吉宁讲师观点 / 企业培训师观点 / 企业培训师观点:企业应急管理措施是为日后恢复找先机

企业培训师观点:企业应急管理措施是为日后恢复找先机

吉宁博士 2015年12月10日 企业培训师观点

客观地讲,从年初的南方冰雪灾害到“5.12汶川地震”,很多国内公司意识到自己在企业应急管理预案上的缺失。不仅是本次受灾企业需要应急预案,一些未受灾的企业同样也需要这一企业应急管理机制。那么,在受灾企业陷入被动时期,未受灾的企业在“5.12汶川地震”中,又是如何运用应急预案?这些企业应急管理对于我们有什么借鉴?

  “5.12汶川地震”最大的惨剧是楼房倒塌、人员伤亡。那么,这对于未在地震区,却紧靠地震区的成都、重庆两大都市的地产业构成什么影响?

  实际上,本次地震对于本已陷入楼市休克状态的地产业无疑具有沉重的打击。根据成都市房管局的公开数据,5月12日到5月18日,成都各行政区域,商品房累计交易面积约6.25万平方米,分别较此前一周下降67.75%,而万通等品牌开发商在成都的项目,一度出现了零成交的尴尬局面。部分开发商项目甚至陷入无来电、无来访、无成交的“三无”状态。那么,西南地产龙头企业—龙湖地产又受到什么影响?

  龙湖地产在本次地震中没有直接损失,但是却有间接影响。去年9月,龙湖共付出了超过7.66亿元的土地成本,获得了总面积达315.75亩的青城山下三块毗连地块,准备在其上开发高档别墅产品。按当时的价格计算,龙湖拿地的楼面地价已达到了近7300元/平米,加上建安成本、景观环境成本等,该产品的价格将在12000元/平米以上。就在龙湖地产欲推出这一区域地王项目时,不期然遭遇地震。

  但是就是这家地产公司,在危机紧急行动上并没有因此陷入困境得益于企业应急管理的妥当到位。在5月12日的后20天内,龙湖地产做了什么?

  在前10天,龙湖地产主要工作是启动企业应急管理预案。主要措施有三条:第一,地震发生后的第一时间,成都龙湖地产对所有开发项目进行全面清查,协助人员疏散,加强现场管理服务;第二,地震发生当晚,成都龙湖地产对所有开发项目进行初步自检,并于次日组织工程、监理、物业进行全面入户详细自检;第三,关于裂缝的后续处理,龙湖地产将负责对所有由于地震灾害造成的公共部分损坏及业主户内墙面裂缝等问题进行恢复处理,其中针对已完成装修的房屋,按交房标准对受损部分进行基层修复。

  后10天,龙湖地产抓紧地震突围。地震发生后,多数企业选择刹车,但是龙湖地产则选择延续之前的上市计划。5月26日,河南建业(0832.HK)在香港公开招股,成为今年第一家成功登陆香港股市的内地房地产企业。此时龙湖掌门人吴亚军已成功在港通过上市聆讯,并在花旗银行、摩根士丹利保荐下,将于今年三季度后登陆香港联交所,预计募集资金约10亿美元。但是,即使是上市以后,龙湖地产究竟是否可以真正走出其在西南遭遇的地产困境?

  同一经济圈需要抱团和龙湖地产依靠西南消费以及资源情况不同,更多的未在地震区域的企业并没有受到地震的影响,但是由于共存于同一经济体,很多在震区外的企业也采取了相关的企业应急管理措施。比如苏宁电器。

  面对严重的震灾,苏宁宣布向地震灾区捐助500万元,其董事长张近东则以个人名义捐赠5000万元。从表面上看,苏宁电器并没有受到地震影响,但是苏宁在四川省境内有10家子公司,27家连锁店,其中地处地震重灾区的包括其位于绵阳的2家店面、都江堰1家店面以及德阳1家店面。

  地震期间,苏宁的企业应急管理措施具体内容有:一、总部和成都大区主要负责人成立抗震救灾小组,部署抗震救灾工作;位于四川境内的24家连锁店与陕西省境内的2家连锁店紧急停业;对职工进行了妥善安置,保障所有员工及其家属的安全,稳定人心;二是做好店面修复和维护工作,为随时恢复经营做准备。

  而和苏宁有部分产业分布在四川一样,之前因上市未遂而陷入财务困境的恒大地产,也有项目位于四川,幸运的是,恒大已于4月19日开盘的成都“恒大绿洲”由于距离震区较远,没有受到地震影响,但是恒大还是采取了企业应急管理行动,这一行动被多数外界的理解就是:恒大捐款1000万。

  1000万—实际上对于恒大的董事长许家印来说,压力不小。尽管经历了上市未遂,而后又幸运地私募到5亿元现金,但是其大量的土地储备需要开工。尤其是其重庆恒大华府项目原计划5月底开盘,而受地震影响,该项目被迫推迟开盘。之前,恒大甚至不惜低价脱手去年拍得的广州天河地王,以求快速回笼资金。对于捐款1000万,我们不能简单说恒大捐款有什么商业目的,但是实际上,恒大在第一时间的及时捐款也是企业应急管理措施。

  必须看到,类似苏宁、恒大,在应急管理上,除了承担企业公民责任以外,首先是保护企业、保护企业持续经营的能力,甚至考虑到用慈善影响力为日后重建恢复找到先机。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。