的规定、固定的行政程序，如营运预算、标准的工艺、程序、方案、规定等，作为各部门及个人的行为准则，以解决企业内部各部门间的问题；企业文化控制，通过组织的价值观、行为规范控制组织成员间及与组织外各利益群体间的互动方式。同时针对企业的不同战略层级采用不同的控制方法，从而实现控制系统与战略的相匹配。
总之，在当今瞬息万变的环境里，中小企业更要居安思危，立足于企业战略创新，时刻准备面对外部的变化，同时要通过建立企业战略创新机制克服各种障碍，使企业战略创新能有效顺利地得以实施，以获得持续的企业竞争优势。
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